Colori di stato e spille per biglietti

Panoramica

In PlanRadar, vengono utilizzati diversi colori per rappresentare lo stato dei biglietti. Questi colori vengono visualizzati sui pin dei biglietti e nel display dei biglietti per identificare facilmente lo stato dei biglietti.

Colori dello stato del biglietto

I biglietti con il campo Stato hanno sempre uno stato impostato.

Ad ogni stato è assegnato un colore:

	Aperto
	In corso
	Feedback
	Rifiutato
	Risolto
	Chiuso

Il colore di stato viene visualizzato in:

• ID dei biglietti sulle tessere dei biglietti:

• Intestazione del biglietto:

• Statistiche del cruscotto:

• I pin dei biglietti sulla vista in pianta - legga di più qui sotto.

Colori della spilla del biglietto

I pin dei biglietti mostrano la posizione di un biglietto sulla pianta.

Inoltre, le spille dei biglietti mostrano ulteriori informazioni in base ai colori:

Lo stato del biglietto è indicato dal colore del punto all'interno del pin:

	Aperto
	In corso
	Feedback
	Rifiutato
	Risolto
	Chiuso

Ulteriori stati che un biglietto può avere sono indicati dal colore del pin stesso:

Nuovo (in creazione)	Assegnato	Non assegnato	Non ancora sincronizzato (solo mobile)

Se un modulo di ticket non ha un campo Stato, il punto è bianco (veda sopra).

Questo permette le seguenti combinazioni di colori:

	Aperto	In corso	Feedback	Rifiutato	Risolto	Chiuso
Assegnato
Non assegnato
Non ancora sincronizzato (solo mobile)

Biglietti senza stato

È possibile creare un modulo senza il campo Stato. Per saperne di più, consulti Forms.

Se un biglietto non ha uno stato:

• Il punto nei pin del biglietto è bianco:
  
  

• Gli ID dei biglietti sui biglietti sono bianchi.

• L'intestazione del biglietto quando apre un biglietto è bianca.