Aggiungere attributi dinamici ai rapporti sui biglietti (avanzato)

Panoramica

Con gli attributi dinamici può includere i dati di ticket, progetti e altro ancora nei rapporti avanzati sui ticket.

Ci sono diversi attributi disponibili a seconda che lo faccia sulla pagina del ticket o sulle pagine personalizzate quando Crea modelli avanzati di report sui ticket. Veda anche Gestire le pagine nei rapporti sui biglietti (avanzato).

Aggiungere un attributo a una pagina

Come descritto in dettaglio in Creare modelli avanzati di rapporto sui ticket, quando crea o modifica un modello avanzato di rapporto sui ticket, può navigare in una pagina (o crearne una nuova) e aggiungere attributi al suo contenuto.

Per farlo:

1. Passare il mouse su Modelli
2. Clicchi su Rapporti sui biglietti
   
3. Clicchi su un modello di rapporto avanzato (quelli con l'icona) per modificarlo, ad esempio Rapporto sui biglietti personalizzati (oppure ne crei uno nuovo)
   
4. Clicchi sulla pagina che desidera modificare, ad esempio Cover
   
5. Clicchi su Aggiungi attributi del progetto
   
6. Opzionalmente: Inserisca un termine di ricerca per visualizzare solo gli attributi corrispondenti.
   
7. Clicchi sul pulsante + accanto all'attributo che desidera aggiungere, ad esempio Nome del progetto.
   

   Può aggiungere più attributi contemporaneamente.

   
8. Clicchi sul pulsante X per chiudere la selezione degli attributi.
9. Nell'editor viene visualizzato un segnaposto con il nome dell'attributo, ad esempio Nome del progetto.
   
10. Nell'anteprima e nel rapporto vero e proprio, il segnaposto verrà sostituito per mostrare il nome effettivo del progetto attivo al momento della creazione del rapporto, ad esempio Complesso di uffici 11.
    Vedere anche Creare modelli di rapporto ticket avanzati > Mostra anteprima.
    
11. Non c'è un'etichetta applicata automaticamente, per cui può aggiungere le sue etichette come contenuto di testo prima del segnaposto, ad esempio 'Progetto: '
    

Questo le permette di personalizzare completamente i suoi rapporti sui ticket. L'aggiunta di attributi dinamici ai suoi modelli avanzati di rapporti sui ticket funziona allo stesso modo per tutte le pagine.

Si noti che le pagine personalizzate sono incluse una sola volta in ogni rapporto, mentre la pagina del ticket viene generata per ogni ticket. Pertanto, dovrà includere solo il nome del progetto (ad esempio) nella pagina del ticket se intende includere più progetti nello stesso rapporto.

Attributi per le pagine personalizzate e per i biglietti

I seguenti attributi dinamici sono disponibili per entrambi i tipi di pagine: pagine personalizzate e pagine di biglietti.

Aggiungere gli attributi del progetto

Per aggiungere gli attributi del progetto:

1. Clicchi su Aggiungi attributi del progetto
   
2. Clicchi sul pulsante + accanto all'attributo o agli attributi che desidera aggiungere

Tutti i dettagli predefiniti e globali (cioè definiti per tutti i progetti) del progetto personalizzato sono disponibili ed elencati in ordine alfabetico.

Tutti i campi personalizzati specifici del progetto (cioè quelli che lei definisce solo per un progetto specifico) sono elencati di seguito sotto ogni progetto.

Aggiungere le immagini del progetto

Per aggiungere le immagini del progetto:

1. Clicchi su Più ricco
2. Clicchi su Aggiungi immagine del progetto
   
3. Inserisca la larghezza dell'immagine del progetto in pixel.
4. Clicchi su Conferma
   
   

Aggiungere gli attributi utente

Con gli attributi utente può aggiungere informazioni sugli utenti ai suoi rapporti. Questo può essere utile per stampare il destinatario o il mittente di un rapporto. Quando genera un rapporto di questo tipo, all'utente viene chiesto di selezionare un utente del progetto le cui informazioni saranno stampate nel rapporto.

È possibile aggiungere attributi per un massimo di due utenti: primario e secondario. Aggiunga gli attributi dell'utente, compresi tutti i dettagli dell'utente come il nome, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono e così via, nonché i dettagli personalizzati dell'utente .

Per aggiungere gli attributi utente nelle pagine personalizzate:

1. Clicchi su Aggiungi attributo utente
   
2. Clicchi sul pulsante + accanto all'attributo o agli attributi che desidera aggiungere
   

Per aggiungere gli attributi utente nelle pagine dei biglietti:

1. Clicchi su Più ricco
2. Clicchi su Aggiungi attributo utente
   
3. Clicchi sul pulsante + accanto all'attributo o agli attributi che desidera aggiungere
   

Aggiungere gli attributi generici

Gli attributi generici sono per vari tipi di dati, come il filtro utilizzato o la data e l'ora in cui è stato generato il report e anche le statistiche sui ticket, ad esempio il numero totale di ticket aperti.

Per aggiungere attributi generici alle pagine personalizzate:

1. Clicchi su Aggiungi attributi generici
   
2. Clicchi sul pulsante + accanto all'attributo o agli attributi che desidera aggiungere
   

Per aggiungere attributi generici alle pagine dei biglietti:

1. Clicchi su Più ricco
2. Clicchi su Aggiungi attributi generici
   
3. Clicchi sul pulsante + accanto all'attributo o agli attributi che desidera aggiungere
   

Attributi per le pagine personalizzate

I seguenti attributi dinamici sono disponibili solo per le pagine personalizzate.

Aggiungere l'elenco dei membri del progetto

Aggiunga un elenco preformattato di tutti i membri del progetto in una tabella con i loro dati ID, Nome, Società, Posizione, Email e Telefono.

Per farlo:

1. Clicchi su Aggiungere l'elenco dei membri del progetto
   

L'elenco appare così nell'anteprima:

Aggiungi grafici

Può anche includere i grafici creati con lo strumento Statistiche nei suoi rapporti sui ticket. Veda Statistiche > Grafici per i dettagli sulla creazione di grafici.

Per aggiungere i grafici:

1. Clicchi su Aggiungi grafici
   
2. Clicchi sul pulsante + accanto al grafico o ai grafici che desidera aggiungere
   

Gli attributi del grafico sono raggruppati per nomi di schede. Veda anche Creare schede per le statistiche.

Per impostazione predefinita, utilizzeranno il modulo e i filtri definiti in ciascun grafico. Veda anche Statistiche > Grafici > Modulo e filtri dei biglietti.

Per utilizzare invece i dati dei biglietti nel rapporto:

1. Selezioni la casella di controllo Calcola il grafico sui biglietti selezionati.

Per definire larghezza e altezza personalizzate per i grafici:

1. Selezioni la casella di controllo Sovrascrivi la larghezza e l'altezza predefinite del grafico.
2. Inserisca Larghezza del grafico e Altezza del grafico.

Aggiungere un tavolo per i biglietti

Oltre a definire il contenuto dei biglietti nella pagina dei biglietti , può aggiungere tabelle generate di biglietti alle pagine personalizzate. Per saperne di più, consulti Aggiungere tabelle di biglietti ai rapporti sui biglietti (avanzato).

Attributi per le pagine dei biglietti

I seguenti attributi dinamici sono disponibili solo per le pagine dei biglietti.

Aggiungere gli attributi del biglietto

Per aggiungere gli attributi del biglietto:

1. Clicchi su Aggiungere gli attributi del biglietto
   
   
2. Clicchi sul pulsante + accanto all'attributo o agli attributi che desidera aggiungere
   

Gli attributi del biglietto includono tutti i campi predefiniti del modulo del biglietto:

• Titolo
• Cessionario
• Ricevitore
• Data di scadenza
• Estensione
• Stato
• Priorità
• Progressi
• Biglietto per i genitori

Vedere anche Tipi di campo > Campi predefiniti.

I seguenti attributi aggiuntivi sono disponibili anche nella prima sezione, tutti in ordine alfabetico:

• Priorità colorata
• Stato di colore
• Creato da
• Creato il
• Forma
• Coordinate GPS (Lat, Lon)
• ID
• Strato
• Gerarchia dei livelli
• Numero di estensioni
• Ripetere: data dell'ultima corsa
• Ripetere: data della prossima corsa
• Aggiornato
• Aggiornato da

Tutti i campi del suo modulo personalizzato per i biglietti sono elencati di seguito, raggruppati per modulo.

Vedere anche Tipi di campo > Campi personalizzati.

Esempio di tabella con tutti gli attributi standard dei biglietti nell'editor:

Esempio di questa tabella con i dati dei biglietti nell'anteprima:

Aggiunga le foto dei biglietti

Per aggiungere tutte le foto allegate ai biglietti:

1. Clicchi su Aggiungi Biglietti Foto
   
2. Opzionale: Mantenga il layout predefinito con due foto per riga o selezioni un layout diverso, con immagini più grandi o più piccole.
3. Facoltativo. Utilizza la griglia quadrata per allineare/ridimensionare le foto Selezioni/deselezioni la casella di controllo Utilizza il layout a griglia quadrata per allineare/ridimensionare le foto.
   Attivi per ottimizzare un mix di foto in orizzontale e in verticale.
   Disattivi per ottimizzare solo le foto (prevalentemente) in verticale.
4. Facoltativo: Mantenga la centratura predefinita Allineamento orizzontale dell'immagine o selezioni l'allineamento a sinistra o a destra.
5. Opzionale: Selezioni una o più caselle di controllo Caption per mostrare i rispettivi metadati sotto ogni foto, compresi ID, titolo, posizione GPS, data e ora.
6. Opzionale: Mantenga l'impostazione predefinita su Ordina per la data di creazione della foto o ordina per numero progressivo o didascalia.
7. Opzionale: Mantenga l'ordine di ordinamento predefinito Ascendente oppure selezioni Discendente.
8. Clicchi su Conferma
   

Esempio di layout con due foto per riga con ID e titolo come didascalie. L'allineamento orizzontale si riferisce al posizionamento della foto e della didascalia all'interno delle aree arancioni:

Aggiungi giornale

Può aggiungere il diario con i commenti e/o il registro delle attività di ciascun ticket. Per saperne di più, consulti Tracciare l'attività di un ticket nel diario.

Per aggiungere il giornale di ogni biglietto:

1. Clicchi su Aggiungi diario
   
2. Selezioni la casella di controllo Commenti
3. AND/OR selezioni la casella di controllo Registro attività per includere uno o entrambi i tipi di voci del giornale.
4. Clicchi su Conferma
   

Esempio di voci del diario del registro attività nel rapporto:

Aggiungi la vista in pianta

Aggiunga le visualizzazioni del piano per mostrare le posizioni del piano del ticket. Nel rapporto ci sarà un piano separato per ogni ticket.

La panoramica mostra l'area del biglietto evidenziata da un riquadro rosso.
La vista dettagliata mostra il pin del biglietto e la sua esatta posizione su un'area ingrandita della planimetria.

Per aggiungere una vista in pianta:

1. Clicchi su Aggiungi vista in pianta
   
   
2. Selezioni Panoramica nel menu a tendina Tipo di piano.
3. OPPURE selezioni Vista dettagliata nel menu a tendina Tipo di piano
   Selezionando Vista dettagliata cambierà automaticamente il livello di zoom a 8.
   
4. Opzionalmente, può cambiare la larghezza del piano e/o l'altezza del piano : Modificare la larghezza del piano e/o l'altezza del piano .
5. Opzionalmente, può cambiare il livello di zoom tra 1-8: Modifichi il livello di zoom tra 1-8 in base alle dimensioni del suo piano e al livello di dettaglio.
6. Facoltativamente: Selezionare/deselezionare la casella di controllo Visualizza una nota se non c'è una posizione del piano. Se è selezionata e un biglietto non ha una posizione di piano, viene visualizzato un testo che indica che non c'è una posizione di piano.
7. Clicchi su Conferma
   

Se desidera includere una panoramica del piano e una vista dettagliata, ripeta questi passaggi.

Esempio di una panoramica del piano con livello di zoom 1 e di una vista dettagliata con livello di zoom 8 nel rapporto:

Aggiungere i link ai documenti

Se aggiunge dei documenti al suo rapporto, ci sarà un elenco con tutti i titoli dei documenti con i link per scaricarli in PlanRadar. Deve essere connesso e avere accesso a tali documenti per poterli scaricare con questo link.

Per aggiungere documenti:

1. Clicchi su Più ricco
2. Clicchi su Aggiungi documenti
   
   

Esempio di elenco di documenti nel rapporto:

Modifica gli attributi

Per modificare gli attributi che ha aggiunto al suo rapporto come descritto sopra:

1. Clicchi sul segnaposto
   
2. Vengono visualizzate le stesse opzioni dell'aggiunta di attributi.
3. Apporti le sue modifiche e clicchi su Conferma.

Formatta il testo degli attributi

Può formattare il testo degli attributi utilizzando tutte le opzioni descritte in Formattazione del testo nei Ticket Report (Avanzate).

Il formato applicato ai segnaposto degli attributi non viene visualizzato nel costruttore di modelli. Lo vedrà solo nel rapporto e nell'anteprima. Veda anche Creare modelli avanzati di rapporti sui biglietti > Mostra anteprima.

Prima di poter applicare un formato, deve selezionare il segnaposto dell'attributo in questo modo:

1. Clicchi accanto al segnaposto dell'attributo per posizionarvi il cursore.
2. Clicchi lì e tenga premuto il pulsante del mouse.
3. Si sposti alla fine del segnaposto e rilasci il pulsante del mouse.
4. Veda la selezione blu sul segnaposto:
   
5. Applichi il formato, ad esempio il grassetto

Cancellare gli attributi

Per eliminare gli attributi che ha aggiunto al suo rapporto come descritto sopra:

1. Clicchi accanto al segnaposto dell'attributo per posizionarvi il cursore.
   
2. Prema Backspace o Delete sulla tastiera come se stesse modificando del testo.