Prywatność i bezpieczeństwo funkcji AI

PlanRadarpomagają wyszukiwać dane projektów, podsumowywać dokumenty i szybciej uzyskiwać odpowiedzi przy użyciu języka naturalnego. Na tej stronie wyjaśniono, w jaki sposób Państwa dane są przetwarzane, chronione i przechowywane podczas korzystania z tych funkcji.

PlanRadarintegracje AI podlegają tym samym standardom prywatności i bezpieczeństwa, co pozostała część platformy PlanRadar. Aby uzyskać ogólne informacje o tym, jak PlanRadar obsługuje ochronę danych, proszę zapoznać się również z Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO), Bezpieczeństwo i Certyfikacja ISO.

Jakie dane są przetwarzane

AI Assistant przetwarza tylko treści dostarczone przez użytkownika lub już istniejące w projekcie, w zależności od używanej funkcji. Obejmuje to:

• Wprowadzanie tekstu i czatu w asystencie AI
• Dane biletu (metadane, opisy, komentarze) istotne dla Państwa zapytania
• Treść dokumentu (tekst wyodrębniony z dokumentów lub przesłanych plików), gdy zażądają Państwo podsumowań lub spostrzeżeń

Każdy fragment danych jest przetwarzany wyłącznie w celu dostarczenia określonej funkcji, o którą Państwo prosili, na przykład odpowiedzi na pytanie, znalezienia biletów, utworzenia filtra lub podsumowania dokumentu.

Dostawca infrastruktury i modeli AI

PlanRadarfunkcje sztucznej inteligencji są obsługiwane przez Amazon Bedrock w pełni zarządzaną usługę generatywnej sztucznej inteligencji świadczoną przez Amazon Web Services (AWS). Amazon Bedrock działa w ramach istniejącej infrastruktury AWS PlanRadar, co oznacza, że przetwarzanie AI nie wprowadza oddzielnego środowiska hostingowego ani dodatkowych transferów danych. Całe przetwarzanie AI odbywa się w ramach istniejącej infrastruktury AWS PlanRadar w regionie eu-central-1 (Frankfurt, Niemcy).

Dostępność: Funkcje AI są dostępne wyłącznie dla klientów, których instancje PlanRadar są hostowane w Amazon Web Services (AWS). Klienci hostowani na innej infrastrukturze są wykluczeni z przetwarzania AI, a ich dane nie są przesyłane do żadnego dostawcy usług AI.

Dane klientów nie są udostępniane żadnym modelowym dostawcom. Amazon Bedrock jest objęty certyfikatami SOC 1/2/3, ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, ISO 27701 i CSA STAR Level 2 i może być używany zgodnie z RODO. Więcej szczegółów technicznych znajdą Państwo na stroniew sekcji FAQ dotyczącej bezpieczeństwa Amazon Bedrock.

Dane klientów nie są udostępniane żadnym dostawcom modeli. Ani AWS, ani żaden zewnętrzny dostawca modeli nie wykorzystuje danych wejściowych ani wyjściowych klientów do trenowania modeli fundamentalnych.

Ochrona danych

PlanRadar utrzymuje własny system zarządzania bezpieczeństwem informacji z certyfikatem ISO 27001 i stosuje środki techniczne i organizacyjne zgodne z RODO w celu ochrony danych klientów w całym łańcuchu przetwarzania AI. Z perspektywy systemów nie ma różnicy między sposobem przechowywania i zabezpieczania danych przetwarzanych przez sztuczną inteligencję i innych danych PlanRadar.

Wyłączanie funkcji AI

Klienci, którzy chcą wyłączyć funkcje Asystenta AI, mogą to zrobić, kontaktując się z działem pomocy technicznej lub zespołem ds. sukcesu klienta PlanRadar. Na żądanie funkcjonalność AI zostanie wyłączona na poziomie konta, dzięki czemu wszystkie funkcje AI będą natychmiast niedostępne dla wszystkich użytkowników w danej organizacji. Proszę pamiętać, że rezygnacja jest obecnie dostępna tylko na poziomie konta - nie jest możliwe wyłączenie funkcji AI dla poszczególnych użytkowników lub określonych projektów. Wyłączenie funkcji AI nie ma wpływu na istniejące dane projektu ani inne funkcje PlanRadar.

Przechowywanie danych AI

Komunikaty czatu AI, w tym podpowiedzi i odpowiedzi generowane przez AI, są przechowywane zgodnie ze standardową polityką przechowywania danych PlanRadar, która ma zastosowanie na całej platformie. PlanRadar przechowuje dane dotyczące interakcji AI w celu poprawy komfortu użytkowania i lepszego zrozumienia, w jaki sposób użytkownicy korzystają z funkcji AI. Przechowywane dane podlegają tym samym technicznym i organizacyjnym środkom bezpieczeństwa, co wszystkie inne dane platformy PlanRadar.