Visão geral
Crie filtros de tíquetes descrevendo o que o senhor está procurando. Aplique os critérios sugeridos e ajuste-os ou salve-os da mesma forma que os filtros criados manualmente.
Esse recurso anda de mãos dadas com Search for Tickets with AI Assistant.
Leia mais sobre Privacy & Security for AI Features.
Esse recurso consome seu limite de uso de IA. Leia mais em AI Usage Limits and Upgrades.
Acesso e permissões
Disponível para todos os usuários internos. Subcontratados e observadores não têm acesso.
O que o senhor pode fazer
Peça ao assistente para criar um filtro reutilizável para seus tíquetes. Descreva o que o senhor deseja ver e ele gerará um filtro que poderá ser aplicado e salvo.
O que o senhor pode filtrar por
- Status e prioridade - um ou vários valores (por exemplo, Open e In Progress, High e Normal)
- Pessoas - cessionário, autor, empresa cessionária, signatário
- Datas - criadas, atualizadas, fechadas, datas de vencimento (datas específicas ou intervalos), vencidas em um determinado número de dias, vencidas em um determinado número de dias, quantas vezes a data de vencimento foi alterada
- Anexos e mídia - tem ou não tem: fotos, vídeos, gravações de áudio, documentos, imagens em 360 graus, qualquer anexo
- Propriedades do tíquete - porcentagem de progresso, visto/não visto, bloqueado/não bloqueado, posição do plano, geolocalização, agendado (Gantt), assinaturas, lembretes recorrentes
- Relacionamentos - tem subtíquetes, tem um tíquete pai
Exemplos
| O que o senhor deseja | Exemplo de consulta |
| Filtro básico | "Aplicar filtro para todos os tíquetes abertos de alta prioridade atribuídos a mim" |
| Vários status | "Criar uma visualização para tickets abertos ou em andamento criados neste mês" |
| Condições de fixação | "Criar um filtro para bilhetes com fotos, mas sem vídeo" |
| Bilhetes vencidos | "Configurar um filtro para tíquetes vencidos com subtíquetes" |
| Datas de vencimento | "Criar um filtro para tíquetes não vistos com vencimento nos próximos 7 dias" |
| Combinações de pessoas | "Criar um filtro para tickets assinados por Thomas e atribuídos a Elena" |
Como acessar o AI Assistant
O AI Assistant está disponível no aplicativo da Web.
- Passe o mouse sobre o ícone de IA
- Clique em Assistente de IA
Crie Tickets Filtros com linguagem natural
Para pedir ao AI Assistant que prepare filtros para o senhor:
- Digite sua solicitação no campo de entrada do chat, por exemplo, "Criar um filtro para tickets abertos atribuídos a mim com vencimento em 7 dias"
- Clique no ícone de envio ou e pressione Enter
Para aplicar os filtros gerados à sua visualização Tickets:
- Clique em Apply filters (Aplicar filtros)
- Os critérios de filtro são aplicados exatamente como se o senhor os tivesse configurado manualmente.
O senhor pode ajustar os critérios usando o AI Assistant ou a UI de filtro padrão e salvá-los para uso posterior. Leia mais em Filtrar tíquetes.
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