Status Colours e Ticket Pins

Visão geral

No PlanRadar, cores diferentes são usadas para representar o status dos tíquetes. Essas cores são exibidas nos pinos do tíquete e na tela do tíquete para identificar facilmente o status do tíquete.

Cores do status do tíquete

Os tickets com o campo Status sempre têm um status definido.

Cada status tem uma cor atribuída:

	Aberto
	Em andamento
	Feedback
	Rejeitado
	Resolvido
	Fechado

A cor do status é mostrada em:

• IDs dos ingressos nos cartões de ingressos:

• Cabeçalho do bilhete:

• Dashboard statistics:

• Pinos de tíquete na visualização do plano - leia mais abaixo.

Cores dos pinos dos tíquetes

Os pinos de tíquete mostram a localização de um tíquete no plano.

Além disso, os pinos dos tíquetes mostram informações adicionais por cores:

O status do tíquete é indicado pela cor do ponto dentro do pino:

	Aberto
	Em andamento
	Feedback
	Rejeitado
	Resolvido
	Fechado

Outros estados que um tíquete pode ter são indicados pela cor do próprio pino:

Novo (em criação)	Atribuído	Não atribuído	Ainda não sincronizado (somente celular)

Se um formulário de tíquete não tiver um campo Status, o ponto será branco (veja acima).

Isso permite as seguintes combinações de cores:

	Aberto	Em andamento	Feedback	Rejeitado	Resolvido	Fechado
Atribuído
Não atribuído
Ainda não sincronizado (somente celular)

Tickets sem status

É possível criar um formulário sem o campo Status. Leia mais em Forms.

Se um tíquete não tiver um status:

• O ponto nos pinos do tíquete é branco:
  
  

• Os IDs dos ingressos nos cartões de ingressos são brancos.

• O cabeçalho do tíquete quando o senhor abre um tíquete é branco.