Revisar e aprovar um Tickets – PlanRadar HelpCenter

Visão geral

O senhor pode revisar e aprovar ou rejeitar um Tickets com uma solicitação de aprovação pendente e, opcionalmente, adicionar um comentário. Leia mais em Solicitar aprovação para um Tickets.

Os revisores da etapa de aprovação ativa são notificados automaticamente por e-mail e precisam aprovar ou rejeitar a solicitação dentro da data de vencimento. Os revisores recebem lembretes de data de vencimento e, se uma aprovação estiver atrasada, todos os usuários envolvidos são notificados.

Antes de o senhor começar a trabalhar com o Tickets Approvals, leia mais em Approvals e em > Tickets Approvals.

Acesso e permissões

Somente contas Pro e Enterprise criadas após fevereiro de 2022 são elegíveis para aprovações.
Se o senhor tiver uma conta Pro ou Enterprise mais antiga , entre em contato conosco para fazer o upgrade da sua conta.

Qualquer pessoa pode revisar e aprovar um Tickets, até mesmo os subcontratados. Exceto os observadores, como sempre, que podem apenas visualizar e não fazer alterações. Não são necessárias permissões específicas. Os usuários só precisam ser adicionados como revisores ao solicitar a aprovação. Leia mais em Permissões.

Como acessar o Pending your Approval

Há várias maneiras de acessar as aprovações. Leia mais em View & Manage Approvals.

Para revisar um Tickets que está pendente de sua aprovação, a maneira mais fácil começa aqui:

Clique em Approvals (Aprovações)
Clique em Pending Your Approval
Opcional: Selecione um projeto ou All projects no menu suspenso Project