E-Mail-Benachrichtigungen konfigurieren

Übersicht

PlanRadar sendet E-Mail-Benachrichtigungen für verschiedene Ereignisse im Zusammenhang mit Projekten, der Benutzerverwaltung und Tickets. Es gibt mehrere Optionen zur Steuerung von Ticket-Benachrichtigungen, die in diesem Artikel erläutert werden.

Wenn Sie die mobile App verwenden, können Sie mobile Push-Benachrichtigungen erhalten, um über Ihr Projekt auf dem Laufenden zu bleiben. Lesen Sie mehr unter Mobile Push-Benachrichtigungen.

E-Mail-Benachrichtigungen können nur in der Webapp konfiguriert werden.

Einstellungen für Benachrichtigungen

Um auf die Benachrichtigungseinstellungen zuzugreifen:

1. Klicken Sie auf Einstellungen
2. Klicken Sie auf Profil
3. Klicken Sie auf Profil & persönliche Einstellungen
   
4. Konfigurieren Sie Benachrichtigungseinstellungen wie unten beschrieben.
5. Klicken Sie auf Speichern
   

E-Mail-Benachrichtigungen konfigurieren

Sie können Benachrichtigungen für Ticketaktualisierungen, Erinnerungen an die Fälligkeit von Tickets, Dokumentenaktualisierungen und E-Mails von KI-Agenten konfigurieren.

Ticket-Update-Benachrichtigungen

In den Benachrichtigungseinstellungen können Sie die Ereignisse, über die Sie per E-Mail benachrichtigt werden möchten, aus der Dropdown-Liste E-Mail-Benachrichtigungen auswählen:

• Für alle Tickets in all meinen Projekten
• Nur für Tickets, bei denen ich der Zuständige, Empfänger oder in einem Benutzerfeld ausgewählt bin
• Nur für Tickets, bei denen ich oder meine Gruppen der Zuständige, Empfänger oder in einem Benutzerfeld ausgewählt sind
• Keine Ereignisse

Außerdem können Sie wählen, ob Sie täglich eine E-Mail mit allen Benachrichtigungen erhalten möchten oder ob Sie sofort eine E-Mail für jede Ticketaktualisierung erhalten möchten:

Wenn Sie sich dafür entscheiden, nur eine E-Mail pro Tag mit allen Ticketaktualisierungen zu erhalten, müssen Sie eine Uhrzeit wählen, zu der Sie die E-Mail erhalten möchten:

Erinnerungen an die Fälligkeit von Tickets

Erinnerungen an die Fälligkeit von Tickets werden einige Tage vor dem angegebenen Fälligkeitsdatum per E-Mail verschickt.

Verwenden Sie die Dropdown-Listen Fälligkeitserinnerung einstellen, um den Tag und die Uhrzeit für die Fälligkeitserinnerungen auszuwählen:

Wählen Sie dann aus, über welche Tickets Sie benachrichtigt werden möchten:

Weitere Optionen

Aktivieren oder deaktivieren Sie die Checkboxen, um andere Benachrichtigungseinstellungen zu wählen:

1. Deaktivieren Sie Benachrichtigungen für Änderungen, die Sie selbst vorgenommen haben
   
2. Beschränken Sie die Benachrichtigungen auf Änderungen, die von Auftragnehmern vorgenommen wurden, und nicht auf andere interne Benutzer
   

Benachrichtigungen zur Dokumentenverwaltung

Um täglich eine E-Mail zu erhalten, in der Sie darüber informiert werden, welche Dateien in "Dokumente" in all Ihren Projekten hochgeladen oder aktualisiert wurden:

1. Aktivieren Sie die Tägliche E-Mail über Aktualisierungen in "Dokumente" erhalten Checkbox
   
2. Die E-Mail enthält die folgenden Informationen:
   

E-Mail-Benachrichtigungen von KI-Agenten

KI-Agenten in Ihrem Account können Ihnen E-Mails senden. Sie erhalten diese standardmäßig.

Um diese E-Mails nicht mehr zu erhalten:

1. Deaktivieren Sie die E-Mails von KI-Agenten erhalten Checkbox
   

Die Einstellung gilt nur für Sie und umfasst alle Agenten im Account – sie kann nicht für einen einzelnen Agenten oder ein einzelnes Projekt festgelegt werden, und niemand sonst kann sie für Sie ändern. Benachrichtigungen, die PlanRadar über einen Agenten selbst sendet, erhalten Sie weiterhin, zum Beispiel wenn eine Ausführung fehlschlägt oder ein Agent pausiert wird.

Lesen Sie mehr unter Arbeit von KI-Agenten erkennen.