Visão geral
Aplique diferentes formatos aos textos em seus modelos avançados de relatórios de tíquetes. O PlanRadar oferece quase todas as possibilidades que o senhor conhece de outros editores de texto, incluindo 14 fontes diferentes.
Utilize a barra de ferramentas de formatação de texto para todas as páginas quando o senhor Create Advanced Ticket Report Templates.
Acesso e permissões
Para criar ou editar modelos de relatórios de tíquetes, o senhor precisa de um usuário interno com a permissão de usuário 'Templates'. Leia mais em Permissões.
Modelos avançados de relatórios de tíquetes estão disponíveis para os planos Pro e Enterprise. Leia mais em Preços e assinaturas.
Barras de ferramentas
As opções de formatação mais comuns podem ser acessadas com um clique:
As outras opções de formatação estão em submenus (observe os ícones com três pontos):
Formatação de texto
As seguintes opções de formatação de texto podem ser aplicadas antes de o usuário escrever um texto ou selecionando um texto escrito e, em seguida, aplicando as opções de formatação.
O senhor também pode aplicá-las aos atributos, conforme descrito em Add Dynamic Attributes to Ticket Reports (Advanced) > Format the Text of Attributes.
Negrito
Itálico
Mais opções de formatação de texto
Para mostrar a segunda barra de ferramentas com mais opções de formatação de texto:
- Clique no ícone More Text:
Ele contém as seguintes opções:
Sublinhar
Strike Through
Subscrito
Superscript
Fonte
Fontes disponíveis:
- Arial
- Geórgia
- Impacto
- Tahoma
- Times New Roman
- Verdana
- Andale Mono
- Courier New
- Comic Sans MS
- Trebuchet MS
- Liberation Mono
- Serifa Liberation
- Liberation Sans Narrow
- Liberation Sans
O editor de texto não mostra seu texto em fontes diferentes. Para ver as fontes, use a visualização conforme descrito em Create Advanced Ticket Report Templates > Show Preview.
Tamanho da fonte
Cor do texto
Selecione uma cor de texto predefinida ou digite o código HEX de qualquer cor personalizada.
Cor de fundo
Selecione uma cor de fundo predefinida ou digite o código HEX de qualquer cor personalizada.
Classe em linha: Código
Classe Inline: Highlighted
Classe Inline: Transparente
Estilo em linha Big Red
Estilo em linha: Azul pequeno
Limpar formatação
Alinhamento e parágrafo
O alinhamento e a formatação de parágrafos se aplicam a toda a linha ou parágrafo e não a palavras ou caracteres individuais.
Alinhar à esquerda
Centro de Alinhamento
Mais opções de formatação de parágrafo
Para mostrar a segunda barra de ferramentas que contém mais opções de formatação de parágrafos:
- Clique no ícone More Paragraph :
Ele contém as seguintes opções:
Alinhar à direita
Alinhar Justificar
Lista ordenada
Uma lista ordenada padrão usa números:
Outras opções para a lista ordenada são:
- Alfa inferior
- Grego inferior
- Romano inferior
- Alfa superior
- Romano Superior
Lista não ordenada
Uma lista não ordenada padrão usa pontos:
Outras opções para a lista ordenada são:
- Círculo
- Disco
- Quadrado
Formato de parágrafo (título)
Estilo de parágrafo: Cinza
Os estilos de parágrafo podem ser combinados no mesmo parágrafo.
Estilo de parágrafo: Bordered
Estilo de parágrafo: Spaced
Estilo de parágrafo: Maiúsculas
Altura da linha
Além da altura padrão da linha, o senhor pode escolher:
- Individual
- 1.15
- 1.5
- Duplo
Aumento/diminuição do recuo
Inserir
O senhor pode inserir os seguintes elementos:
Inserir linhas horizontais
Inserir imagens
Para inserir uma imagem, o senhor tem várias opções:
- Drap & Drop o arquivo de imagem
- Clique na área de soltar para abrir o navegador de arquivos e escolher um arquivo
- Insira um URL:
- Cole a imagem de sua área de transferência com o atalho de teclado [Ctrl] + [V].
Inserir e editar tabelas
Insira uma tabela definindo o número inicial de colunas e linhas.
Quando o senhor clica em uma tabela inserida, tem as seguintes opções de edição:
- Cabeçalho da tabela
- Rodapé da tabela
- Excluir tabela
-
Linha
- Inserir linha acima de
- Inserir linha abaixo de
- Excluir linha
-
Coluna
- Inserir coluna acima de
- Inserir coluna abaixo de
- Excluir coluna
-
Estilo de tabela
- Bordas tracejadas
- Linhas alternativas
- Tabela sem bordas
-
Célula
- Mesclar células
- Divisão vertical
- Divisão horizontal
- Cor de fundo da célula
-
Alinhamento vertical
- Top
- Middle
- Bottom
-
Horizontal Align
- Align Left
- Align Center
- Align Right
- Align Justify
-
Cell Style
- Highlighted
- Thick
Inserir links
Ao inserir um URL, o senhor pode definir um texto para o link e se ele deve ser aberto em uma nova guia.
Inserir quebras de página
Insira quebras de página para garantir que o conteúdo a seguir comece em uma nova página.
Inserção rápida
Use a inserção rápida para os seguintes elementos, quando o cursor estiver no início de uma nova linha:
- Imagem
- Tabela
- Lista não ordenada
- Lista ordenada
- Linha horizontal
- Clique no ícone +
- Selecione um dos elementos de inserção rápida:
Inserir e editar imagens
Insira imagens conforme descrito acima em Quick Insert ou simplesmente usando o atalho de teclado Ctrl+C para copiar uma imagem e depois Ctrl+V para colá-la da área de transferência, por exemplo, para inserir o logotipo de sua empresa no cabeçalho.
Barra de ferramentas de imagem
Há uma barra de ferramentas com opções adicionais para imagens coladas.
Ela não está disponível para imagens que o senhor adicionou com atributos dinâmicos, como fotos de tíquetes ou imagens de projetos, conforme descrito em Add Dynamic Attributes to Ticket Reports (Advanced).
Para exibir a barra de ferramentas:
- Clique na imagem
A barra de ferramentas oferece as seguintes ações.
Substituir
Para substituir a imagem atual por uma imagem diferente:
- Clique em Replace (Substituir)
- Clique em Upload Image
-
OU use arrastar e soltar
- OU Clique em por URL
- Digite ou cole o URL da imagem
- Clique em Replace (Substituir)
Legenda da imagem
Para adicionar uma legenda sob a imagem:
- Clique em Legenda da imagem
- Digite a legenda da imagem
Remover
Para remover a imagem:
- Clique em Remove
O senhor também pode remover uma imagem como faria com qualquer texto usando as teclas backspace ou delete do teclado.
Inserir link
Adicione um URL que será aberto quando a imagem no relatório for clicada. Para fazer isso:
- Clique em Insert Link (Inserir link)
- Digite ou cole o URL
- Opcional: Marque a caixa de seleção Open in new tab para impedir que a página inicial seja aberta na mesma guia do navegador que o relatório.
- Clique em Insert
Display (Inline ou Break Text)
Escolha como a imagem será colocada no texto. Para fazer isso:
- Clique em Display
- Clique em Inline
-
OU clique em Break Text
Estilo
O senhor pode aplicar um ou mais estilos à imagem, incluindo cantos arredondados, exibir uma borda ao redor da imagem e renderizar uma sombra. Para isso:
- Clique em Style
- Clique em Rounded, Bordered e/ou Shadow
Os estilos ativos têm um fundo cinza escuro. Clique neles novamente para desativá-los.
Texto alternativo
O texto alternativo não é visível no relatório e só é relevante para leitores de tela ou outros recursos de acessibilidade.
Para adicionar um texto alternativo:
- Clique em Alternative Text
- Digite o texto descritivo
- Clique em Update
Alterar tamanho
Para alterar o tamanho da imagem:
- Clique em Change Size (Alterar tamanho)
- Digite o endereço Width em pixels
- Opcional: Digite Height (Altura) em pixels (recomenda-se deixá-lo em auto para manter a proporção da imagem).
- Clique em Update
Em vez disso, o senhor também pode alterar o tamanho da imagem sem usar a barra de ferramentas. Para isso:
- Arraste e solte os cantos
Isso mantém automaticamente a proporção da imagem.
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