Guida rapida per gli utenti interni

Accesso

Dopo aver scaricato l'app mobile e averla avviata per la prima volta, vedrà la schermata di accesso.

1. Clicchi su Accedi
2. Inserisca il suo nome utente e la sua password.

Si consiglia di modificare la password dopo il primo accesso.

Veda anche:
Accedi a PlanRadar
Modificare la password
Reimpostare la password quando viene dimenticata

Aprire un ticket e modificarlo

Selezionare account e progetto

Dopo l'accesso l'app sincronizzerà i dati con i server di PlanRadar.

Una prima sincronizzazione può richiedere alcuni minuti. Non chiuda l'app e lasci completare il processo prima di continuare.

Al termine della sincronizzazione vedrà la schermata di selezione dell'account. Se più aziende l'hanno invitata ai loro account PlanRadar, può selezionare l'account con cui desidera lavorare adesso.

Non vedrà la schermata di selezione dell'account se è stato invitato a un solo account.

Per selezionare un account:

1. Tocchi il nome dell'account, ad es. PlanRadar

Dopo aver selezionato un account vedrà la schermata di selezione del progetto. Se è stato invitato a più progetti all'interno dell'account selezionato in precedenza, può selezionare il progetto su cui desidera lavorare adesso.

Per selezionare un progetto:

1. Tocchi il nome del progetto, ad es. Office Complex 11

Selezionare Ticket nel menu principale

Una volta selezionato un progetto, comparirà il menu principale, che le consente di scegliere quale funzionalità utilizzare.

Per selezionare la funzionalità ticket:

1. Tocchi Ticket

Vedrà un elenco di tutti i ticket che le sono stati assegnati:

Aprire e modificare un ticket

Quando inizia a lavorare su un ticket, imposti lo stato su «In corso» per informare tutti coloro che hanno accesso al ticket.

1. Tocchi un ticket per aprirlo e modificarlo.
   
2. Tocchi un campo del modulo per modificarlo (ad es. Stato).
   
3. Esempio: imposti lo stato del ticket su In corso.
   
4. Dopo aver modificato lo stato, vedrà che il colore dell'intestazione del ticket è cambiato:
5. Tocchi indietro per chiudere il ticket e salvare le modifiche.
   

Ogni stato ha un colore diverso per visualizzare l'avanzamento dei ticket nella vista elenco e anche nella vista planimetria.
Maggiori informazioni in Colori di stato e spille per biglietti.

Per tutti i campi del ticket che non è autorizzato a modificare viene visualizzata un'icona a forma di lucchetto:

Aggiungere allegati a un ticket

Quando apre un ticket come descritto sopra, può anche aggiungere foto, video, una registrazione vocale e documenti.

Scattare nuove foto, registrare video e registrazioni vocali è supportato dalle app mobili. La Webapp supporta solo il caricamento di documenti e file multimediali già esistenti.

Tipi di file documento supportati: xls, xlsx, ods, csv, doc, docx, odt, dwg, dxf, eml, msg
Tipi di file archivio supportati: zip, rar

Aggiungere foto

Per scattare e allegare una foto:

1. Tocchi Aggiungi media e utilizzi la fotocamera per scattare una foto.
   
2. Dopo aver scattato la foto si apre l'editor di foto.

3. Opzionale: Utilizzi gli strumenti di modifica per regolare la foto o per aggiungere annotazioni.

   Maggiori informazioni in Editor di foto.

4. Opzionale: Aggiunga una didascalia.
5. Alleghi la foto al ticket e chiuda l'editor di foto.
6. Opzionale: Alleghi la foto al ticket e prosegua scattando un'altra foto.
   

Aggiungere video

Per registrare un video e allegarlo a un ticket:

1. Tocchi Aggiungi media
   
2. Tocchi Video
   
   
3. Avvii la registrazione con il pulsante rosso e la interrompa entro 2 minuti.
4. Opzionale: Se ha registrato un video più lungo, dovrà utilizzare la funzione taglia prima di poter allegare il video.
5. Opzionale: Aggiunga un titolo.
6. Alleghi il video al ticket e chiuda la fotocamera.
   

I video non possono durare più di 2 minuti.

Aggiungere una registrazione vocale

Può allegare una sola registrazione vocale a ciascun ticket.

Per aggiungere una registrazione vocale:

1. Tocchi +
   
2. Tocchi Aggiungi registrazione vocale
   
3. Tocchi Avvia registrazione e parli
   
4. Tocchi Termina registrazione
   
   
5. Opzionale: Tocchi Sostituisci se desidera eliminare la registrazione e ricominciare.
6. Opzionale: Tocchi Taglia per tagliare l'inizio o la fine della registrazione.
7. Tocchi Salva
   
   

Aggiungere documenti

I documenti supportati comprendono file PDF, Microsoft Word, Excel ed e-mail (.msg, .eml).
Tipi di file archivio supportati: zip, rar

Per caricare un documento dal suo dispositivo nel ticket:

1. Tocchi +
   
2. Tocchi Aggiungi documento
   
3. Tocchi Seleziona file e selezioni un documento dal browser dei file
4. Opzionale: Inserisca il titolo
5. Tocchi Salva per caricare il documento nel ticket.
   

Comunicazione e attività in un ticket

Commentare un ticket

Commenti un ticket per porre domande o condividere informazioni con altri. L'autore e tutti i destinatari del ticket riceveranno una notifica push e/o e-mail, in base alle loro impostazioni personali.

1. Tocchi Scrivi un messaggio
   
   
2. Inserisca il suo messaggio
3. Tocchi Invia
   
   

Leggere i commenti e il journal di un ticket

Quando un'informazione in un ticket viene modificata o viene inviato un commento, viene aggiunta una voce al journal (veda la seconda schermata).

1. Tocchi l'icona journal per visualizzare il journal.
   
2. Nel journal è anche possibile scrivere un commento.
   

Mostrare la planimetria e i ticket di un livello

Come le cartelle in un file system, i livelli in PlanRadar l'aiutano a organizzare le planimetrie e i ticket di un progetto. Ogni ticket è associato a un livello specifico. I livelli possono essere associati a una planimetria 2D o a un modello BIM, ma possono anche essere utilizzati senza planimetria.

Selezionare un livello

Per selezionare un livello:

1. Tocchi il selettore dei livelli
   
2. Tocchi il livello desiderato, ad es. Piano terra
   

Il selettore dei livelli mostra sempre il livello attualmente selezionato:

Mostrare/nascondere i sottolivelli

Per mostrare i sottolivelli mentre si trova nel selettore dei livelli:

1. Tocchi il pulsante freccia accanto al livello superiore

Per nascondere i sottolivelli:

1. Tocchi il pulsante freccia

Mostrare tutti i ticket

Per mostrare tutti i ticket di tutti i livelli del progetto selezionato:

1. Tocchi il selettore dei livelli
   
2. Tocchi Mostra tutti i ticket
   

Il livello selezionato definisce sempre ciò che vede nella vista elenco o nella vista planimetria.

Visualizzare e trovare i ticket

Vista planimetria

Per passare alla vista planimetria:

1. Tocchi Planimetria

I ticket con una posizione sulla planimetria sono rappresentati da una spilla del ticket. La spilla indica anche lo stato tramite il suo colore.

Maggiori informazioni in Colori di stato e spille per biglietti.

1. Tocchi una spilla del ticket per aprire il fumetto che mostra l'ID e il titolo del ticket.
2. Tocchi il fumetto per aprire il ticket.

Vista elenco

Per passare alla vista elenco:

1. Tocchi Elenco

Cercare i ticket

Che si trovi nella vista elenco o nella vista planimetria, può sempre cercare i ticket tramite testo. Verranno mostrati solo i ticket corrispondenti finché non annulla la ricerca.

Per cercare i ticket:

1. Tocchi l'icona cerca
   
2. Inserisca il termine di ricerca
   

Filtrare i ticket

Filtrare i ticket funziona in modo simile alla ricerca. I filtri sono disponibili nella vista elenco e nella vista planimetria.

Può applicare filtri che qualcun altro ha definito e condiviso, oppure definire criteri di filtro personali.

1. Per aprire il pannello dei filtri tocchi l'icona filtro:
   
2. Nella scheda Filtri definisce i criteri di filtro.
3. Utilizzi uno dei criteri più comuni preselezionati, come Stato.
4. OPPURE tocchi Modifica criteri di filtro per aprire l'elenco completo di tutti i criteri di filtro disponibili.
   
5. Nella scheda Elenco filtri vede tutti i filtri salvati e condivisi.
6. Tocchi I miei ticket aperti come esempio per applicare questo filtro.
   

Queste schermate sono attualmente disponibili per l'app Android, ma i filtri funzionano esattamente allo stesso modo nell'app iOS.

Maggiori informazioni in Filtrare i biglietti.

Cambiare funzionalità/progetto/account

Quando si trova in una funzionalità e desidera andare al menu principale:

1. Tocchi il pulsante Indietro

Quando si trova nel menu principale e desidera andare alla schermata di selezione del progetto:

1. Tocchi il pulsante Indietro

Quando si trova nella schermata di selezione del progetto e desidera andare alla schermata di selezione dell'account:

1. Tocchi il pulsante Indietro

Avviare la sincronizzazione

Per avviare la sincronizzazione del suo dispositivo mobile con il server di PlanRadar:

1. Vada al menu principale (come descritto sopra)
2. Tocchi il pulsante Sincronizza

Il pulsante di sincronizzazione è disponibile anche nelle schermate di selezione del progetto e dell'account.

Maggiori informazioni in Lavorare offline.