Przegląd
Mogą Państwo monitorować działania związane ze zgłoszeniami i być na bieżąco ze wszystkimi aktualizacjami i zmianami za pośrednictwem dziennika zgłoszeń. Dziennik umożliwia pełne gromadzenie dowodów i może być niezbędny do zarządzania roszczeniami oraz w przypadku sporów prawnych.
Dostęp i uprawnienia
Potrzebny jest użytkownik wewnętrzny z uprawnieniami roli do przeglądania zgłoszeń i uprawnieniami użytkownika "Zgłoszenia i raporty projektu". Więcej informacji można znaleźć na stronie Uprawnienia.
Podwykonawcy, którzy są oznaczeni jako przypisujący lub odbierający bilet, mogą zobaczyć wpisy w dzienniku. Jednak wpisy odbioru biletów mogą być widoczne tylko dla twórcy biletu.
Dzienniki zgłoszeń można dodawać do raportów zgłoszeń. Więcej informacji można znaleźć na stronie Tworzenie raportów zgłoszeń.
Składniki dziennika biletów
Czasopismo biletu obejmuje:
- Dziennik aktywności: Obejmuje on wszelkie zmiany w informacjach o zgłoszeniu, takie jak zmiany statusu, potwierdzenia odczytu, aktualizacje postępu itp.
- Komentarze: Dziennik zawiera historię wszystkich komentarzy dodanych do zgłoszenia.
- Załączniki: Dodawanie i usuwanie załączników do zgłoszenia jest rejestrowane w dzienniku.
Access Ticket Journal
Aby wyświetlić dziennik biletów:
- Proszę otworzyć zgłoszenie na stronie
- Proszę otworzyć zgłoszenie na stronie
- Proszę dotknąć ikony dziennika
Mogą Państwo wyświetlić szczegółowy dziennik zgłoszenia. Aby to zrobić:
- Proszę otworzyć zgłoszenie na stronie
- Proszę kliknąć Więcej
- Proszę dotknąć Pokaż protokół biletowy
- Proszę wybrać jedną z zakładek, aby wyświetlić aktualizacje zgłoszeń, komentarze lub oba te elementy
- Proszę otworzyć zgłoszenie na stronie
- Proszę dotknąć ikony dziennika
Dziennik biletów nie jest dostępny w aplikacji mobilnej w trybie offline.
Filtry czasopism
Podczas otwierania dziennika zgłoszeń można użyć filtra, aby zdecydować, które dane mają zostać wyświetlone. Aby to zrobić:
- Proszę otworzyć stronę Ticket
- Proszę kliknąć ikonę Filter
- Proszę zaznaczyć/odznaczyć pola wyboru dla komponentów, które mają zostać pokazane/ukryte
Sortowanie wpisów dziennika
Dane wyświetlane w dzienniku można uporządkować według daty ich opublikowania:
- Proszę otworzyć stronę Ticket
- Proszę kliknąć ikonę Filter
- Proszę wybrać Data rosnąco LUB Data malejąco
Przykład dziennika zgłoszeń posortowanego w porządku rosnącym Data :
Komentarze
Komentarze: 0
Zaloguj się, aby dodać komentarz.