Panoramica
Utilizzi la posizione del piano di un ticket per tenere tutti aggiornati sulla posizione di un problema nel piano.
Accesso e permessi
Ha bisogno di un utente interno con un'autorizzazione di ruolo per modificare o creare biglietti. Per saperne di più, consulti Permessi.
Impostare la posizione del piano
Di solito si imposta la posizione del piano quando si crea un biglietto. È possibile creare un biglietto senza posizione del piano e aggiungerlo in seguito.
Requisiti per impostare una posizione di piano:
-
Il livello corrente del biglietto deve avere un piano.
- Se questo non è il caso, il pulsante + Imposta posizione piano non viene visualizzato nel biglietto.
- Scopra come Cambiare il livello di un biglietto.
-
La posizione del piano deve essere abilitata nel modulo.
- In caso contrario, il pulsante + Imposta posizione piano è disabilitato nel ticket.
- Per saperne di più, consulti Impostazioni dei moduli.
Per impostare una posizione di piano per un biglietto che non ne ha ancora una:
- Apra il biglietto
- Clicchi su + Imposta posizione piano
- Trascina e rilascia il pin del biglietto
- Clicchi su ✔ per confermare e salvare.
- Apra il biglietto e scorra in basso fino alla posizione del Piano
- Toccare Aggiungere la posizione del piano
- Toccare a lungo sul piano per impostare una posizione del piano
- Opzionale: trascini il perno del biglietto per regolare la posizione del piano
- Toccare ✔ per confermare e salvare la posizione del piano
- Apra il biglietto e scorra verso il basso
- Toccare Aggiungere la posizione del piano
- Toccare a lungo sul piano per impostare una posizione del piano
- Opzionale: trascini il perno del biglietto per regolare la posizione del piano
- Toccare ✔ per confermare
- Toccare Salva
Cambiare la posizione del piano
Ci sono due modi per cambiare la posizione del piano di un biglietto:
Nella Vista Pianta
- Selezioni Plan nel menu a tendina View
- Clicchi sul pin del biglietto sul piano per aprire l'anteprima del biglietto.
- Clicchi su Riposizionare
- Trascina e rilascia il pin del biglietto
- Clicchi su ✔ per confermare e salvare.
Nel biglietto
- Apra il biglietto
- Clicchi sull'anteprima della posizione del piano per aprire la schermata Visualizza posizione del piano.
- Clicchi su Cambiare la posizione del piano
- Trascina e rilascia il pin del biglietto
- Clicchi su ✔ per confermare e salvare.
Per impostare una posizione di piano diversa su iOS, deve prima eliminare la posizione di piano attuale:
- Apra il biglietto e scorra in basso fino alla posizione del Piano
- Toccare Modificare la posizione del piano
- Tocca il pin del biglietto
- Toccare Cancellare la posizione del piano
- Toccare Sì, eliminare la posizione
- Toccare a lungo sul piano per impostare la posizione del piano dei biglietti
- Opzionale: trascini il perno del biglietto per regolare la posizione del piano
- Toccare ✔ per confermare e salvare la posizione del piano
- Apra il biglietto e scorra verso il basso
- Toccare l'anteprima della posizione del piano
- Tocco lungo sul perno del biglietto
- Opzionale: trascini il perno del biglietto per regolare la posizione del piano
- Toccare ✔ per confermare
- Toccare Salva
Cancellare la posizione del piano
Per eliminare la posizione del piano di un biglietto:
- Apra il biglietto
- Clicchi sull'anteprima della posizione del piano per aprire la schermata Visualizza posizione del piano.
- Clicchi su Cancellare la posizione del piano
- Clicchi su Conferma per salvare il biglietto senza posizione di piano.
- Apra il biglietto
- Toccare Altro
- Toccare Rimuovere la posizione del piano
- Apra il biglietto e scorra verso il basso
- Toccare l'anteprima del piano
- Toccare + per aprire il menu
- Toccare eliminare la posizione
- Toccare Salva
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