Visão geral
Comece a usar o PlanRadar como um subcontratado.
Saiba como baixar o aplicativo móvel PlanRadar, fazer login, navegar pelo aplicativo para visualizar os tickets atribuídos a você e como resolvê-los.
Acessos e permissões
Como subcontratado, você só pode visualizar os tickets que lhe foram atribuídos. Você não pode criar novos tickets.
Leia mais em Tipos de usuários.
Como obter suas credenciais de login
A empresa que te convidou para trabalhar em um projeto do PlanRadar já possui tudo configurado. É provável que alguém já tenha atribuído tickets para você resolver.
Você deve ter recebido um e-mail de convite do PlanRadar contendo seu nome de usuário, senha e um link para fazer login. Esse e-mail também contém links para baixar o aplicativo móvel.
Faça o download do aplicativo móvel
Além do PlanRadar via Web, que pode ser executado em qualquer navegador comum, o PlanRadar oferece aplicativos móveis para iOS e Android que tornam o trabalho no local ainda mais conveniente. Com os aplicativos móveis, você pode continuar trabalhando mesmo sem uma conexão com a Internet.
Para obter o aplicativo móvel em seu smartphone ou tablet, você tem três opções:
- Abra o link, localizado na parte inferior do convite enviado por e-mail, em seu dispositivo móvel
- Siga estes links: iOS ou Android
- Ou abra a AppStore ou a PlayStore e procure por PlanRadar.
Instruções para aplicativos móveis e via Web
Como subcontratado, você provavelmente trabalhará no local com um smartphone ou tablet. Continue lendo as instruções na guia Mobile. Se quiser saber como usar via Web, em um navegador pelo computador, continue lendo na guia Web.
Login
Depois de fazer o download do aplicativo móvel e iniciá-lo pela primeira vez, você verá a tela de login.
- Clique em Sign in
- Digite seu nome de usuário e senha.
Recomenda-se que você altere sua senha após o primeiro login.
Consulte também:
Login no PlanRadar
Alterar sua senha
Redefinir a senha quando esquecida
Acesse um ticket e edite-o
Selecione Conta e Projeto
Após o login, o aplicativo sincronizará os dados com os servidores do PlanRadar.
A primeira sincronização pode levar alguns minutos. Não feche o aplicativo e aguarde a conclusão do processo antes de continuar.
Quando a sincronização for concluída, você verá a tela de seleção da conta. Se várias empresas o convidaram para suas contas do PlanRadar, você poderá selecionar a conta com a qual deseja trabalhar.
Você não verá a tela de seleção de conta se tiver sido convidado apenas para uma conta.
Para selecionar uma conta:
- Clique no nome da conta, por exemplo, PlanRadar
Depois de selecionar uma conta, você verá a tela de seleção de projetos. Se você foi convidado para vários projetos dentro da conta selecionada anteriormente, poderá selecionar o projeto no qual deseja trabalhar.
Para selecionar um projeto:
- Clique no nome do projeto, por exemplo, Office Complex 11
Selecione Tickets no menu principal
Depois de selecionar um projeto, o menu principal será exibido, permitindo que o usuário escolha o recurso que deseja usar.
Para selecionar o recurso de tickets:
- Clique
Você conseguirá visualizar uma lista de todos os tickets que lhe foram atribuídos:
Abrir e editar um ticket
Quando você começar a trabalhar em um ticket, defina o status como "Em andamento" para informar a todos que está com acesso ao ticket.
- Toque em um tíquete para abrir e editar o tíquete.
- Toque no campo Status para alterar o status.
- Toque em In Progress para definir o novo status.
- Depois de alterar o status, você verá que a cor do cabeçalho do ticket mudou:
- Toque em back para fechar o tíquete e salvar as alterações.
Cada status tem uma cor diferente para visualizar o progresso dos tickets na visualização de lista e também na visualização da planta.
Leia mais em Cores de status e marcações.
Um cadeado é exibido em todos os campos de ticket que você não possui permissão para alterar:
Adicionar anexos a um ticket
Ao abrir um ticket conforme descrito acima, você também pode adicionar fotos, vídeos, uma gravação de voz e documentos.
Os aplicativos móveis oferecem suporte para tirar novas fotos, vídeos e gravações de voz. O aplicativo da Web suporta apenas o upload de documentos e arquivos de mídia existentes.
Os tipos de arquivos suportados são: xls, xlsx, ods, csv, doc, docx, odt, dwg, dxf, eml, msg
Adicionar fotos
Para tirar e anexar uma foto:
- Toque em Add Media e use a câmera para tirar uma foto.
- Após você tirar uma foto, o editor de fotos será aberto.
-
Opcional: Use as ferramentas de edição para ajustar a foto ou adicionar anotações.
Leia mais em Photo Editor.
- Opcional: Adicione uma legenda.
- Anexe a foto ao ticket e feche o editor de fotos.
-
Opcional: Anexe a foto ao tíquete e continue tirando outra foto.
Adicionar vídeos
Para gravar um vídeo e anexá-lo a um ticket:
- Toque em Add Media
- Toque em Video
- Inicie a gravação com o botão vermelho e pare a gravação antes de 30 segundos.
- Opcional: Se você gravou um vídeo mais longo, precisará usar o recurso para cortar antes que o vídeo possa ser anexado.
- Opcional: Adicione um título.
- Anexe o vídeo ao tíquete e feche a câmera.
Os vídeos não podem ter mais de 30 segundos.
Adicionar uma gravação de voz
Você pode anexar apenas uma gravação de voz a cada ticket.
Para adicionar uma gravação de voz:
- Toque em +
- Toque em Adicionar gravação de voz
- Toque em . Comece a gravar e fale
- Toque em para concluir a gravação
- Opcional: Clique em Substituir se quiser excluir a gravação e começar novamente.
- Opcional: Clique em Cortar para cortar o início ou o fim da gravação.
- Toque em Save
Adicionar documentos
Os documentos suportados incluem arquivos PDF, Microsoft Word, Excel e arquivos de e-mail (.msg, .eml).
Para carregar um documento de seu dispositivo para o ticket:
- Toque em +
- Toque em Add Document
- Clique em Selecionar arquivo e selecione um documento do seu dispositivo.
- Opcional: Digite o título
- Toque em Save para carregar o documento no tíquete.
Comunicação e atividade em um ticket
Comentar um ticket
Comente em um ticket para fazer perguntas ou compartilhar informações com outras pessoas. O autor e todos os destinatários do ticket receberão uma notificação e/ou e-mail, de acordo com suas configurações pessoais.
- Toque em Digite uma mensagem
- Digite sua mensagem
- Toque em Send
Leia os comentários e o histórico de um ticket
Quando as informações de um ticket são alteradas ou um comentário é enviado, uma atualização é adicionada ao histórico (veja a segunda captura de tela).
- Toque no ícone journal para visualizar o diário.
- No diário, também é possível escrever um comentário.
Mostrar a planta e os tickets de uma camada
Assim como as pastas em um sistema de arquivos, as camadas no PlanRadar ajudam a organizar as plantas e os tickets de um projeto. Cada ticket é associado a uma camada específica. As camadas podem ser associadas a um plano 2D ou a um modelo BIM, mas também podem ser utilizadas sem uma planta.
Selecione uma camada
Para selecionar uma camada:
- Toque no seletor de camadas
- Toque na camada desejada, por exemplo, Ground Floor
O seletor de camadas sempre mostra a camada atualmente selecionada:
Mostrar/ocultar subcamadas
Para mostrar as subcamadas enquanto você estiver no seletor de camadas:
- Clique no botão arrow ao lado da camada principal
Para ocultar subcamadas:
- Toque no botão arrow
Mostrar todos os ticket
Para mostrar todos os tickets de todas as camadas do projeto selecionado:
- Toque no seletor de camadas
- Tap Mostrar todos os ingressos
A camada selecionada sempre define o que você visualizará na lista ou na planta.
Visualizar e buscar tickets
Visualização na planta
Para alternar para a visualização da planta:
- Clique Planta
Os tickets com uma planta adicionada são representados por um marcador. Esta marcação também indica o status por meio de sua cor.
Leia mais em Cores de status e marcadores.
- Clique em marcador para abrir um pop-up que exibe seu ID e título.
- Clique no texto explicativo para abrir o ticket.
Exibição de lista
Para alternar para o modo de exibição de lista:
- Clique em Lista
Pesquisar tickets
Independentemente de estar na visualização de lista ou na visualização de planta, você sempre pode pesquisar tickets usando texto. Somente os tickets correspondentes serão exibidos até que você cancele a pesquisa.
Para buscar tickets:
- Toque no ícone search
- Digite seu termo de pesquisa
Filtrar tickets
Os filtros para tickets funcionam de modo semelhante à pesquisa. Os filtros estão disponíveis na visualização de lista e na visualização de planta.
Você pode aplicar filtros que foram definidos e compartilhados por outra pessoa ou definir seus próprios critérios de filtro.
- Para abrir o painel de filtros, toque no ícone filter:
- Na guia Filtros, você define os critérios de filtro.
- Use um dos critérios mais comuns pré-selecionados, como Status.
-
OU toque em Editar critérios de filtro para abrir a lista completa de todos os critérios de filtro disponíveis.
- Na guia Filtro, você verá todos os filtros salvos e compartilhados.
- Toque em My open tickets como exemplo para aplicar esse filtro.
Essas capturas de tela, no momento, estão disponíveis para o aplicativo Android, mas os filtros funcionam exatamente da mesma forma no aplicativo iOS.
Leia mais em Filter Tickets.
Alterar módulo/projeto/conta
Quando você estiver em um módulo e quiser ir para o menu principal
- Clique no botão Voltar
Quando você estiver no menu principal e quiser ir para a tela de seleção de projetos:
- Clique no botão Voltar
Quando você estiver na tela de seleção de projeto e quiser ir para a tela de seleção de conta:
- Clique no botão Voltar
Iniciar sincronização
Para iniciar a sincronização do seu dispositivo móvel com o servidor PlanRadar:
- Acesse o menu principal do site (conforme descrito acima)
- Clique no botão Sincronizar
O botão de sincronização também está disponível nas telas de seleção de projeto e conta.
Leia mais em Working Offline.
Login
Abra a página de login planradar.com/login e continue:
- Digite seu nome de usuário e senha.
- Clique em Login
Consulte também:
Login no PlanRadar
Alterar sua senha
Redefinir a senha quando esquecida
Acessar um ticket e fazer edições
Dashboard
Depois de fazer login, você inicia no dashboard, que oferece uma visão geral de todos os seus projetos e dos tickets atribuídos a você.
Mostrar tickets atribuídos a mim
- Clique em Tickets atribuídos a mim para exibir uma lista de todos os tickets atribuídos a você em todos os projetos.
- Cada linha da tabela representa um ticket (clique na linha para abrir o ticket).
Essa é a maneira mais rápida de visualizar os tickets atribuídos a você. Há outras maneiras de visualizar e localizar seus tickets, descritas abaixo em . Acesse pela Web.
Editar um ticket
Quando você começar a trabalhar em um ticket, defina o status como "Em andamento" para informar a todos que têm acesso ao ticket.
Clique em um ticket para abri-lo e editá-lo (veja a imagem anterior).
- Abra o menu suspenso Status
- Clique em Em Progresso
- Clique em Salvar e fecharpara salvar suas alterações e fechar o ticket.
Cada status tem uma cor diferente para visualizar o progresso dos tickets na visualização de lista e na visualização da planta.
Leia mais em Cores de status e marcadores.
Os campos de ticket para os quais você não tem permissão de edição ficam acinzentados:
Adicionar anexos a um ticket
Ao abrir um ticket conforme descrito acima, você também pode carregar anexos.
Os aplicativos móveis oferecem suporte para tirar novas fotos, vídeos e gravações de voz. O aplicativo da Web suporta apenas o upload de documentos e arquivos de mídia existentes.
Tipos de arquivos de documentos aceitos: xls, xlsx, ods, csv, doc, docx, odt, dwg, dxf, eml, msg
Para carregar um anexo em um ticket, abra o ticket conforme descrito acima. Em seguida:
- Clique em Adicionar novo anexo
- Clique em Add from my computer
- Selecione o arquivo no navegador de arquivos
-
Opcional: Use as ferramentas de edição para ajustar a foto ou adicionar anotações.
Leia mais em Photo Editor
- Opcional: Clique em Editar título para adicionar ou alterar o título de uma foto.
- Clique em Save attachment para fazer o upload e anexá-lo ao tíquete.
A visualização de anexos só é compatível com arquivos de mídia e documentos PDF. Os documentos do Office podem ser carregados, mas devem ser baixados para serem visualizados.
Comunicação e atividade em um tickets
Comentar um ticket
Comente em um ticket para fazer perguntas ou compartilhar informações com outras pessoas. O autor e todos os destinatários do ticket receberão uma notificação e/ou por e-mail, de acordo com suas configurações pessoais.
- Abra o ticket e desça até encontrar o Histórico
- Clique em Novo comentário e digite o texto
- Clique em enviar
Ver comentários e histórico de tickets
- Quando as informações em um ticket são alteradas ou um comentário é enviado, uma atualização é adicionada ao histórico.
- Clique em filtro para definir quais entradas você deseja ver e em que ordem.
Acesse pela Web
Até agora, você só usou o dashboard e abriu tickets na guia "Tickets atribuídos a mim".
No menu principal à esquerda, você pode acessar outros recursos, incluindo:
- Dashboard
- Tickets (visualização de planta e visualização de lista)
- Relatórios de projetos
- Documentos
Expanda o menu principal para ver os rótulos, além dos ícones, clicando no ícone de seta (ou recolha-o novamente para economizar espaço):
Mostrar a planta e os tickets de uma camada
Assim como as pastas em um sistema de arquivos, as camadas no PlanRadar ajudam a organizar as plantas e os tickets de um projeto. Cada ticket é associado a uma camada específica. As camadas podem ser associadas a uma planta 2D ou a um modelo BIM, mas também podem ser usadas sem uma planta.
Para mostrar a planta e os tickets de uma camada, siga estas etapas:
- Clique em Tickets
- Abra o projeto e o seletor de camadas
- Selecione uma camada, por exemplo, Ground Floor
À esquerda, você verá uma lista de tickets e, à direita, a planta. Os marcadores dos tickets mostram a posição dos tickets na planta.
Para abrir um tíquete, clique no tíquete ou no pino do tíquete:
Visualização da lista de tickets
Essa visualização exibe todos os tickets da camada selecionada em uma tabela.
Para alternar para o modo de exibição de lista:
- Abra o menu suspenso Visualizar
- Clique em Lista
Na visualização de lista, você tem uma visão geral mais orientada por dados de seus tickets. Você pode classificar a lista por qualquer campo, por exemplo, data de vencimento, clicando no cabeçalho da coluna:
Mostrar tickets de todas as camadas/projetos
Na exibição de lista, é possível não apenas mostrar tickets de uma camada específica, mas também de "Todas as camadas" de um projeto. Você pode até mesmo mostrar tickets de todos os projetos de uma só vez.
Para mostrar todos os tickets de um projeto:
- Abra o projeto e a seleção de camadas
- Clique em Todas as camadas
Para mostrar todos os tickets de todos os projetos:
- Abra o projeto e a seleção de camadas
- Clique em Change project (Alterar projeto)
- Clique em Show all projects (Mostrar todos os projetos)
Dessa forma, você também pode selecionar um projeto e/ou uma camada diferente.
A camada selecionada sempre define o que você visualizará na lista ou na planta.
Pesquisar tickets
Independentemente de estar na visualização de lista ou na visualização de planta, você sempre pode pesquisar tickets usando texto. Somente os tickets correspondentes serão exibidos até que você cancele a pesquisa.
Filtrar tickets
O filtro para tickets funciona de modo semelhante à pesquisa, mas você pode criar critérios com base em qualquer campo do formulário. Os filtros estão disponíveis na visualização de lista e na visualização da planta.
Para aplicar filtros que foram definidos e compartilhados por outra pessoa:
- Abra o menu suspenso Filtro
- Selecione um filtro salvo, por exemplo, Abrir tickets
- Ou abra o painel de filtros para definir seus próprios critérios de filtro
Leia mais em Filter Tickets.
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Leia mais em Versionamento de documentos & Aprovações > Revisão de solicitações de aprovação.
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