Übersicht
Fügen Sie beim Erstellen oder Bearbeiten von Tickets Fotos oder Videos hinzu.
Das Aufnehmen neuer Fotos, Videos und Sprachaufnahmen wird von den mobilen Apps unterstützt. Die Webapp hingegen unterstützt nur das Hochladen vorhandener Dokumente und Mediendateien.
Lesen Sie mehr unter Anhänge zu einem Ticket in der Webapp hinzufügen.
Unterstützte Bilddateitypen: jpg, png, gif, bmp, heic
Zugang & Berechtigungen
Sie benötigen einen In-House Benutzer mit einer Rollenberechtigung zum Erstellen oder Bearbeiten von Tickets und der Benutzerberechtigung 'Tickets & Projektberichte'. Lesen Sie mehr unter Berechtigungen.
Auftragnehmer sehen nur zugewiesene Tickets und haben immer die Berechtigung, Anhänge zu diesen hinzuzufügen. Lesen Sie mehr unter Benutzertypen.
Ein einzelnes Foto hinzufügen
Fahren Sie hier fort, nachdem Sie ein Ticket erstellen oder ein Ticket ansehen & bearbeiten.
Um ein einzelnes Foto anzuhängen:
- Tippen Sie auf Medien hinzufügen und verwenden Sie die Kamera, um ein Foto aufzunehmen.
- Nachdem Sie ein Foto aufgenommen haben, öffnet sich der Editor.
- Optional: Verwenden Sie die Bearbeitungswerkzeuge, um das Foto anzupassen oder Anmerkungen hinzuzufügen.
Lesen Sie mehr unter Foto Editor.
- Optional: Fügen Sie eine Beschriftung hinzu.
- Hängen Sie das Foto an das Ticket an und schließen Sie den Fotoeditor.
- Optional: Hängen Sie das Foto an das Ticket an und machen Sie ein weiteres Foto.
- Tippen Sie auf Medien hinzufügen oder auf das Kamerasymbol in der unteren rechten Ecke, um ein Foto auszuwählen/aufzunehmen
- Tippen Sie auf Foto , um den Medientyp auszuwählen
- Nachdem Sie ein Foto aufgenommen/ausgewählt haben, öffnet sich der Editor.
- Optional: Verwenden Sie die Bearbeitungswerkzeuge, um das Foto anzupassen oder Anmerkungen hinzuzufügen.
Lesen Sie mehr unter Foto Editor.
- Optional: Fügen Sie eine Beschriftung hinzu.
- Hängen Sie das Foto an das Ticket an und schließen Sie den Fotoeditor.
Beachten Sie, dass Fotos nicht mehr bearbeitet werden können, sobald sie angehängt wurden.
Mehrere Fotos in der Android-App hinzufügen
Diese Option ist derzeit nur in unserer Android-App verfügbar.
Fahren Sie hier fort, nachdem Sie Ein Ticket erstellen oder Ein Ticket ansehen & bearbeiten.
Um mehrere Fotos an Ihr Ticket anzuhängen:
- Tippen Sie auf Medien hinzufügen
- Wählen Sie im Popup-Fenster den Medientyp Fotos aus
- Wählen Sie die Bilder aus, die Sie anhängen möchten
- Wählen Sie das Bild, das Sie bearbeiten möchten
- Verwenden Sie die Bearbeitungswerkzeuge, um das Foto anzupassen oder Anmerkungen hinzuzufügen
Lesen Sie mehr in Foto Editor.
Die Schritte 4 & 5 sind optional.
- Tippen Sie auf das Upload-Symbol
Videos hinzufügen
So nehmen Sie ein Video auf und hängen es an ein Ticket an:
- Tippen Sie auf Medien hinzufügen
- Tippen Sie auf Video
- Starten Sie die Aufnahme mit der roten Taste und stoppen Sie die Aufnahme vor 30 Sekunden.
- Optional: Mit Trim können Sie das Video kürzen, falls es zu lang ist.
- Optional: Fügen Sie eine Beschriftung hinzu.
- Hängen Sie das Video an das Ticket und schließen Sie die Kamera.
- Tippen Sie auf das Kamera-Symbol
- Tippen Sie auf Video
- Starten Sie die Aufnahme mit dem roten Button und stoppen Sie die Aufnahme vor 30 Sekunden.
- Optional: Beschneiden Sie das Video, falls es zu lang ist.
- Optional: Fügen Sie eine Beschriftung hinzu.
- Hängen Sie das Video an das Ticket an.
Die maximale Dauer eines Videos beträgt 30 Sekunden.
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