Panoramica
Utilizzi questa funzione per allegare un rapporto generato ad un ticket per conservarlo. I rapporti di progetto vengono conservati per sempre, ma la funzione è disponibile anche per i rapporti di progetto.
La preghiamo di notare che i rapporti sui biglietti sono disponibili per il download solo per 24 ore. Per saperne di più, consulti il sito e veda i rapporti sui ticket generati
Accesso e permessi
Solo il creatore di un rapporto di ticket può accedere al file PDF generato per 24 ore.
Per allegare i rapporti ai ticket è necessario un utente interno con il permesso di ruolo di modificare o visualizzare il rispettivo ticket e il permesso utente 'Biglietti e rapporti di progetto'. Per saperne di più, consulti Autorizzazioni.
I subappaltatori vedono solo i ticket assegnati e quindi possono creare rapporti solo per questi ticket. Per saperne di più, consulti Tipi di utenti.
Allega i rapporti sui biglietti ai biglietti
Per allegare un rapporto di ticket a un ticket:
Attualmente, nella Webapp deve scaricare il report del ticket generato e caricarlo come qualsiasi altro allegato del ticket:
- Scarichi il PDF come descritto in Rapporti sui biglietti generati dall'accesso.
- Aggiunga il PDF come allegato a un ticket, come descritto in Aggiungere allegati a un ticket nella Webapp.
- Toccare Rapporti sui biglietti
- Apra il rapporto che desidera allegare a un ticket
- Tocca l'icona di condivisione
- Toccare Allegare al biglietto
- Opzionale: Inserisca un titolo per il rapporto
- Toccare Selezionare un biglietto
- Selezioni il biglietto a cui vuole allegare il rapporto
- Tocca Fatto nell'angolo in alto a destra
- Toccare Rapporti sui biglietti
- Apra il rapporto che desidera allegare a un ticket
- Tocca il menu Altro nell'angolo in alto a destra
- Toccare Condividi
- Toccare Allegare al biglietto
- Opzionale: Modifichi il titolo del rapporto
- Toccare per selezionare un biglietto
- Selezioni il biglietto a cui vuole allegare il rapporto
- Toccare Salvare per confermare la selezione del biglietto
- Tocca Salva nell'angolo in alto a destra per allegare il rapporto al biglietto
Allega i rapporti di progetto ai biglietti
Per allegare un rapporto di progetto a un ticket:
Nella Webapp attualmente deve scaricare il rapporto del progetto presentato e caricarlo come qualsiasi altro allegato del ticket:
- Scarichi il PDF come descritto in Scaricare i rapporti di progetto.
- Aggiunga il PDF come allegato a un ticket, come descritto in Aggiungere allegati a un ticket nella Webapp.
- Toccare Rapporti di progetto
- Apra il rapporto che desidera allegare a un ticket
- Tocca l'icona di condivisione
- Toccare Allegare al biglietto
- Opzionale: Inserisca un titolo per il rapporto
- Toccare Selezionare un biglietto
- Selezioni il biglietto a cui vuole allegare il rapporto
- Tocca Fatto nell'angolo in alto a destra
- Toccare Rapporti di progetto
- Apra il rapporto che desidera allegare a un ticket
- Tocca il menu Altro nell'angolo in alto a destra
- Toccare Condividi
- Toccare Allegare al biglietto
- Opzionale: Modifichi il titolo del rapporto
- Toccare per selezionare un biglietto
- Selezioni il biglietto a cui vuole allegare il rapporto
- Toccare Salvare per confermare la selezione del biglietto
- Tocca Salva nell'angolo in alto a destra per allegare il rapporto al ticket
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