Creare e gestire i gruppi

Panoramica

Crea, modifica e gestisce gruppi di utenti. I gruppi vengono creati a livello di account e possono poi essere assegnati a progetti specifici, secondo le necessità. Una volta assegnato un gruppo ad un progetto, tutti i suoi membri vengono automaticamente aggiunti a quel progetto.

Prima di iniziare a lavorare con i gruppi, legga Utenti e gruppi.

Come accedere ai Gruppi

1. Passa il mouse su Gestione utenti.
2. Clicchi su Groups.
   

Cerca gruppi

Per cercare un gruppo:

1. Digiti il termine di ricerca.
   

La ricerca effettua il filtraggio in base al nome del gruppo, al nome del responsabile, al cognome, all'azienda, all'indirizzo e-mail e ai progetti. Se non vengono trovati gruppi corrispondenti, viene visualizzato il messaggio "Nessun gruppo trovato".

Visualizza i progetti di un gruppo

La tabella "Gruppi" include una colonna " " (Progetti) che indica a quali progetti è assegnato ciascun gruppo. La colonna mostra il nome del primo progetto in ordine alfabetico. Se il gruppo è assegnato a più di un progetto, un indicatore " +N" mostra il numero di progetti aggiuntivi.

Per visualizzare tutti i progetti assegnati a un gruppo:

1. Clicchi sull'indicatore " +N " nella colonna " Projects ".
   

Il gruppo potrebbe inoltre essere assegnato a progetti ai quali non ha accesso.

Creare un gruppo

Per creare un gruppo:

1. Clicchi su Crea gruppo.
   
2. Digiti il nome del gruppo.
3. Clicchi su +Aggiungi membri.
   
4. Selezionare gli utenti dall'elenco.
   (Gli utenti selezionati sono contrassegnati da un ✔. Gli utenti non selezionati sono contrassegnati da un +.)
5. Opzionale: fare clic sugli utenti selezionati per rimuoverli.
6. Opzionale: utilizzi la barra di ricerca per filtrare i risultati per nome o azienda.
   
7. Per selezionare un capogruppo, passi il mouse su un membro e clicchi su " " (Imposta come capogruppo).
8. Clicchi su Creare.
   

Dopo aver creato un gruppo, questo può essere assegnato ai progetti. Per saperne di più, consulti Gestire i gruppi di un progetto.

Modificare un gruppo

Quando si aggiungono membri a un gruppo, questi vengono automaticamente aggiunti a tutti i progetti di cui il gruppo fa parte. Quando si rimuovono dei membri, è possibile scegliere se rimuoverli anche da tali progetti o mantenerli come membri individuali dei progetti. Eventuali ticket assegnati agli utenti rimossi verranno disassegnati.

Per modificare un gruppo:

1. Clicchi sul gruppo.
   
2. Apportate le modifiche: potete aggiornare il nome del gruppo, aggiungere o rimuovere membri e cambiare il responsabile del gruppo.
3. Clicchi su . Si candidi su.
   

Cancellare il gruppo

Per eliminare un gruppo che non viene utilizzato in nessun progetto:

1. Aprire il menu " " (Altre opzioni) > " "
2. Clicchi su Elimini il gruppo.
   
3. Clicchi su Elimini il gruppo per confermare.
   

Per eliminare un gruppo utilizzato in uno o più progetti:

1. Aprire il menu " " (Altre opzioni) > " "
2. Clicchi sull'icona Cancella
   
3. Opzionale: Selezionare " " (Rimuovi gli utenti gestiti dal gruppo dai progetti). Tutti i ticket assegnati agli utenti rimossi verranno disassegnati.
4. Digiti . Digiti nel campo di conferma.

I gruppi eliminati non possono essere ripristinati.
Non è possibile eliminare gruppi utilizzati in progetti ai quali non si ha accesso.