Guia de início rápido para subempreiteiros

Login

Depois de baixar o aplicativo móvel e iniciá-lo pela primeira vez, você verá a tela de login.

1. Clique em Entrar
2. Digite seu nome de usuário e sua senha.

Recomenda-se alterar sua senha após o primeiro login.

Veja também:
Faça login no PlanRadar
Alterar sua senha
Redefinir a senha quando esquecida

Navegar até um ticket e editá-lo

Selecionar conta e projeto

Após o login, o aplicativo sincronizará os dados com os servidores do PlanRadar.

Uma primeira sincronização pode levar alguns minutos. Não feche o aplicativo e permita que o processo seja concluído antes de continuar.

Quando a sincronização terminar, você verá a tela de seleção de conta. Se várias empresas o convidaram para suas contas do PlanRadar, você pode selecionar a conta com a qual deseja trabalhar agora.

Você não verá a tela de seleção de conta se tiver sido convidado para apenas uma conta.

Para selecionar uma conta:

1. Toque no nome da conta, por ex. PlanRadar

Após selecionar uma conta, você verá a tela de seleção de projeto. Se você foi convidado para vários projetos dentro da conta selecionada anteriormente, pode selecionar o projeto no qual deseja trabalhar agora.

Para selecionar um projeto:

1. Toque no nome do projeto, por ex. Office Complex 11

Selecionar Tickets no menu principal

Depois de selecionar um projeto, o menu principal aparecerá, permitindo que você escolha qual recurso deseja usar.

Para selecionar o recurso de tickets:

1. Toque em Tickets

Você verá uma lista de todos os tickets atribuídos a você:

Abrir e editar um ticket

Ao começar a trabalhar em um ticket, defina o status como "Em andamento" para informar todos que têm acesso ao ticket.

1. Toque em um ticket para abri-lo e editá-lo.
   
2. Toque no campo Status para alterar o status.
   
3. Toque em Em andamento para definir o novo status.
   
4. Após alterar o status, você verá que a cor do cabeçalho do ticket mudou:
5. Toque em voltar para fechar o ticket e salvar as alterações.
   

Cada status tem uma cor diferente para visualizar o progresso dos tickets na visualização de lista e também na visualização de planta.
Saiba mais em Status Colours e Ticket Pins.

Um ícone de cadeado é exibido em todos os campos de ticket que você não tem permissão para alterar:

Adicionar anexos a um ticket

Ao abrir um ticket conforme descrito acima, você também pode adicionar fotos, vídeos, uma gravação de voz e documentos.

Tirar novas fotos, gravar vídeos e gravações de voz é compatível com os aplicativos móveis. O Webapp só permite o upload de documentos e arquivos de mídia existentes.

Os tipos de arquivo de anexo compatíveis são: xls, xlsx, ods, csv, doc, docx, odt, dwg, dxf, eml, msg
Tipos de arquivo compactado compatíveis: zip, rar

Adicionar fotos

Para tirar e anexar uma foto:

1. Toque em Adicionar mídia e use a câmera para tirar uma foto.
   
2. Depois de tirar a foto, o editor de fotos é aberto.

3. Opcional: Use as ferramentas de edição para ajustar a foto ou adicionar anotações.

   Saiba mais em Editor de fotos.

4. Opcional: Adicione uma legenda.
5. Anexe a foto ao ticket e feche o editor de fotos.
6. Opcional: Anexe a foto ao ticket e continue tirando outra foto.
   

Adicionar vídeos

Para gravar um vídeo e anexá-lo a um ticket:

1. Toque em Adicionar mídia
   
2. Toque em Vídeo
   
   
3. Inicie a gravação com o botão vermelho e pare a gravação antes de 2 minutos.
4. Opcional: Se você gravou um vídeo mais longo, precisará usar o recurso cortar antes que o vídeo possa ser anexado.
5. Opcional: Adicione um título.
6. Anexe o vídeo ao ticket e feche a câmera.
   

Os vídeos não podem ter mais de 2 minutos.

Adicionar uma gravação de voz

Você pode anexar apenas uma gravação de voz a cada ticket.

Para adicionar uma gravação de voz:

1. Toque em +
   
2. Toque em Adicionar gravação de voz
   
3. Toque em Iniciar gravação e fale
   
4. Toque em Concluir gravação
   
   
5. Opcional: Toque em Substituir se quiser excluir a gravação e começar de novo.
6. Opcional: Toque em Cortar para cortar o início ou o fim da gravação.
7. Toque em Salvar
   
   

Adicionar documentos

Os documentos compatíveis incluem arquivos PDF, Microsoft Word, Excel e e-mail (.msg, .eml).
Tipos de arquivo compactado compatíveis: zip, rar

Para enviar um documento do seu dispositivo para o ticket:

1. Toque em +
   
2. Toque em Adicionar documento
   
3. Toque em Selecionar arquivo e selecione um documento no navegador de arquivos
4. Opcional: Digite o título
5. Toque em Salvar para enviar o documento ao ticket.
   

Comunicação e atividade em um ticket

Comentar em um ticket

Comente em um ticket para fazer perguntas ou compartilhar informações com outras pessoas. O autor e todos os destinatários do ticket receberão uma notificação push e/ou por e-mail, de acordo com suas configurações pessoais.

1. Toque em Digite uma mensagem
   
   
2. Digite sua mensagem
3. Toque em Enviar
   
   

Ler os comentários e o diário de um ticket

Quando uma informação em um ticket é alterada ou um comentário é enviado, uma entrada é adicionada ao diário (veja a segunda captura de tela).

1. Toque no ícone diário para visualizar o diário.
   
2. No diário também é possível escrever um comentário.
   

Mostrar a planta e os tickets de uma camada

Assim como as pastas em um sistema de arquivos, as camadas no PlanRadar ajudam você a organizar as plantas e os tickets de um projeto. Cada ticket está associado a uma camada específica. As camadas podem estar associadas a uma planta 2D ou a um modelo BIM, mas também podem ser usadas sem planta.

Selecionar uma camada

Para selecionar uma camada:

1. Toque no seletor de camadas
   
2. Toque na camada desejada, por ex. Térreo
   

O seletor de camadas sempre mostra a camada atualmente selecionada:

Mostrar/ocultar subcamadas

Para mostrar subcamadas enquanto você está no seletor de camadas:

1. Toque no botão de seta ao lado da camada superior

Para ocultar subcamadas:

1. Toque no botão de seta

Mostrar todos os tickets

Para mostrar todos os tickets de todas as camadas do projeto selecionado:

1. Toque no seletor de camadas
   
2. Toque em Mostrar todos os tickets
   

A camada selecionada sempre define o que você vê na visualização de lista ou na visualização de planta.

Visualizar e encontrar tickets

Visualização de planta

Para mudar para a visualização de planta:

1. Toque em Planta

Os tickets com uma posição na planta são representados por um pin de ticket. O pin também indica o status pela sua cor.

Saiba mais em Status Colours e Ticket Pins.

1. Toque em um pin de ticket para abrir o balão que mostra o ID e o título do ticket.
2. Toque no balão para abrir o ticket.

Visualização de lista

Para mudar para a visualização de lista:

1. Toque em Lista

Pesquisar tickets

Independentemente de você estar na visualização de lista ou na visualização de planta, sempre pode pesquisar tickets usando texto. Somente os tickets correspondentes serão exibidos até você cancelar a pesquisa.

Para pesquisar tickets:

1. Toque no ícone de pesquisa
   
2. Digite seu termo de pesquisa
   

Filtrar tickets

Filtrar tickets funciona de forma semelhante a pesquisar. Os filtros estão disponíveis na visualização de lista e na visualização de planta.

Você pode aplicar filtros que outra pessoa definiu e compartilhou, ou definir seus próprios critérios de filtro.

1. Para abrir o painel de filtros, toque no ícone de filtro:
   
2. Na aba Filtragem você define os critérios de filtro.
3. Use um dos critérios mais comuns pré-selecionados, como Status.
4. OU toque em Editar critérios de filtro para abrir a lista completa de todos os critérios de filtro disponíveis.
   
5. Na aba Lista de filtros você vê todos os filtros salvos e compartilhados.
6. Toque em Meus tickets abertos como exemplo para aplicar esse filtro.
   

Estas capturas de tela estão atualmente disponíveis para o aplicativo Android, mas os filtros funcionam exatamente da mesma forma no aplicativo iOS.

Saiba mais em Filtrar ingressos.

Alterar recurso/projeto/conta

Quando você está em um recurso e quer ir ao menu principal:

1. Toque no botão Voltar

Quando você está no menu principal e quer ir para a tela de seleção de projeto:

1. Toque no botão Voltar

Quando você está na tela de seleção de projeto e quer ir para a tela de seleção de conta:

1. Toque no botão Voltar

Iniciar a sincronização

Para iniciar a sincronização do seu dispositivo móvel com o servidor do PlanRadar:

1. Vá para o menu principal (conforme descrito acima)
2. Toque no botão Sincronizar

O botão de sincronização também está disponível nas telas de seleção de projeto e de conta.

Saiba mais em Trabalhando off-line.