Relatórios de bilhetes – PlanRadar HelpCenter

Visão geral

Os relatórios de tíquetes são documentos em PDF ou Excel criados com dados de um ou vários tíquetes. Use-os para manter as partes interessadas informadas sobre o status e o progresso de um projeto, criar relatórios de problemas, listas de entrega ou qualquer tipo de lista de verificação.

Os relatórios de tíquetes são baseados em modelos configuráveis ou pré-construídos que oferecem um alto grau de personalização para atender à sua identidade corporativa e às necessidades de relatórios.

Exemplo de um relatório de tíquetes:

Além dos tíquetes e relatórios de tíquetes, o senhor pode usar os relatórios de projetos para permitir que os usuários preencham formulários PDF de acordo com o princípio "what-you-see-is-what-you-get". Os relatórios de projetos são mais adequados se o senhor tiver formulários em papel ou PDF que deseja digitalizar, enquanto os relatórios de tíquetes e bilhetes oferecem mais flexibilidade.
Leia mais em Relatórios de projetos.

Criação de relatórios de tíquetes

Os relatórios de tíquetes podem ser criados a qualquer momento para uma seleção de tíquetes, inclusive com o uso de filtros. Geralmente, eles são criados como PDFs que podem ser compartilhados fora do PlanRadar. Também é possível exportá-los como arquivos do Excel para trabalhar com os dados em outras ferramentas.

O senhor pode processar até 2.000 tíquetes em um único relatório de tíquetes.

Leia mais em Create a Ticket Report (PDF).

Modelos

Use modelos de relatórios de tíquetes para definir quais dados devem ser incluídos em seus relatórios de tíquetes e para ajustar a formatação e a estrutura.

Há modelos básicos e há modelos avançados que podem ser criados com o construtor de modelos . No caso de modelos avançados, há modelos de amostra que o senhor pode usar ou desenvolver; no entanto, também é possível criar modelos avançados do zero.

Modelos básicos

Os modelos básicos permitem que o senhor defina quais dados e atributos do bilhete devem ser incluídos, mas oferecem apenas opções limitadas de personalização e formatação. Eles estão disponíveis para todos os planos de assinatura.

Leia mais em Create Basic Ticket Templates.

Criador de modelos (modelos avançados)

Para ter controle total sobre o layout do relatório e aproveitar todas as opções de personalização, use o construtor de modelos . Ele está disponível para os planos de assinatura Pro e Enterprise.