Guida rapida per gli Osservatori – PlanRadar HelpCenter

Panoramica

Inizi a utilizzare PlanRadar come osservatore.

Scopra come scaricare l'applicazione mobile PlanRadar, effettuare il login, navigare nell'applicazione, visualizzare i biglietti e altro ancora.

Accesso e permessi

Come osservatore può visualizzare tutto nei suoi progetti, tranne le statistiche. Non può apportare alcuna modifica.

Per saperne di più, consulti Tipi di utenti.

Come ottenere le credenziali di accesso

Dovrebbe aver ricevuto un'e-mail di invito da PlanRadar con il suo nome utente e un link per impostare la password. Questa e-mail contiene anche i link per scaricare l'applicazione mobile.

Scarichi l'App mobile

Oltre alla Webapp di PlanRadar, che può eseguire in qualsiasi browser comune, PlanRadar offre applicazioni mobili per iOS e Android che rendono il lavoro in loco ancora più comodo. Con le app mobili, può continuare a lavorare anche senza una connessione internet.

Per ottenere l'applicazione mobile sul suo smartphone o tablet ha tre opzioni:

Apra il link in fondo all'e-mail di invito sul suo dispositivo mobile
Segua questi link: iOS o Android
Oppure apra l'AppStore o il PlayStore e cerchi PlanRadar.

Istruzioni per cellulari e webapp

Se desidera imparare ad utilizzare la Webapp in un browser su un computer, continui a leggere la scheda Webapp . Se vuole imparare a lavorare sul posto con uno smartphone o un tablet, continui a leggere le istruzioni nella scheda Mobile.

Webapp
Mobile

Accesso

Apra la pagina di login planradar.com/login e prosegua:

Inserisca il suo nome utente e la sua password.
Clicchi su Login

Vedere anche:
Effettuare l'accesso a PlanRadar
Cambiare la password
Reimpostare la password se dimenticata

Si diriga verso un biglietto e lo visualizzi

Cruscotto

Dopo aver effettuato l'accesso, inizia con la dashboard, che le offre una panoramica di tutti i suoi progetti.

Per saperne di più, consulti Webapp Dashboard.

Per aprire un progetto e visualizzare i suoi ticket:

Clicchi sul progetto

Visualizza i biglietti scaduti

Dalla dashboard può visualizzare rapidamente un elenco di tutti i biglietti scaduti (cioè la data di scadenza è passata e lo stato non è chiuso o risolto).

Per visualizzare un elenco di tutti i ticket scaduti dei suoi progetti:

Clicchi su Dashboard
Clicchi su Biglietti scaduti per visualizzare un elenco di biglietti scaduti dei suoi progetti.
Biglietti scaduti

Visualizza un biglietto

Per visualizzare un biglietto:

Clicchi sul biglietto nell'elenco:

Visualizza i dettagli del biglietto

Ciò che vede nei dettagli del biglietto dipende dal modulo del biglietto. Per saperne di più, consulti il sito Forms.

Uno dei campi più comuni dei ticket è quello dello stato. Ogni stato ha un colore diverso per visualizzare l'avanzamento dei ticket nella vista elenco e anche nella vista piano.
Per saperne di più, consulti Colori di stato e pin dei ticket.

Per saperne di più sui campi dei biglietti, consulti Compilare il modulo di un biglietto.

Visualizza gli allegati del biglietto

Foto, video, registrazioni vocali, PDF e file di Microsoft Office possono essere visualizzati/riprodotti direttamente in PlanRadar.

Per visualizzare gli allegati:

Clicchi sulla miniatura nell'anteprima dell'allegato o nella galleria

Per aprire la galleria degli allegati:

Clicchi su Mostra tutti gli allegati

Visualizza l'attività dei biglietti

Quando le informazioni di un ticket vengono modificate o viene inviato un commento, viene aggiunta una voce al giornale.
Clicchi sull'icona filter per definire quali voci vuole vedere in quale ordine.

Navigare nella Webapp

Finora ha utilizzato solo il dashboard e ha aperto i biglietti dalla scheda 'Biglietti scaduti'.

Nel menu principale a sinistra può accedere ad altre funzioni, tra cui:

Cruscotto
Biglietti (vista piano, vista elenco e vista calendario)
Rapporti sul progetto
Programma
SiteView
Documenti

Per espandere il menu principale per vedere le etichette oltre alle icone

Clicchi sull'icona della freccia

Per chiudere nuovamente il menu principale e risparmiare spazio:

Clicchi su Collasso

Mostra il piano e i biglietti di un livello

Come le cartelle di un sistema di file, i livelli di PlanRadar aiutano a organizzare i piani e i ticket di un progetto. Ogni ticket è associato ad un layer specifico. I layer possono essere associati a un piano 2D o a un modello BIM, ma possono anche essere utilizzati senza un piano.

Per mostrare la pianta e i biglietti di un livello, segua questi passaggi:

Clicchi su Biglietti
Apra il Progetto e il selettore di livello
Selezioni un livello, ad esempio Piano terra

A sinistra vede un elenco di biglietti e a destra il piano. I pin dei biglietti mostrano la posizione dei biglietti sul piano.

Per aprire un ticket, clicchi sul ticket o sul pin del ticket:

Vista dell'elenco dei biglietti

Questa vista visualizza tutti i biglietti del livello selezionato in una tabella.

Per passare alla vista elenco:

Apra il menu a discesa View
Clicchi su List

Nella vista elenco ottiene una panoramica più orientata ai dati dei suoi biglietti. Può ordinare l'elenco in base a qualsiasi campo, ad esempio la data di scadenza, semplicemente cliccando sull'intestazione della colonna:

Mostra i biglietti di tutti i livelli/progetti

Nella vista elenco è possibile non solo mostrare i biglietti di un livello specifico, ma anche di "Tutti i livelli" di un progetto. Può anche mostrare i ticket di tutti i progetti contemporaneamente.

Per mostrare tutti i biglietti di un progetto:

Apra il Progetto e il selettore di livello
Clicchi su Tutti i livelli

Per mostrare tutti i biglietti di tutti i progetti:

Apra il Progetto e il selettore di livello
Clicchi su Cambiare progetto
Clicchi su Mostra tutti i progetti

In questo modo può anche selezionare un progetto e/o un livello diverso.

Il livello selezionato definisce sempre ciò che vede nella vista elenco o nella vista pianta.

Cerca Biglietti

Indipendentemente dal fatto che si trovi nella vista elenco o nella vista piano, può sempre cercare i biglietti utilizzando il testo. Verranno visualizzati solo i biglietti corrispondenti, fino a quando non annullerà la ricerca.

Filtrare i biglietti

Il filtraggio dei biglietti funziona in modo simile alla ricerca, ma può creare criteri di filtraggio basati su qualsiasi campo del modulo. I filtri sono disponibili nella vista elenco, nella vista piano e nella vista calendario.

Per applicare i filtri che qualcun altro ha definito e condiviso:

Apra il menu a discesa Filtro
Selezioni un filtro salvato, ad esempio Biglietti aperti
Oppure apra il pannello dei filtri per definire i suoi criteri di filtraggio

Legga di più in Filtrare i biglietti.

Accesso

Dopo aver scaricato l'applicazione mobile e averla avviata la prima volta, vedrà la schermata di accesso.

Clicchi su Accedi
Inserisca il suo nome utente e la sua password.

Vedere anche:
Effettuare l'accesso a PlanRadar
Cambiare la password
Reimpostare la password se dimenticata

Si diriga verso un biglietto e lo visualizzi

Selezioni il Conto e il Progetto

Dopo l'accesso, l'applicazione sincronizzerà i dati con i server di PlanRadar.

La prima sincronizzazione potrebbe richiedere alcuni minuti. Non chiuda l'applicazione e lasci che il processo si completi prima di continuare.

Al termine della sincronizzazione, vedrà la schermata di selezione dell'account. Se più aziende l'hanno invitata ai loro account PlanRadar, può selezionare l'account con cui desidera lavorare ora.

Non vedrà la schermata di selezione dell'account se è stato invitato a un solo account.

Per selezionare un conto:

Tocca il nome dell'account, ad esempio PlanRadar

Dopo aver selezionato un account, vedrà la schermata di selezione del progetto. Se è stato invitato a più progetti all'interno dell'account precedentemente selezionato, può selezionare il progetto su cui desidera lavorare ora.

Per selezionare un progetto:

Toccare il nome del progetto, ad esempio Complesso di uffici 11