Exibir tickets de um projeto, camada ou formulário no Webapp

Visão geral

O senhor pode visualizar tíquetes específicos de uma determinada camada ou de todo o projeto. Da mesma forma, o senhor pode optar por exibir tíquetes relacionados a um formulário específico ou a todos os formulários.

Para celular, leia mais em View Tickets of a Layer in the Mobile App.

Visualizações de ingressos

Na visualização do plano, o plano de uma única camada é mostrado junto com pinos que indicam os locais dos tíquetes no plano.

Leia mais em Tickets Plan View.

A visualização de lista permite que o senhor mostre todos os tíquetes de um projeto (incluindo todas as camadas) ou até mesmo os tíquetes de todos os projetos de sua conta, apresentados em formato de tabela, com cada tíquete representado por uma linha e colunas para todos os campos obrigatórios do tíquete.

Leia mais em Tickets List View.

A visualização Calendar oferece uma visão geral de seus tickets com base nos campos de data relevantes para o senhor.

Leia mais em Tickets Calendar View.

Exibir tickets em um projeto

Sempre que o senhor voltar aos Tickets a partir de um item diferente do menu principal, a seleção anterior de projeto, camada, formulário e filtro ainda estará ativa.

O menu suspenso Projeto abre em um estado diferente, dependendo da sua seleção ativa.

Selecionar um projeto quando nenhum estiver selecionado

1. Abra o menu suspenso Project
2. Selecione um projeto
   

O menu suspenso não é fechado automaticamente e o senhor pode continuar em Select a Layer.

Selecione um projeto diferente

Se o senhor já tiver selecionado um projeto anteriormente, o menu suspenso Project (Projeto) será aberto no seletor de camadas.

1. Abra o menu suspenso Project
2. Clique em Change project (Alterar projeto)
3. Selecione um projeto

Mostrar ingressos em todos os projetos

1. Abra o menu suspenso Project
2. Clique em Change project (Alterar projeto)
3. Clique em Show all projects (Mostrar todos os projetos)

Os filtros permitem que o senhor mostre tickets de vários projetos, camadas ou formulários. Leia mais em Filter Tickets.

Selecionar uma camada

Mostrar ingressos de todas as camadas

1. Abra o menu suspenso Project
2. Clique em All layers ( Todas as camadas)

A opção Todas as camadas só é compatível com a visualização de lista. Se o senhor selecionar todas as camadas enquanto a visualização de plano estiver ativa, ela mudará para a visualização de lista.

Mostrar ingressos de uma camada na visualização atual

1. Abra o menu suspenso Project
2. Selecionar uma camada

Mostrar ingressos de uma camada na visualização de plano ou na visualização de lista

1. Abra o menu suspenso Project
2. Passe o mouse sobre uma camada para exibir o submenu
3. Clique em List ou Plan

O elemento ativo é destacado com um fundo azul.
O elemento focalizado no qual o senhor está prestes a clicar é destacado com um fundo cinza.

Cada camada da lista contém as seguintes informações:

• Nome da camada
• Nome da versão atual do plano (se um arquivo de plano tiver sido adicionado)
• Quantidade de tickets na camada que são exibidos no momento (dependendo do formulário selecionado e do filtro ativo)

Exibir ingressos de um determinado formulário

A seleção de um formulário é basicamente um filtro rápido para mostrar apenas os tíquetes do formulário selecionado.

O formulário selecionado também define quais colunas (para campos de tíquete) são exibidas na visualização de lista.

1. Clique no menu suspenso Form para obter as seguintes opções:
2. Selecione um formulário
3. Ou clique em Select all para exibir os tíquetes de todas as formas
4. Opcional: Search forms para filtrar a lista de formulários exibidos para corresponder à entrada de texto

O formulário selecionado será aplicado automaticamente ao criar novos tickets. No entanto, ele ainda pode ser alterado, se necessário.