Panoramica
Quando Crea un Rapporto Ticket il PDF viene generato da un server PlanRadar. Non appena è pronto, riceve una notifica e può scaricare il PDF per condividerlo con le parti interessate al di fuori di PlanRadar.
Se utilizza l'applicazione mobile PlanRadar, deve essere online per generare i rapporti sui ticket.
I rapporti generati possono essere allegati ai biglietti. Per saperne di più, consulti Allegare rapporti ai biglietti.
Accesso e permessi
Solo l'utente che ha creato il rapporto sul ticket può accedere al file PDF generato per scaricarlo.
Per generare rapporti sui ticket è necessario un utente interno con il permesso di modificare o visualizzare i ticket inclusi nel rapporto e il permesso utente 'Biglietti e rapporti di progetto'. Per saperne di più, consulti Autorizzazioni.
I subappaltatori possono vedere solo i ticket assegnati e quindi possono creare rapporti solo per questi ticket. Per saperne di più, consulti Tipi di utenti.
Visualizza i rapporti sui biglietti generati
Quando il rapporto PDF generato sui biglietti è pronto per essere scaricato, riceve questo messaggio di notifica:
- Clicchi su Download File per salvare il PDF nella cartella di download del suo browser
Il messaggio sarà accessibile anche nel Centro messaggi:
- Clicchi su Centro messaggi
- Clicchi su Download
- Clicchi su per scaricare il file
Il messaggio e la possibilità di scaricare il file saranno disponibili solo per 24 ore e saranno automaticamente cancellati.
I rapporti sui ticket generati dall'applicazione mobile vengono generati ma non memorizzati sui server di PlanRadar. Sono disponibili nell'app mobile sul dispositivo in cui sono stati generati.
Per visualizzare i rapporti sui ticket generati:
- Tocca Rapporti sui ticket nel menu principale.
Vede l'indicatore quando ci sono nuovi rapporti sui ticket generati. - Tocca il rapporto sul biglietto per aprirlo
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