Creare e sincronizzare ticket con BIMcollab

Panoramica

Quando un progetto è collegato a BIMcollab, i ticket possono essere mantenuti sincronizzati tra PlanRadar e BIMcollab. I team in cantiere segnalano e aggiornano i problemi in PlanRadar, i coordinatori BIM lavorano sugli stessi problemi in BIMcollab ed entrambe le parti restano aggiornate.

Si tratta di normali ticket di PlanRadar: non esiste un tipo di ticket separato né un modo separato per crearlo. Un ticket viene sincronizzato quando entrambe queste condizioni sono soddisfatte:

• Il ticket utilizza il modulo BIMcollab issue.
• Il ticket si trova sul layer BIM selezionato nella connessione al server BCF del progetto.

Un ticket che utilizza lo stesso modulo su qualsiasi altro layer è un normale ticket di PlanRadar e non viene inviato a BIMcollab.

Questo articolo descrive come lavorare con questi ticket: come crearli, quali campi vengono sincronizzati, come verificare lo stato della sincronizzazione e come aprire un ticket sincronizzato nel modello BIM.

La configurazione della connessione è descritta separatamente. Maggiori informazioni in Collegare un server BCF per sincronizzare con BIMcollab.

Accesso alla vista del modello BIM

Per aprire la vista del modello BIM:

• Applicazione web
• Mobile

La vista del modello BIM è il modo abituale di lavorare con questi ticket, ma non l'unico. Un ticket viene sincronizzato anche se creato dall'elenco dei ticket, dal calendario o da una vista planimetrica: in tal caso non porta con sé alcuna posizione BIM. Vedere Cosa viene salvato con il ticket più avanti.

Vedere anche Biglietti Vista BIM.

Creare un ticket sincronizzato con BIMcollab

Creare un ticket sincronizzato funziona esattamente come creare qualsiasi altro ticket: è sufficiente selezionare il modulo BIMcollab issue e il layer configurato.

Selezione del modulo BIMcollab issue durante la creazione di un ticket:

I campi BIMcollab di sola lettura non vengono mostrati durante la creazione del ticket. Compaiono sul ticket non appena la prima sincronizzazione porta dei valori per essi.

Maggiori informazioni in Creare un Ticket.

Cosa viene salvato con il ticket

Il punto in cui si crea il ticket determina cosa viene salvato insieme a esso e quindi cosa riceve BIMcollab:

Un ticket senza pin viene comunque sincronizzato con BIMcollab. Nell'applicazione web non è possibile aggiungere in un secondo momento uno snapshot, un punto di vista o un pin.

Lo snapshot del modello

I ticket creati nella vista del modello BIM salvano anche uno snapshot: un'immagine del modello così come appariva in quel momento. Viene acquisito automaticamente e non può essere né riacquisito né modificato.

Lo snapshot include gli elementi selezionati ed evidenziati, i piani di sezione, le misurazioni e quali oggetti erano visibili o nascosti. Non include i pin dei ticket.

Lo snapshot viene mostrato nella stessa scheda della posizione del ticket, non nel journal. Fare clic su di esso per aprirlo a schermo intero. Esiste sempre un solo snapshot per ticket.

Aggiungere una posizione BIM in un secondo momento (mobile)

Su iOS e Android è possibile aggiungere una posizione a un ticket creato senza posizione, purché si trovi su un layer con un modello BIM. In questo modo vengono acquisiti anche lo snapshot e il punto di vista.

Per aggiungere una posizione BIM:

1. Aprire il ticket
   
2. Toccare Aggiungi posizione BIM
   
3. Trascinare il pin nella posizione desiderata
4. Toccare il segno di spunta verde ✔ per confermare la posizione
5. Toccare Fatto
   

Visualizzare un ticket nel modello BIM

Un ticket creato nella vista del modello BIM salva la vista esatta della persona che lo ha creato. Visualizza nel modello ripristina quella vista: la posizione della camera, quali elementi erano visibili e nascosti, i piani di sezione e gli oggetti selezionati. Tutte le selezioni, sezioni e filtri attualmente impostati vengono azzerati.

Per aprire il ticket nel modello:

1. Aprire il ticket dall'elenco
2. Fare clic su Visualizza nel modello
   

Un ticket senza posizione salvata apre invece il modello nella sua vista predefinita.

Il modo in cui i ticket vengono aperti e in cui i loro pin sono gestiti nella vista BIM è descritto in Biglietti Vista BIM.

Eliminare un ticket sincronizzato

Eliminando un ticket sincronizzato in PlanRadar viene eliminato anche il topic corrispondente in BIMcollab.

Se un topic viene eliminato in BIMcollab, alla sincronizzazione successiva viene eliminato anche il ticket di PlanRadar. Viene mantenuto solo se la connessione utilizza la priorità di sincronizzazione Le modifiche di PlanRadar sovrascrivono quelle di BIMcollab e il ticket è stato modificato in PlanRadar nel frattempo.

Come funziona la sincronizzazione

La sincronizzazione si applica ai ticket che utilizzano il modulo BIMcollab issue e si trovano sul layer BIM collegato. Una volta che un ticket di questo tipo viene sincronizzato, lo stesso problema resta aggiornato su entrambi i lati. Le sezioni seguenti descrivono quali campi vengono trasferiti, quando vengono trasferiti e cosa resta fisso per tutta la durata del ticket.

Campi e direzione di sincronizzazione

Il modulo BIMcollab issue contiene due tipi di campo: campi che si sincronizzano in entrambe le direzioni e campi che BIMcollab gestisce e compila.

Nient'altro viene mai sincronizzato: né i vostri campi personalizzati, né i campi personalizzati sul lato BIMcollab, né i commenti e le note in nessuno dei due sistemi.

• Il Destinatario di PlanRadar non viene mai inviato a BIMcollab. Funziona al contrario: quando una sincronizzazione porta da BIMcollab un destinatario il cui indirizzo e-mail corrisponde a quello di un membro del progetto, quel membro viene impostato come destinatario in PlanRadar. L'indirizzo e-mail stesso viene sempre conservato nel campo di sola lettura BCF Assignee.
• I campi gestiti da BIMcollab sono testo di sola lettura in PlanRadar e mostrano il valore esattamente come lo invia BIMcollab. Una volta che una sincronizzazione li ha compilati, i valori restano visibili anche dopo la disconnessione del progetto.
• Un campo vuoto in PlanRadar non cancella mai il valore in BIMcollab.

L'etichetta BIMcollab

Un'etichetta BIMcollab indica di cosa si occupa l'integrazione. Compare in due punti, con un ambito diverso in ciascuno.

L'etichetta BIMcollab sui campi di un ticket e sui ticket nell'elenco:

• Su un ticket l'etichetta contrassegna i singoli campi: quelli che si sincronizzano in entrambe le direzioni e quelli di sola lettura che BIMcollab compila. Viene mostrata solo finché il progetto ha una connessione attiva e il ticket si trova sul layer collegato, ovvero solo finché quei campi vengono effettivamente sincronizzati.
• Nell'elenco dei ticket l'etichetta contrassegna l'intero ticket. Compare su ogni ticket che utilizza il modulo BIMcollab issue e identifica il modulo, non una sincronizzazione attiva.

Conversione degli stati

Lo stato è l'unico campo i cui valori vengono convertiti, perché BIMcollab conosce solo tre stati: Active, Resolved e Closed.

Poiché diversi stati di PlanRadar diventano Active, una sincronizzazione da BIMcollab non sostituisce mai uno stato PlanRadar più preciso. Un ticket impostato su In corso in PlanRadar resta In corso. Un ticket che arriva da BIMcollab come Active viene creato come Aperto.

Quando avviene la sincronizzazione

Ogni ticket sincronizzato indica quando è stata effettuata l'ultima sincronizzazione.

Informazioni di sincronizzazione su un ticket:

• Le modifiche apportate in PlanRadar vengono inviate a BIMcollab immediatamente, in background. Non è mai necessario attendere BIMcollab e non c'è alcuna conferma da confermare.
• Le modifiche apportate in BIMcollab arrivano automaticamente ogni 4 ore.
• Finché un progetto è disconnesso non viene sincronizzato nulla. I ticket creati nel frattempo vengono inviati a BIMcollab con la connessione successiva.
• Ogni modifica inviata da PlanRadar compare in BIMcollab sotto l'utente che ha effettuato l'accesso per la connessione, indipendentemente da chi l'abbia apportata.

Per recuperare subito le modifiche da BIMcollab:

1. Fare clic su Sincronizza BIMcollab
   

Il pulsante Sincronizza BIMcollab e l'ora dell'ultima sincronizzazione sono visibili nell'elenco dei ticket finché il filtro dei moduli è impostato su tutti i moduli o su BIMcollab issue. Nelle app mobili non è disponibile la sincronizzazione manuale.

La stessa sincronizzazione manuale è disponibile nella scheda Server BCF del progetto. Maggiori informazioni in Collegare un server BCF per sincronizzare con BIMcollab.

Ticket creati in BIMcollab

I ticket creati in BIMcollab arrivano in PlanRadar sul layer collegato con lo snapshot e il punto di vista di BIMcollab, ma senza pin: Visualizza nel modello ripristina il punto di vista, ma non c'è alcun pin verso cui spostarsi.

Le modifiche che provengono da BIMcollab non vengono attribuite a un utente PlanRadar specifico. Il ticket mostra Creato da BIMcollab, sia nell'elenco dei ticket sia sul ticket stesso.

Cosa non può essere modificato su un ticket sincronizzato

• Il layer è bloccato. Un ticket sincronizzato non può essere spostato su un altro layer.
• La posizione non può essere eliminata.

Il pin può essere riposizionato. In questo modo vengono acquisiti un nuovo snapshot e un nuovo punto di vista, entrambi inviati a BIMcollab con la sincronizzazione successiva.