Migrazione del conto

Panoramica

In alcuni rari casi può accadere che debba migrare i dati da due account PlanRadar o copiare i dati da un account a un altro.

Ad esempio, se sta lavorando con due account diversi o se ha acquistato un nuovo account e desidera migrare i suoi vecchi dati sul nuovo account.

Richiesta di migrazioni

Poiché gli account PlanRadar sono completamente isolati, non è possibile migrare o copiare i dati tra gli account da soli. Tuttavia, può richiedere un'operazione di migrazione/copia eseguita dal nostro team:

1. Contatti il suo rappresentante commerciale
2. Al proprietario dell'account verrà chiesto di fornire un consenso scritto che indichi esattamente quali dati si desidera copiare (nomi di progetti, nomi di moduli, nomi di modelli, ecc.) e tra quali account.
3. Il team di vendita calcolerà i costi e la informerà.
4. Una volta che il pagamento è stato liquidato, il nostro team inizierà l'operazione di migrazione/copia.

A seconda della quantità di dati, potrebbero essere necessarie fino a due ore per copiare i suoi dati.

Durante l'operazione di copia, nessuno può lavorare sul progetto, in quanto ciò potrebbe potenzialmente interrompere il processo e le modifiche apportate al progetto o ai ticket potrebbero non essere copiate sull'account di destinazione.

Una volta copiato un progetto, questo esisterà in entrambi gli account. Si assicuri di verificare e rinominare, eliminare o archiviare i dati che non le servono più. Si assicuri di comunicare ai suoi utenti in quale progetto dovranno continuare a lavorare.