Visão geral
Adicionar anexos ao criar ou editar tíquetes.
Os aplicativos móveis oferecem suporte para tirar novas fotos, vídeos e gravações de voz. O Webapp suporta apenas o upload de documentos e arquivos de mídia existentes.
Tipos de arquivos de documentos suportados: pdf, xls, xlsx, ods, csv, doc, docx, odt, dwg, dxf, eml, msg
Tipos de arquivos de imagens suportados: jpg, png, gif, bmp, heic
Acesso e permissões
O senhor precisa de um usuário interno com permissão de função para criar ou editar tíquetes e a permissão de usuário 'Tickets & Project Reports'. Leia mais em Permissões.
Os subcontratados só têm acesso aos tíquetes atribuídos a eles e sempre têm permissão para adicionar anexos a eles. Leia mais em Tipos de usuários.
Adicionar anexos
Continue aqui depois que o senhor criar um tíquete ou visualizar e editar um tíquete.
Para carregar um anexo, o senhor pode usar o recurso de arrastar e soltar OU o navegador de arquivos.
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Arrastar e soltar:
- Arraste e solte o arquivo de sua área de trabalho para o tíquete
- Opcional: Use as ferramentas de edição para ajustar a foto ou adicionar anotações. Leia mais em Photo Editor
- Opcional: Clique em Edit title (Editar título) para adicionar ou alterar o título de uma foto.
- Clique em Save attachment (Salvar anexo) para fazer o upload e anexá-lo ao tíquete.
- Arraste e solte o arquivo de sua área de trabalho para o tíquete
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Navegador de arquivos:
- Clique em Adicionar novo anexo
- Clique em Adicionar do meu computador
OU clique em Adicionar do Dropbox / Google Drive / OneDrive - Selecione o arquivo no navegador de arquivos
- Opcional: Use as ferramentas de edição para ajustar a foto ou adicionar anotações. Leia mais em Photo Editor
- Opcional: Clique em Edit title para adicionar ou alterar o título de uma foto.
- Clique em Save attachment para fazer o upload e anexá-lo ao tíquete.
A visualização de anexos só é suportada para arquivos de mídia e documentos PDF. Os documentos do Office podem ser carregados, mas devem ser baixados para serem visualizados.
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