Panoramica
Esaminare un ticket con una richiesta di approvazione in sospeso e approvarlo o rifiutarlo. Può facoltativamente aggiungere un commento. Per saperne di più, consulti Richiesta di approvazione per un ticket.
I revisori della fase di approvazione attiva vengono avvisati automaticamente via e-mail e devono approvare o rifiutare la richiesta entro la data di scadenza. I revisori ricevono dei promemoria della data di scadenza e se un'approvazione è in ritardo, tutti gli utenti coinvolti vengono avvisati.
Prima di iniziare a lavorare con i Ticket Approvals, legga di più in Approvals e in > Ticket Approvals.
Può aggiungere dei markup ai PDF allegati ai ticket durante il processo di revisione.
Per saperne di più, consulti Creare e gestire markup sui PDF nella webapp.
Accesso e permessi
Solo gli account Pro ed Enterprise creati dopo il febbraio 2022 sono idonei per le approvazioni.
Se ha un account Pro o Enterprise più vecchio ci contatti per aggiornare il suo account.
Qualsiasi utente, compresi i subappaltatori, può rivedere e approvare un ticket se viene aggiunto come revisore al momento della richiesta di approvazione. Gli osservatori possono solo visualizzare i ticket e non possono approvarli o rifiutarli. Non sono richiesti permessi aggiuntivi. Per saperne di più, consulti il sito Permessi.
Come accedere a 'In attesa dell'approvazione'
Ci sono diversi modi per accedere alle approvazioni. Per saperne di più, consulti Visualizzare e gestire le approvazioni.
Il modo più semplice per rivedere un biglietto in attesa della sua approvazione è:
- Clicchi su Approvazioni
- Clicchi su in attesa della sua approvazione
- Opzionale: Selezioni un progetto o Tutti i progetti nel menu a tendina Progetto
Esaminare e approvare o rifiutare un Ticket
Per rivedere e approvare o rifiutare una richiesta di approvazione di Ticket:
- Apra i dettagli della richiesta di approvazione su
- Apra il sito Ticket sotto Articoli da rivedere
- Esamini tutti i dettagli e gli allegati di Ticket
- Clicchi su Approvare o Rifiutare
- Opzionale: Inserisca un commento
- Clicchi su Approve o Reject per la conferma finale
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