Visão geral
Adicione fotos ou vídeos ao criar ou editar tíquetes.
Os aplicativos móveis oferecem suporte para tirar novas fotos, vídeos e gravações de voz. Enquanto isso, o Webapp só suporta o upload de documentos e arquivos de mídia existentes.
Leia mais em Adicionar anexos a um ticket no Webapp.
Tipos de arquivos de imagem suportados: jpg, png, gif, bmp, heic
Acesso e permissões
O senhor precisa de um usuário interno com permissão de função para criar ou editar tíquetes e a permissão de usuário 'Tickets & Project Reports'. Leia mais em Permissões.
Os subcontratados veem apenas os tíquetes atribuídos e sempre têm permissão para adicionar anexos a eles. Leia mais em Tipos de usuários.
Adicionar uma única foto
Continue aqui depois que o senhor criar um tíquete ou visualizar e editar um tíquete.
Para anexar uma única foto:
- Toque em Add Media e use a câmera para tirar uma foto.
- Depois que o senhor tira uma foto, o editor é aberto.
- Opcional: Use as ferramentas de edição para ajustar a foto ou adicionar anotações.
Leia mais em Photo Editor.
- Opcional: Adicione uma legenda.
- Anexe a foto ao tíquete e feche o editor de fotos.
- Opcional: Anexe a foto ao tíquete e continue tirando outra foto.
- Toque em Add Media ou no ícone da câmera no canto inferior direito para selecionar/tirar uma foto
- Toque em Photo para selecionar o tipo de mídia
- Depois que o senhor tira/seleciona uma foto, o editor é aberto.
- Opcional: Use as ferramentas de edição para ajustar a foto ou adicionar anotações.
Leia mais em Photo Editor.
- Opcional: Adicione uma legenda.
- Anexe a foto ao tíquete e feche o editor de fotos.
Observe que as fotos não podem ser editadas depois de serem anexadas.
Adicionar várias fotos no aplicativo Android
No momento, essa opção está disponível apenas em nosso aplicativo para Android.
Continue aqui depois que o senhor criar um tíquete ou visualizar e editar um tíquete.
Para anexar várias fotos ao seu bilhete:
- Toque em Add Media
- Selecione o tipo de mídia como Photos na janela pop-up
- Selecione as imagens que o senhor deseja anexar
- Selecione a imagem que deseja editar
-
Use as ferramentas de edição para ajustar a foto ou adicionar anotações
Leia mais em Photo Editor.
As etapas 4 e 5 são opcionais.
- Toque no ícone de upload
Adicionar vídeos
Para gravar um vídeo e anexá-lo a um tíquete:
- Toque em Add Media
- Toque em Video
- Inicie a gravação com o botão vermelho e pare a gravação antes de 30 segundos.
- Opcional: Para Trim o vídeo, caso ele seja muito longo.
- Opcional: Adicione uma legenda .
- Anexe o vídeo ao tíquete e feche a câmera.
- Toque no ícone da câmera
- Toque em Video
- Inicie a gravação com o botão vermelho e pare a gravação antes de 30 segundos.
- Opcional: Trim o vídeo, caso ele seja muito longo.
- Opcional: Adicione uma legenda .
- Anexe o vídeo ao tíquete.
A duração máxima de um vídeo é de 30 segundos.
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