Utenti e gruppi

Panoramica

Scopra gli utenti di PlanRadar, cosa sono i gruppi e cosa può fare con loro.

Chiunque collabori al suo account PlanRadar deve avere un utente. Gli utenti possono essere creati o invitati. Per saperne di più, consulti Login a PlanRadar, Creare e invitare utenti e Gestire gli utenti sul suo account.

Tipi di utenti

Ci sono tre tipi di utenti:

• Gli utenti interni non hanno limitazioni e quindi richiedono una licenza PlanRadar.
• I subappaltatori sono gratuiti, ma possono vedere solo i biglietti a loro assegnati e hanno altre restrizioni. Per saperne di più, consulti Tipi di utenti.
• Watchers sono gratuiti, possono visualizzare quasi tutto, ma non modificare e hanno altre limitazioni.

Gli utenti interni possono avere permessi specifici per soddisfare le sue esigenze aziendali. Per saperne di più, consulti il sito Permessi.

Gruppi

I gruppi possono essere utilizzati per gestire in modo efficiente le appartenenze al progetto e assegnare i ticket a più utenti. Questo è particolarmente utile se lavora con subappaltatori e vuole consentire a tutto il loro team di lavorare su un ticket.

Un utente può appartenere a uno o più gruppi.

Assegnazione di biglietti a gruppi

I biglietti possono essere assegnati ad un utente o ad un gruppo. Se assegna un ticket ad un gruppo, tuttavia, tutti i membri del gruppo possono vederlo, come se fosse stato assegnato a ciascuno di loro individualmente.

Per saperne di più, consulti il sito per definire il destinatario e i destinatari di un biglietto.

Creare gruppi e aggiungerli ai progetti

I gruppi vengono creati a livello di account e poi assegnati ai progetti, come richiesto. Quando un gruppo viene assegnato ad un progetto, qualsiasi membro del gruppo che non fa ancora parte del progetto viene aggiunto automaticamente.

Maggiori informazioni in Creare e gestire i gruppi e Gestire i gruppi di un progetto.

Utenti gestiti per gruppo

Tutti gli utenti aggiunti a un progetto da un gruppo, sono gestiti da quel gruppo. Gli utenti non sono gestiti da quel gruppo, se sono già gestiti da un altro gruppo all'interno dello stesso progetto, o se sono già membri di un progetto individuale.

Gli utenti interni gestiti da un gruppo ereditano anche il ruolo del gruppo. Può ancora assegnare loro un ruolo diverso, ma non saranno più gestiti da quel gruppo per quel particolare progetto.

Modifica dei membri del gruppo

Quando aggiunge membri ad un gruppo, questi utenti saranno automaticamente aggiunti a tutti i progetti di cui il gruppo è membro. Quando rimuove i membri di un gruppo, può scegliere di rimuoverli dai progetti interessati, se sono gestiti da quel gruppo, oppure può scegliere di rimuoverli solo dal gruppo, mantenendoli come membri di progetti individuali.

Per saperne di più, consulti Creare e gestire i gruppi.