Обзор
Продвинутые шаблоны отчетов по билетам обеспечивают максимальную гибкость, позволяя Вам создавать отчеты с любым содержанием, макетом и дизайном. Определите, какие данные и атрибуты билета следует включить, добавьте собственное содержание и создайте отчеты, соответствующие Вашему корпоративному дизайну.
В качестве альтернативы Вы можете Создать основные шаблоны отчетов по билетам, если Вас устраивает заранее определенный макет.
Прежде чем приступить к работе, прочитайте о том, что такое Ticket Reports.
Доступ и разрешения
Для создания шаблонов отчетов по билетам Вам нужен штатный пользователь с правами пользователя 'Templates'. Подробнее читайте в разделе Разрешения.
Расширенные шаблоны отчетов по билетам доступны для тарифных планов Pro и Enterprise. Подробнее в разделе Ценообразование и подписка.
Как получить доступ к шаблонам отчетов по билетам
- Наведите курсор на Шаблоны
- Нажмите Отчеты по билетам
Создание шаблона расширенного отчета по тикетам
Чтобы создать расширенный шаблон для отчетов по билетам в формате PDF, выполните следующие действия:
- Нажмите Создать шаблон
- Нажмите Начать новый шаблон
Настройки шаблона
При создании расширенного шаблона есть несколько полей и настроек, которые позволят Вам настроить шаблон под свои нужды. Они описаны в следующих разделах, пока Вы не Сохраните шаблон:
Имя
Имя шаблона используется для его идентификации при создании отчетов о билетах в формате PDF.
- Введите имя
Сортировать по
По умолчанию билеты сортируются по ID билета в порядке возрастания. Чтобы изменить это:
- Выберите поле формы билета в раскрывающемся списке Сортировать по
- Выберите Восходящий или Нисходящий во втором выпадающем списке
Видимость
Видимость определяет, какие пользователи могут использовать шаблон для создания отчетов по билетам.
По умолчанию выбрано Видимость для всех пользователей. Чтобы изменить это:
- Выберите Видимый для внутренних пользователей, чтобы скрыть его от субподрядчиков и наблюдателей
ИЛИ выберите Видимый для автора, чтобы скрыть его от всех остальных.
Настройки
По умолчанию все настройки отключены. Чтобы изменить настройки:
- Установите/снимите следующие флажки
Доступные настройки:
-
Show Sub-Tickets under ticket:
Отображение подбилетов под соответствующим родительским билетом. Обратите внимание, что при использовании фильтров для создания отчета по выбору билетов, подбилеты, не соответствующие критериям фильтра отчета, будут исключены из отчета. -
Включите оглавление:
Создайте оглавление, в котором будут перечислены названия билетов, идентификаторы и номера страниц, расположенные сразу после титульного листа. -
Экспорт фотографий высокого качества (больший размер файла):
Повысьте качество фотографий в PDF-отчете о билете. Имейте в виду, что эта опция увеличивает размер файла. Это рекомендуется делать, если Вы хотите выбрать меньший размер изображения в отчете, чтобы он был компактным, но сохранял четкость при масштабировании мягкой копии. -
Включите документы билетов после билетов:
Добавьте все страницы PDF-документов, прикрепленных к билетам, непосредственно после соответствующего билета в отчет. -
Разрешить разрывы страниц внутри таблиц:
Если эта настройка отключена, таблицы автоматически переносятся на новую страницу, если они не помещаются на текущей. Включение этой настройки позволяет таблицам разбиваться на страницы, оптимизируя пространство в Вашем отчете. -
Избегайте разрывов страниц внутри билета:
Если эта опция включена, содержимое каждого билета будет начинаться с новой страницы, если оно не может полностью поместиться на текущей. В зависимости от содержания билета, это может привести к тому, что каждый билет будет занимать отдельную страницу.
Чтобы активировать пользовательские номера страниц:
- Установите флажок Активировать пользовательские номера страниц
- Выберите Расположение номеров на странице из выпадающего меню, например, Top
- Дополнительно: Введите Смещение по высоте и/или Смещение по бокам в миллиметрах, чтобы настроить положение цифр.
Чтобы активировать пользовательские поля страницы:
- Установите флажок Активировать пользовательские поля страницы
- Введите Верхняя часть, Нижняя часть, Правая часть и Левая часть в миллиметрах.
Настройки плана
Вы можете включить булавки билетов в планы, определить размер булавки и показать ID или название билета. Планы появляются на последней странице отчета в виде общей сводки булавок.
В комплект входят булавки для билетов:
- Установите флажок Include ticket pins
- Выбирайте между булавками Small, Medium или Large.
- Выберите между ID билета или Название билета.
Вы можете поместить QR-коды на планы, чтобы пользователи могли Проверить последнюю версию плана с помощью QR-кода при сканировании кода.
Чтобы включить QR-коды:
- Установите флажок Включить QR-код
- Выберите угол, в котором Вы хотите напечатать QR-код.
Вы можете указать номер версии плана и дату и время его загрузки в PlanRadar в верхней части плана.
Чтобы включить метаданные:
- Установите флажок Включить метаданные
Номера страниц
Вы можете выбрать, на каких страницах Вы хотите показывать номера страниц.
По умолчанию только на страницах Билетов отображаются номера. Чтобы изменить это:
- Выберите Все страницы или Все страницы, кроме первой в раскрывающемся меню Номера страниц.
Настройте верхний и нижний колонтитулы
Вы можете добавлять верхние и нижние колонтитулы, добавляя пользовательский текст и динамические данные.
- Нажмите Заголовок, чтобы добавить или изменить содержимое заголовка
- Нажмите Нижний колонтитул , чтобы добавить или отредактировать содержимое для нижнего колонтитула
- Используйте редактор для содержимого верхнего или нижнего колонтитула
Вы можете форматировать текст, изменять выравнивание и добавлять изображения, таблицы или ссылки, как описано в разделе Форматирование текста в отчетах по билетам (Дополнительно).
Вы также можете Добавить динамические атрибуты в отчеты по тикетам (Дополнительно).
Обратите внимание, что для каждой страницы Вы можете выбрать, включать или исключать верхний и нижний колонтитулы, как описано в разделе Управление страницами в Ticket Reports (Advanced) > Page Settings.
Редактировать оглавление
В отчет всегда включается заголовок "Оглавление" и номера страниц. Вы можете редактировать, какие атрибуты билетов будут отображаться для каждого билета в оглавлении.
Вы также можете добавить атрибуты проекта, что в основном имеет смысл, если Ваш отчет включает билеты из нескольких проектов.
Чтобы отредактировать оглавление:
- Нажмите на стрелку рядом с пунктом Редактировать оглавление
- Используйте редактор
Вы можете форматировать текст, изменять выравнивание и добавлять изображения, таблицы или ссылки, как описано в разделе Форматирование текста в отчетах по билетам (Дополнительно).
Вы также можете Добавить динамические атрибуты в отчеты по тикетам (Дополнительно).
Если Вы не задали пользовательское оглавление, то по умолчанию оно будет содержать заголовок билета с идентификатором билета в скобках.
Сохранить шаблон
Для сохранения шаблона расширенного отчета о билетах необходимо указать только его название:
- Нажмите Сохранить
Предварительный просмотр шоу
Вы можете сгенерировать предварительный просмотр отчета о билетах в формате PDF, который основан на случайно выбранном билете:
- Нажмите Сохранить
- Прокрутите вниз до нижней части шаблона.
- Установите флажок Показать предварительный просмотр.
- Подождите, пока будет создан предварительный просмотр.
- Щелкните по миниатюрам , чтобы просмотреть PDF.
Редактирование шаблона
Чтобы просмотреть или отредактировать существующий шаблон расширенного отчета по билетам:
- Нажмите на шаблон в списке
- ИЛИ нажмите кнопку редактировать
При редактировании расширенного шаблона у Вас есть те же возможности, что описаны в этой статье.
Управление страницами
Все содержимое Ваших расширенных отчетов по билетам организовано на страницах.
Подробнее в разделе Управление страницами в отчетах по билетам (расширенный вариант).
Настраивайте и форматируйте свои страницы
Конструктор шаблонов предлагает широкие возможности настройки и форматирования.
Они подробно описаны в следующих статьях:
- Форматирование текста в отчетах по билетам (Дополнительно)
- Добавьте сменные токены в отчеты по билетам
- Добавьте динамические атрибуты в отчеты по билетам (Дополнительно)
- Добавьте таблицы билетов в отчеты по билетам (Дополнительно)
Создайте макеты страниц билетов для каждой формы билета
Если в Ваших отчетах используются только предопределенные поля формы билетов, нет смысла создавать отдельные макеты для страниц билетов. Также смотрите Типы полей > Предопределенные поля.
Однако если Ваши билеты и отчеты включают пользовательские поля, рекомендуется создать специальные макеты для каждой формы билета, которую Вы планируете включить в отчет. Также смотрите раздел Формы.
Мы советуем Вам сначала создать макет по умолчанию, который будет использоваться для билетов любой формы, для которой не задан конкретный макет. Читайте выше в разделе Customise & Format your Pages о том, как редактировать и добавлять динамическое содержимое. Затем добавьте специальный макет для других форм, скопировав макет по умолчанию. Теперь Вы можете настроить скопированный макет так, как это необходимо для соответствующих форм.
Макет по умолчанию используется для печати билетов всех форм, которые не имеют определенного макета в этом шаблоне.
Добавьте макет
Чтобы добавлять макеты и копировать содержимое существующих макетов:
- Нажмите Билеты
- Нажмите Включить экспертный режим
- Нажмите Добавить макет отчета
- Выберите форму, для которой Вы хотите добавить новый макет, из выпадающего списка.
-
Дополнительно: Установите флажок Копировать содержимое нового макета отчета из существующего макета,
- Дополнительно: Если Вы установили флажок, то выберите в выпадающем списке Макет отчета, из которого Вы хотите скопировать содержимое.
- Нажмите Добавить
Повторите это для каждой формы, для которой Вы хотите создать определенный макет.
Совет: Вы можете создать определенный макет и в том случае, если планируете использовать шаблон только для одной формы. Это облегчает добавление динамических атрибутов билетов, так как в списке отображаются только атрибуты билетов выбранной формы.
Также смотрите Добавить динамические атрибуты в отчеты по билетам (Дополнительно) > Добавить атрибуты билетов.
Редактирование макета
Чтобы отредактировать макет и определить содержание и формат страницы билетов соответствующей формы:
- Выберите название формы в раскрывающемся списке Report Layouts.
-
Настройте и отформатируйте Вашу страницу, как описано выше.
Удалить макет
Чтобы удалить макет навсегда, выполните следующие действия:
- Выберите название формы в раскрывающемся списке Report Layouts.
- Щелкните по значку Удалить
- Нажмите Удалить, чтобы подтвердить
Удаленные макеты не могут быть восстановлены.
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.