Panoramica
Impara a conoscere gli utenti di PlanRadar, cos'è un gruppo e cosa può fare con loro.
Utenti e tipi di utenti
Esistono tre tipi di utenti. Gli utenti interni non hanno limitazioni e quindi necessitano di una licenza. I subappaltatori e gli osservatori sono gratuiti e quindi hanno limitazioni predefinite.
I subappaltatori possono vedere solo i biglietti a loro assegnati e hanno altre restrizioni. Per saperne di più, consulti Tipi di utenti.
Per accedere a un account PlanRadar è necessario un utente. Gli utenti possono essere creati o invitati.
Per saperne di più, si colleghi a . Si colleghi a PlanRadar.
Gli utenti interni possono avere permessi specifici per adattarsi alle sue esigenze aziendali. Con le autorizzazioni per gli utenti definisce a quali funzioni possono accedere. Con i permessi di ruolo per ogni progetto, definisce cosa possono fare in ogni funzione e quali campi del biglietto possono vedere o modificare.
Per saperne di più, consulti Permessi.
Gruppi
I gruppi sono utili se lavora con subappaltatori che hanno più persone da contattare.
I biglietti possono essere assegnati ad un utente, ma non possono avere più assegnatari.
Se desidera assegnare un biglietto a più utenti, può utilizzare un gruppo .
Ogni gruppo ha un capogruppo che agisce come assegnatario.
Assegnando un ticket a un leader di gruppo, anche tutti i membri del gruppo vedranno il ticket, anche se sono subappaltatori.
I gruppi vengono creati per l'intero account e poi devono essere assegnati ai progetti in cui sono necessari. Quando assegna un gruppo ad un progetto, tutti i membri del gruppo vengono aggiunti automaticamente al progetto.
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