Visão geral
Crie filtros Tickets descrevendo o que o senhor está procurando. Aplique os critérios de filtro sugeridos e, em seguida, ajuste-os ou salve-os da mesma forma que os filtros criados manualmente.
Esse recurso anda de mãos dadas com Search for Tickets with AI Assistant.
Leia mais sobre privacidade e segurança para nossos recursos de IA em Use o AI Assistant > Privacy & Security.
Acesso e permissões
A criação de filtros Tickets com o AI Assistant está disponível para contas Pro e Enterprise criadas após fevereiro de 2022. Se o senhor tiver uma conta Pro ou Enterprise mais antiga, entre em contato conosco para atualizar sua conta.
Disponível para todos os usuários internos. Subcontratados e observadores não têm acesso.
Como acessar o AI Assistant
O AI Assistant está disponível no aplicativo da Web.
- Passe o mouse sobre o ícone de IA
- Clique em Assistente de IA
Crie Tickets Filtros com linguagem natural
Para pedir ao AI Assistant que prepare filtros para o senhor:
- Digite sua solicitação no campo de entrada do bate-papo, por exemplo, "Create a filter for open Tickets, assigned to me, due in 7 days" (Criar um filtro para o site aberto , atribuído a mim, com vencimento em 7 dias)
- Clique no ícone de envio ou e pressione Enter
Para aplicar os filtros gerados à sua visualização Tickets:
- Clique em Apply filters (Aplicar filtros)
- Os critérios de filtro são aplicados exatamente como se o senhor os tivesse adicionado manualmente.
O senhor pode usar o AI Assistant para ajustar os critérios ou fazer isso com a interface de usuário normal do filtro ou salvá-los para uso posterior. Leia mais em Filter Tickets.
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