Gerenciar páginas em relatórios de tickets (avançado) – PlanRadar HelpCenter

Visão geral

Quando o senhor Create Advanced Ticket Report Templates, seu conteúdo é organizado em páginas. O senhor pode adicionar, remover e alterar a ordem das páginas.

Personalize e formate suas páginas é explicado em outros artigos que estão vinculados no final do artigo.

Acesso e permissões

Para criar ou editar modelos de relatórios de tíquetes, o senhor precisa de um usuário interno com a permissão de usuário 'Templates'. Leia mais em Permissões.

Modelos avançados de relatórios de tíquetes estão disponíveis para os planos Pro e Enterprise. Leia mais em Preços e assinaturas.

Tipos de páginas

Página de ingressos

A página "TICKETS" é uma página especial. Nela, o senhor pode definir a representação de todos os tíquetes. A página de tíquetes não pode ser renomeada ou excluída, mas o senhor pode movê-la para alterar a ordem dentro das outras páginas.

Página personalizada

O senhor pode adicionar quantas páginas personalizadas forem necessárias aos seus relatórios. O senhor pode criar uma página em branco e preenchê-la com conteúdo dinâmico ou carregar uma página estática em PDF.

O exemplo mais comum de uma página personalizada é uma página de capa antes da página de tíquetes ou uma página de apêndice após a página de tíquetes. É por isso que elas já estão lá como páginas padrão. O senhor pode renomeá-las, movê-las ou excluí-las ou adicionar novas páginas personalizadas conforme necessário.

Navegar para as páginas

Para navegar até uma página para visualizar, criar ou editar seu conteúdo, conforme descrito em Customize & Format your Pages abaixo:

Clique na guia que mostra o nome da página, por exemplo, TICKETS

As outras páginas neste exemplo são as páginas padrão "COVER" e "APPENDIX". A guia de configurações não é uma página, mas permite que o senhor retorne às configurações do modelo. Leia mais em Create Advanced Ticket Report Templates > Template Settings.

Adicionar uma página personalizada

Adicione uma página personalizada em branco para criar seu próprio conteúdo no Template Builder, conforme descrito abaixo em Customize & Format your Pages.

Para adicionar uma página em branco:

Clique no ícone +
Clique em Add blank page (Adicionar página em branco)
Isso adicionará uma nova página sem título no final:

Adicionar uma página PDF personalizada

O senhor pode carregar um arquivo PDF de uma ou várias páginas. O tamanho máximo do arquivo é de 5 MB. É possível adicionar várias páginas PDF personalizadas. O conteúdo não pode ser alterado após o upload.

Para carregar um arquivo PDF do seu computador como uma nova página:

Clique no ícone +
Clique em para fazer o upload do arquivo pdf
Clique em My computer e selecione o PDF em seu navegador de arquivos.
OU usar o Drag & Drop para o PDF.
Clique em Upload
Isso adicionará uma nova página em PDF no final.
Opcional: Clique em Show preview para visualizá-lo.

Renomear uma página

Os nomes das páginas não serão exibidos no relatório. Os nomes só ajudam o senhor a gerenciar suas páginas no Template Builder.

Para renomear uma página:

Clique na guia da página
Clique duas vezes no nome
Clique no campo de entrada
Digite o novo nome
Clique fora do campo de entrada para confirmar.

Excluir uma página

Para excluir uma página:

Clique na guia da página
Clique no ícone delete
Clique em Delete para confirmar

As páginas excluídas não podem ser restauradas.
Desde que não tenha salvo o modelo, o senhor ainda poderá descartar quaisquer alterações, por exemplo, caso tenha excluído acidentalmente uma página.

Alterar a ordem das páginas

Para alterar a ordem das páginas conforme elas aparecem nas guias do Template Builder e nos relatórios gerados:

Clique em Rearranjar páginas
Use o recurso de arrastar e soltar no ícone do pedido

Configurações da página

Todas as páginas (exceto as páginas PDF personalizadas) têm uma configuração para incluir ou excluir o cabeçalho e o rodapé.

A página de tíquetes inclui o cabeçalho e o rodapé por padrão, enquanto outras páginas não o fazem.

Para mudar isso:

Clique na página
Marque ou desmarque a caixa de seleção Include header and footer.

Personalize e formate suas páginas

O Template Builder oferece amplas opções de personalização e formatação.
Elas são descritas em detalhes nos artigos a seguir: