Przegląd
Mogą Państwo tworzyć wykresy z wykorzystaniem danych ze zgłoszeń, aby uzyskać wgląd w swoje projekty. Wykresy te można przeglądać w aplikacji internetowej PlanRadar i filtrować według projektu, warstwy lub danego okresu.
Mogą Państwo eksportować wszystkie dane do plików PDF i Excel, a nawet wstawiać dynamiczne wykresy do raportów.
Statystyki są funkcją dla całego konta i nie obsługują uprawnień na poziomie projektu za pośrednictwem ról. Możliwe jest jednak filtrowanie wykresów według projektów.
Dostęp i uprawnienia
Do przeglądania i edycji statystyk potrzebny jest użytkownik wewnętrzny z uprawnieniem "Statystyki". Więcej informacji znajdą Państwo na stronie Uprawnienia.
Jak uzyskać dostęp do statystyk
- Proszę kliknąć Statystyki
Tablice
Plansze działają jak strony, grupując wykresy w osobne pulpity nawigacyjne. Każda tablica ma tytuł i może pomieścić do 10 wykresów o pełnej szerokości strony lub 20 wykresów o połowie szerokości strony.
Więcej informacji można znaleźć na stronie Tworzenie tablic dla statystyk.
Wykresy
Wykres przedstawia dane biletów w różnych formach. Można zdefiniować typ wykresu, które bilety mają zostać uwzględnione (według formy i opcjonalnego wyboru filtra) oraz z którego pola (pól) biletów mają być wizualizowane dane.
Wykresy są tworzone dla całego konta PlanRadar i mogą być przeglądane z danymi z jednego, wielu lub wszystkich projektów. Więcej informacji znajdą Państwo poniżej w sekcji Wyświetl statystyki.
Typy wykresów
Dostępne są następujące typy wykresów:
Wykresy kołowe
Wykresy kołowe mogą pokazywać wartości w % lub w liczbach bezwzględnych. Na przykład, aby pokazać liczbę zgłoszeń według statusu.
Proszę przeczytać więcej na Tworzenie wykresów kołowych.
Wykresy słupkowe i kolumnowe
Wykresy słupkowe (poziome) i kolumnowe (pionowe) umożliwiają wyświetlanie wielu wymiarów, np. liczby zgłoszeń według statusu i przypisanego pracownika.
Więcej informacji można znaleźć na stronie Tworzenie wykresów słupkowych lub kolumnowych.
Wykresy liniowe
Wykresy liniowe mogą być używane do ilustrowania danych biletów w skali ciągłej, takich jak wartości liczbowe lub daty. Mogą one na przykład wyświetlać liczbę biletów wygenerowanych w określonym zakresie dat:
Wykresy liniowe mogą również pokazywać wiele wymiarów, np. liczbę zgłoszeń według statusu i przypisanego pracownika.
Proszę przeczytać więcej na Tworzenie wykresów liniowych.
Formularz i filtry biletów
Wykresy mogą być ograniczone do biletów określonej formy lub oparte na biletach ze "Wszystkich form".
Dodatkowo można zastosować filtr, np. aby wyświetlić tylko dane z biletów, które mają ustawionego odbiorcę.
Więcej informacji znajdą Państwo w zakładce Formularze oraz w zakładce Bilety z filtrem.
Dane biletu
"Grupuj według" określa, na podstawie którego pola zgłoszenia obliczane są dane (np. grupowanie według "Statusu" oznacza, że dla każdego statusu obliczana jest wartość na wykresie).
"Value" określa funkcję, która ma być zastosowana do tych danych, np. "Ticket count".
W przypadku pól liczbowych i dziesiętnych oprócz zliczania kuponów można wykonywać następujące obliczenia:
- suma
- średnia średnia
- min/max
Możliwe jest wybranie innego pola do obliczeń, ale zazwyczaj wybiera się to samo pole, co w przypadku grupowania według.
Proszę również zobaczyć Edytowanie i usuwanie wykresów.
Statystyki są oparte na bieżących danych zgłoszeń i nie mogą być obliczane na podstawie danych historycznych. Na przykład, obecnie nie jest możliwa wizualizacja liczby zgłoszeń zamkniętych każdego dnia w przeszłości.
Można zliczać zgłoszenia według dat (np. utworzenia), ale agregacja w tygodniach, miesiącach itp. nie jest obecnie obsługiwana.
Proszę zobaczyć statystyki
Proszę wybrać projekt, warstwę, okres czasu lub filtr, aby zastosować go do wszystkich wykresów jednocześnie.
Więcej informacji można znaleźć na stronie Statystyki oglądalności.
Dodawanie wykresów do raportów biletów
Każdy wykres można dodać do raportów biletów.
Więcej informacji można znaleźć na stronie Tworzenie zaawansowanych szablonów raportów Ticket.
Eksport statystyk do programu Excel
Wszystkie wykresy tablicy można wyeksportować do pliku Excel.
Więcej informacji można znaleźć na stronie Eksportowanie statystyk do programu Excel.
Komentarze
Komentarze: 0
Zaloguj się, aby dodać komentarz.