Przegląd
Pozostań w kontakcie ze swoim zespołem i udostępniaj informacje w czasie rzeczywistym, korzystając z komentarzy w zgłoszeniach.
Dostęp & Uprawnienia
Aby móc pisać komentarze, potrzebujesz użytkownika wewnętrznego z uprawnieniami do edycji zgłoszeń i uprawnieniami użytkownika „Bilety & Raporty z projektów”. Podwykonawcy zawsze mogą wpisać uwagi w swoich zgłoszeniach. Więcej informacji znajdziesz w Uprawnienia.
Czytaj i pisz komentarze
Komentarze muszą być włączone w formularzu, na którym oparte jest zgłoszenie. Proszę przeczytać więcej na Opcje formularza.
Oprócz komentarzy, dziennik zawiera również wpisy dotyczące załączników i zmian w polach zgłoszeń. Więcej informacji można znaleźć na stronie Track Activity on a Ticket in the Journal.
Aby napisać komentarz w zgłoszeniu i wyświetlić dziennik:
- Otwórz zgłoszenie i przewiń w dół do Dziennik
- Kliknij Nowy komentarz i wpisz tekst
- Proszę kliknąć Wyślij, aby przesłać swój komentarz
- Proszę kliknąć ikonę filtra , aby określić, które wpisy (np. tylko komentarze, tylko Załączniki) mają być wyświetlane w jakiej kolejności.
Komentarze wysyłane są natychmiast, a nie po zapisaniu zgłoszenia.
- Otwórz bilet
- Proszę dotknąć . Proszę wpisać wiadomość
- Wpisz swoją wiadomość
- Proszę dotknąć Wyślij
- Aby wyświetlić wysłaną wiadomość, proszę otworzyć dziennik, naciskając ikonę dziennika
- W dzienniku można zobaczyć wszystkie wiadomości i zmiany wprowadzone w zgłoszeniu. Mogą Państwo również wpisać wiadomość tutaj.
- Po wysłaniu wiadomości można ją wyświetlić w dzienniku
Komentarze i Dziennik nie są dostępne w trybie offline.
Powiadomienia
W zależności od ustawień powiadomień będą Państwo otrzymywać powiadomienia e-mail.
Więcej informacji można znaleźć na stronie Message Center & Notifications in the Webapp.
Komentarze
Komentarze: 0
Zaloguj się, aby dodać komentarz.