Criar e sincronizar tickets com o BIMcollab

Visão geral

Quando um projeto está conectado ao BIMcollab, os tickets podem ser mantidos sincronizados entre o PlanRadar e o BIMcollab. As equipes de obra registram e atualizam as ocorrências no PlanRadar, os coordenadores BIM trabalham nas mesmas ocorrências no BIMcollab e os dois lados permanecem atualizados.

Estes são tickets comuns do PlanRadar: não existe um tipo de ticket separado nem uma forma separada de criá-lo. Um ticket é sincronizado quando as duas condições a seguir são verdadeiras:

• O ticket usa o formulário BIMcollab issue.
• O ticket está na camada BIM selecionada na conexão com o servidor BCF do projeto.

Um ticket que usa o mesmo formulário em qualquer outra camada é um ticket comum do PlanRadar e não é enviado ao BIMcollab.

Este artigo explica como trabalhar com esses tickets: como criá-los, quais campos são sincronizados, como verificar o status da sincronização e como abrir um ticket sincronizado no modelo BIM.

A configuração da conexão é descrita separadamente. Saiba mais em Conectar um servidor BCF para sincronizar com o BIMcollab.

Acesso à visualização do modelo BIM

Para abrir a visualização do modelo BIM:

• Aplicativo web
• Celular

A visualização do modelo BIM é a forma habitual de trabalhar com esses tickets, mas não é a única. Um ticket também é sincronizado quando criado a partir da lista de tickets, do calendário ou de uma visualização de planta: nesse caso, ele não carrega nenhuma posição BIM. Consulte O que o ticket armazena abaixo.

Consulte também Tickets BIM View.

Criar um ticket sincronizado com o BIMcollab

Criar um ticket que sincroniza funciona exatamente como criar qualquer outro ticket: basta selecionar o formulário BIMcollab issue e a camada configurada.

Seleção do formulário BIMcollab issue ao criar um ticket:

Os campos somente leitura do BIMcollab não são exibidos durante a criação do ticket. Eles aparecem no ticket assim que a primeira sincronização trouxer valores para eles.

Saiba mais em Criar um Tickets.

O que o ticket armazena

O local em que você cria o ticket determina o que é armazenado com ele e, portanto, o que o BIMcollab recebe:

Um ticket sem pin também é sincronizado com o BIMcollab. No aplicativo web, não é possível adicionar depois uma captura, um ponto de vista ou um pin.

A captura do modelo

Os tickets criados na visualização do modelo BIM armazenam também uma captura: uma imagem do modelo como ele estava naquele momento. Ela é feita automaticamente e não pode ser refeita nem editada.

A captura inclui os elementos selecionados e destacados, os cortes de seção, as medições e quais objetos estavam visíveis ou ocultos. Ela não inclui os pins de tickets.

A captura é exibida no mesmo cartão que a posição do ticket, e não no histórico. Clique nela para abri-la em tela cheia. Existe sempre apenas uma captura por ticket.

Adicionar uma posição BIM posteriormente (celular)

No iOS e no Android, você pode adicionar uma posição a um ticket criado sem posição, desde que ele esteja em uma camada com um modelo BIM. Isso também captura a imagem e o ponto de vista.

Para adicionar uma posição BIM:

1. Abra o ticket
   
2. Toque em Adicionar posição BIM
   
3. Arraste o pin até a posição desejada
4. Toque na marca de seleção verde ✔ para confirmar a posição
5. Toque em Concluído
   

Visualizar um ticket no modelo BIM

Um ticket criado na visualização do modelo BIM armazena a visualização exata da pessoa que o criou. Ver no modelo restaura essa visualização: a posição da câmera, quais elementos estavam visíveis e ocultos, os cortes de seção e os objetos selecionados. Todas as seleções, seções e filtros que você tiver definido são limpos.

Para abrir o ticket no modelo:

1. Abra o ticket na lista
2. Clique em Ver no modelo
   

Um ticket sem posição armazenada abre o modelo em sua visualização padrão.

A forma como os tickets são abertos e como seus pins são tratados na visualização BIM está descrita em Tickets BIM View.

Excluir um ticket sincronizado

Excluir um ticket sincronizado no PlanRadar também exclui o tópico correspondente no BIMcollab.

Se um tópico for excluído no BIMcollab, o ticket do PlanRadar também será excluído na sincronização seguinte. Ele só é mantido se a conexão usar a prioridade de sincronização As alterações do PlanRadar substituem as alterações do BIMcollab e o ticket tiver sido editado no PlanRadar nesse intervalo.

Como funciona a sincronização

A sincronização se aplica aos tickets que usam o formulário BIMcollab issue e estão na camada BIM conectada. Assim que um ticket desse tipo é sincronizado, a mesma ocorrência é mantida atualizada nos dois lados. As seções abaixo descrevem quais campos são transferidos, quando são transferidos e o que fica fixo durante toda a vida do ticket.

Campos e direção da sincronização

O formulário BIMcollab issue contém dois tipos de campo: campos que sincronizam nas duas direções e campos que o BIMcollab gerencia e preenche.

Nada além disso é sincronizado: nem os seus próprios campos personalizados, nem os campos personalizados do lado do BIMcollab, nem os comentários e notas em qualquer um dos sistemas.

• O Responsável do PlanRadar nunca é enviado ao BIMcollab. Funciona ao contrário: quando uma sincronização traz do BIMcollab um responsável cujo endereço de e-mail corresponde ao de um membro do projeto, esse membro é definido como responsável no PlanRadar. O próprio endereço de e-mail é sempre mantido no campo somente leitura BCF Assignee.
• Os campos gerenciados pelo BIMcollab são texto somente leitura no PlanRadar e mostram o valor exatamente como o BIMcollab o envia. Depois que uma sincronização os preenche, os valores permanecem visíveis mesmo após a desconexão do projeto.
• Um campo vazio no PlanRadar nunca apaga o valor no BIMcollab.

A etiqueta BIMcollab

Uma etiqueta BIMcollab indica aquilo pelo qual a integração é responsável. Ela aparece em dois lugares, com um alcance diferente em cada um.

A etiqueta BIMcollab nos campos de um ticket e nos tickets da lista:

• Em um ticket, a etiqueta marca campos individuais: os que sincronizam nas duas direções e os campos somente leitura que o BIMcollab preenche. Ela só é exibida enquanto o projeto tiver uma conexão ativa e o ticket estiver na camada conectada, ou seja, apenas enquanto esses campos estiverem realmente sendo sincronizados.
• Na lista de tickets, a etiqueta marca o ticket inteiro. Ela aparece em todos os tickets que usam o formulário BIMcollab issue e identifica o formulário, não uma sincronização ativa.

Como os status são convertidos

O status é o único campo cujos valores são convertidos, porque o BIMcollab conhece apenas três status: Active, Resolved e Closed.

Como vários status do PlanRadar se tornam Active, uma sincronização vinda do BIMcollab nunca substitui um status mais preciso do PlanRadar. Um ticket definido como Em andamento no PlanRadar permanece Em andamento. Um ticket que chega do BIMcollab como Active é criado como Aberto.

Quando as alterações são sincronizadas

Cada ticket sincronizado mostra quando foi sincronizado pela última vez.

Informações de sincronização em um ticket:

• As alterações feitas por você no PlanRadar são enviadas ao BIMcollab imediatamente, em segundo plano. Você nunca precisa esperar pelo BIMcollab e não há nenhuma confirmação a clicar.
• As alterações feitas no BIMcollab chegam automaticamente a cada 4 horas.
• Enquanto um projeto estiver desconectado, nada é sincronizado. Os tickets criados nesse intervalo são enviados ao BIMcollab na conexão seguinte.
• Toda alteração enviada pelo PlanRadar aparece no BIMcollab sob o usuário que fez login para a conexão, independentemente de quem a tenha feito.

Para trazer as alterações do BIMcollab imediatamente:

1. Clique em Sincronizar BIMcollab
   

O botão Sincronizar BIMcollab e o horário da última sincronização são exibidos na lista de tickets enquanto o filtro de formulários estiver definido como todos os formulários ou como BIMcollab issue. Não há sincronização manual nos aplicativos móveis.

A mesma sincronização manual está disponível no cartão Servidor BCF do projeto. Saiba mais em Conectar um servidor BCF para sincronizar com o BIMcollab.

Tickets criados no BIMcollab

Os tickets criados no BIMcollab chegam ao PlanRadar na camada conectada com a captura e o ponto de vista do BIMcollab, mas sem pin: Ver no modelo restaura o ponto de vista, mas não há nenhum pin para o qual navegar.

As alterações vindas do BIMcollab não são atribuídas a um usuário nomeado do PlanRadar. O ticket mostra Criado pelo BIMcollab, tanto na lista de tickets quanto no próprio ticket.

O que não pode ser alterado em um ticket sincronizado

• A camada fica bloqueada. Um ticket sincronizado não pode ser movido para outra camada.
• A posição não pode ser excluída.

O pin pode ser reposicionado. Isso captura uma nova imagem e um novo ponto de vista, e ambos são enviados ao BIMcollab na sincronização seguinte.