Przegląd
Proszę skorzystać z widoku listy biletów, aby uzyskać przegląd swoich biletów ze wszystkimi informacjami wyświetlanymi w pełni konfigurowalnej tabeli w aplikacji internetowej.
W aplikacji mobilnej widok listy nie jest wyświetlany jako tabela, ale jest podobny do listy biletów w widoku planu biletów w aplikacji internetowej.
Proszę również przeczytać o Bilety.
Dostęp i uprawnienia
Aby uzyskać dostęp do widoku listy biletów, potrzebny jest użytkownik wewnętrzny z uprawnieniem "Bilety i raporty projektu". Aby usunąć bilety, potrzebne jest dodatkowo uprawnienie roli "Delete Tickets". Aby dodać bilety do harmonogramów, potrzebne jest dodatkowo uprawnienie roli "Edytuj harmonogramy". Proszę przeczytać więcej w Uprawnienia.
Podwykonawcy i obserwatorzy zawsze mają dostęp. Proszę przeczytać więcej w Typy użytkowników.
Jak uzyskać dostęp do widoku listy biletów
- Proszę kliknąć Bilety
- Z listy rozwijanej Widok proszę wybrać Lista
Proszę dowiedzieć się więcej o pasku narzędzi Tickets Toolbar, który jest wspólny dla widoku planu, widoku listy i widoku kalendarza.
- Proszę kliknąć Bilety w menu głównym
- Rozpoczynają Państwo zawsze w widoku listy.
Proszę dotknąć Lista, jeśli wcześniej pracowali Państwo w widoku planu.
Widok listy biletów
Na pasku narzędzi można wybrać projekt, warstwę, formularz i filtr, aby określić, które bilety są wyświetlane w tabeli widoku listy biletów.
Więcej informacji można znaleźć na stronie Wyświetlanie biletów projektu, warstwy lub formularza w aplikacji internetowej.
Tabela zawiera wiersz dla każdego zgłoszenia i kolumnę dla każdego pola zgłoszenia. Kolumny są pogrupowane według formularzy, zaczynając od predefiniowanych/domyślnych pól, które mogą być używane we wszystkich formularzach.
Więcej informacji na temat formularzy i typów pól zgłoszeń można znaleźć na stronie Forms.
W zależności od formularzy biletów, które są aktualnie wyświetlane, kolumny tabeli dostosują się automatycznie, aby wyświetlić wszystkie odpowiednie pola biletów.
Dostosowywanie tabeli
Proszę dostosować tabelę listy biletów za pomocą następujących opcji:
- Sortuj według kolumny
- Zmiana kolejności kolumn
- Zmiana szerokości kolumny
- Pokaż/ukryj kolumny
Więcej informacji można znaleźć na stronie Sortowanie i dostosowywanie tabel w aplikacji internetowej.
Początkowo wyświetlane są bilety wszystkich warstw. Wybór warstwy działa tak samo w widoku planu i widoku listy.
Więcej informacji można znaleźć na stronie Wyświetlanie biletów warstwy w aplikacji mobilnej.
Każdy bilet na liście zawiera następujące informacje:
- Twórca, data utworzenia i tytuł biletu.
- Identyfikator ticketu z kolorem statusu, statusem, załącznikami, pozycją planu, terminem płatności i odbiorcą.
- Podgląd załącznika zdjęcia z datą wykonania i znacznikiem czasu.
Proszę również zobaczyć Status Colours & Ticket Pins.
Bilety podrzędne są wyświetlane pod biletem nadrzędnym, jeśli pasują do aktywnego projektu, warstwy, formularza, filtra i wyszukiwania. Są one wyróżnione szarym tłem. Więcej informacji można znaleźć na stronie Używanie biletów podrzędnych.
Proszę otworzyć zgłoszenie
Aby otworzyć zgłoszenie i wyświetlić jego szczegóły lub je edytować:
- Proszę kliknąć bilet w tabeli
Można również szybko edytować pojedyncze pola zgłoszenia bez konieczności jego otwierania.
Więcej informacji można znaleźć na stronie Szybka edycja zgłoszeń w widoku listy w aplikacji internetowej.
- Proszę dotknąć bilet na liście
Proszę również zobaczyć Wyświetlanie i edycja biletu.
Wybieranie i edytowanie wielu biletów w aplikacji internetowej
W widoku listy biletów można wybrać wiele biletów. Pozwala to na ich edycję lub usunięcie, utworzenie raportu lub dodanie ich do harmonogramu.
Proszę wybrać
- Proszę zaznaczyć pole wyboru obok ID biletu, aby wybrać pojedynczy bilet. (Proszę powtórzyć)
- Proszę zaznaczyć pole wyboru Inny bilet.
- Proszę przytrzymać klawisz Shift na klawiaturze i zaznaczyć pole wyboru innego biletu.
→ W ten sposób zaznaczone zostaną wszystkie bilety pomiędzy. - Proszę skorzystać z pola wyboru w wierszu nagłówka, aby zaznaczyć/odznaczyć wszystkie bilety.
Proszę edytować
Aby edytować jedno lub wiele pól wybranych biletów:
- Proszę kliknąć Bulk actions (ukryte, jeśli nie wybrano żadnych biletów)
- Proszę kliknąć Edytuj
- Info: Proszę zobaczyć liczbę wybranych biletów.
Proszę przeczytać więcej na Edytuj wiele biletów jednocześnie.
Usunąć
Aby usunąć jeden lub wiele biletów w widoku listy:
- Proszę kliknąć Bulk actions (ukryte, jeśli nie wybrano żadnych biletów)
- Proszę kliknąć Usuń
- Proszę kliknąć Usuń, aby potwierdzić
Usuniętych biletów nie można przywrócić.
Tworzenie raportu o biletach
Raporty dotyczące zgłoszeń można tworzyć, wybierając wiele zgłoszeń lub korzystając z filtrów.
Więcej informacji można znaleźć na stronie Tworzenie raportów biletów.
Proszę dodać do harmonogramu
Wszystkie wybrane bilety zostaną dodane do tej samej fazy nadrzędnej w Państwa harmonogramie.
- Proszę kliknąć Bulk actions (ukryte, jeśli nie wybrano żadnych biletów)
- Proszę kliknąć Dodaj do harmonogramu
- Z listy rozwijanej Phase proszę wybrać fazę, np. Initial Phase.
- Opcjonalnie: Proszę ustawić datę rozpoczęcia i czas trwania lub datę zakończenia.
- Proszę kliknąć Dodaj 6 biletów, aby potwierdzić. (przycisk zawsze pokazuje liczbę biletów)
Więcej informacji znajdą Państwo na stronie Harmonogramy.
Komentarze
Komentarze: 0
Zaloguj się, aby dodać komentarz.