Rapporti sui biglietti

Panoramica

I report dei ticket sono documenti PDF o Excel creati utilizzando i dati di uno o più ticket. Li utilizzi per tenere informati gli stakeholder sullo stato e sull'avanzamento di un progetto, per creare rapporti sugli imprevisti, elenchi di consegna o qualsiasi tipo di lista di controllo.

I report dei biglietti si basano su modelli configurabili o precostituiti che offrono un elevato grado di personalizzazione per adattarsi alla sua identità aziendale e alle sue esigenze di reporting.

Esempio di rapporto di ticket:

Oltre ai ticket e ai rapporti sui ticket, può utilizzare i rapporti di progetto per consentire agli utenti di compilare moduli PDF secondo il principio "what-you-see-what-you-get". I rapporti di progetto sono più adatti se dispone di moduli cartacei o PDF esistenti che desidera digitalizzare, mentre i rapporti di ticket e biglietti offrono maggiore flessibilità.
Per saperne di più, consulti Rapporti di progetto.

Creazione di rapporti sui biglietti

I rapporti sui ticket possono essere creati in qualsiasi momento per una selezione di ticket, anche utilizzando dei filtri. Di solito, vengono creati come PDF che possono essere condivisi al di fuori di PlanRadar. È anche possibile esportarli come file Excel per lavorare con i dati in altri strumenti.

Può elaborare fino a 2.000 biglietti in un singolo rapporto sui biglietti.

Per saperne di più, consulti Creare un rapporto sui biglietti (PDF).

Modelli

Utilizzi i modelli di ticket per definire quali dati includere nei suoi ticket e per regolare la formattazione e la struttura.

Ci sono modelli di base e ci sono modelli avanzati che possono essere creati con il costruttore di modelli . Nel caso dei modelli avanzati, ci sono modelli campione che può utilizzare o su cui può basarsi, ma può anche creare modelli avanzati da zero.

Modelli di base

I modelli di base le consentono di definire quali dati e attributi del biglietto includere, ma offrono solo opzioni di personalizzazione e formattazione limitate. Sono disponibili per tutti i piani di abbonamento.

Per saperne di più, consulti Creare modelli di biglietti di base.

Costruttore di modelli (modelli avanzati)

Per avere il pieno controllo sul layout dei rapporti e per sfruttare tutte le opzioni di personalizzazione, utilizzi il costruttore di modelli . È disponibile per i piani di abbonamento Pro ed Enterprise.

Per saperne di più:
Prezzi e abbonamenti
Creare modelli avanzati di rapporti sui biglietti
Formattare il testo nei rapporti sui biglietti (avanzato)
Creare modelli Excel per l'esportazione dei biglietti