Privacidade e segurança para recursos de IA

PlanRadarajudam o senhor a pesquisar dados de projetos, resumir documentos e obter respostas mais rapidamente usando linguagem natural. Esta página explica como seus dados são processados, protegidos e armazenados quando o senhor usa esses recursos.

PlanRadarestão sujeitas aos mesmos padrões de privacidade e segurança que o restante da plataforma PlanRadar. Para obter informações gerais sobre como PlanRadar lida com a proteção de dados, consulte também Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), Segurança e Certificação ISO.

Quais dados são processados

O AI Assistant processa apenas o conteúdo que o senhor fornece ou que já existe no seu projeto, dependendo do recurso que o senhor usa. Isso inclui:

• Entradas de texto e bate-papo que o senhor digita no AI Assistant
• Dados do tíquete (metadados, descrições, comentários) relevantes para sua consulta
• Conteúdo do documento (texto extraído de Documents ou arquivos carregados) quando o senhor solicita resumos ou insights

Cada dado é processado exclusivamente para fornecer a função específica que o senhor solicitou, por exemplo, responder a uma pergunta, localizar tíquetes, criar um filtro ou resumir um documento.

Infraestrutura de IA e provedor de modelos

PlanRadarsão alimentados pelo Amazon Bedrock, um serviço de IA generativa totalmente gerenciado fornecido pela Amazon Web Services (AWS). O Amazon Bedrock é executado dentro da infraestrutura existente do AWS do PlanRadar, o que significa que o processamento de IA não introduz um ambiente de hospedagem separado ou transferências de dados adicionais. Todo o processamento de IA ocorre dentro da infraestrutura existente do AWS do PlanRadar na região eu-central-1 (Frankfurt, Alemanha).

Disponibilidade: Os recursos de IA estão disponíveis exclusivamente para clientes cujas instâncias do PlanRadar estão hospedadas no Amazon Web Services (AWS). Os clientes hospedados em outra infraestrutura são excluídos do processamento de IA, e seus dados não são transmitidos a nenhum provedor de serviços de IA.

Os dados dos clientes não são compartilhados com nenhum provedor de modelos. O Amazon Bedrock está no escopo das certificações SOC 1/2/3, ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, ISO 27701 e CSA STAR Nível 2 e pode ser usado em conformidade com o GDPR. Para obter mais detalhes técnicos, consulteFAQ de segurança do Amazon Bedrock.

Os dados do cliente não são compartilhados com nenhum provedor de modelos. Nem a AWS nem nenhum provedor de modelos de terceiros usa entradas ou saídas de clientes para treinar modelos de fundação.

Proteção de dados

PlanRadar mantém seu próprio sistema de gerenciamento de segurança da informação com certificação ISO 27001 e aplica medidas técnicas e organizacionais de acordo com o GDPR para proteger os dados do cliente em toda a cadeia de processamento de IA. Do ponto de vista dos sistemas, não há diferença entre como os dados processados por IA e outros dados do site PlanRadar são armazenados e protegidos.

Desativação de recursos de IA

Os clientes que desejarem desativar os recursos do AI Assistant podem fazê-lo entrando em contato com a equipe de suporte ou de sucesso do cliente do PlanRadar. Mediante solicitação, a funcionalidade do AI será desativada no nível da conta, tornando todos os recursos do AI imediatamente indisponíveis para todos os usuários dessa organização. Observe que, no momento, a desativação só está disponível no nível da conta - não é possível desativar os recursos de IA para usuários individuais ou projetos específicos. A desativação dos recursos de IA não afeta os dados de projetos existentes ou outras funcionalidades do site PlanRadar.

Retenção de dados de IA

As mensagens de bate-papo de IA, incluindo prompts e respostas geradas por IA, são armazenadas de acordo com a política padrão de retenção de dados da PlanRadar que se aplica em toda a plataforma. A PlanRadar retém dados de interação de IA para melhorar a experiência do usuário e para entender melhor como os usuários se envolvem com os recursos de IA. Os dados armazenados estão sujeitos às mesmas medidas de segurança técnica e organizacional que todos os outros dados da plataforma PlanRadar.