Цвета статуса и значки билетов

Обзор

В PlanRadar для обозначения статуса заявок используются разные цвета. Эти цвета отображаются на значках билетов и на дисплее билетов, чтобы легко определить статус билета.

Цвета статуса заявки

Заявки с полем статуса всегда имеют установленный статус.

Каждому статусу присвоен свой цвет:

Цвет статуса отображается в:

• Идентификаторы билетов на карточках билетов:

• Заголовок заявки заявки:

• Статистика Панель управления:

• Значки для билетов на виде в плане — подробнее читайте ниже.

Цвета значков билетов

Булавки для билетов показывают расположение билета на плане.

Кроме того, на значках билетов цветом отображается дополнительная информация:

• статус заявки (цвет кружка внутри булавки).
  • Открыто, в процессе, отзыв, отклонено, решено, закрыто
• Различные состояния, которые может иметь билет (цвет значка билета)
  • Новый, назначенный, не назначенный, еще не синхронизированный (только для мобильных устройств)

Если в форме заявки нет поля статуса, кружок белый. (см. выше)

Если у билета есть статус, кружок внутри значка билета показывает цвет статуса:

Это позволяет использовать следующие цветовые комбинации:

Билеты без статуса

Возможно создание формы без поля статуса. Подробнее читайте в разделе Формы.

Если в форме заявки нет поля статуса:

• Круг на контактах билета — белый.

• Идентификаторы билетов на карточках билетов имеют белый цвет.

• Заголовок билета при открытии билета становится белым.