Account Einstellungen

Übersicht

Kontrollieren Sie verschiedene Aspekte in Ihrem Account.

Zugang zu den Account Einstellungen

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Account Einstellungen ändern

Um Account Einstellungen zu aktivieren/deaktivieren:

1. Selektieren/deselektieren Sie die Checkboxen

Die Account Einstellungen werden auf der Ebene des PlanRadar-Accounts angewendet.

Account Einstellungen

Die folgenden Einstellungen sind verfügbar:

Ticket Journal

Wenn die Einstellung Ticketdetails bei Erstellung zum Protokoll hinzufügen deaktiviert ist, gibt es nur einen Eintrag, dass das Ticket erstellt wurde, ohne Angaben darüber, welche Felder bearbeitet wurden.

Die Aktivierung oder Deaktivierung dieser Einstellung wirkt sich nur auf neue Tickets aus, alte Ticketjournaleinträge werden nicht geändert oder hinzugefügt.

Benutzer Metriken

Die Einstellung Benutzerprotokolle sammeln steuert die Daten, die auf der Benutzer Metriken Seite gesammelt werden.

Nach der Deaktivierung werden die gesammelten Benutzerprotokolle gelöscht und können auch bei einer erneuten Aktivierung nicht wiederhergestellt werden.

Versionierung von Plänen

Die Einstellung Planversionen aktivieren ermöglicht das Hochladen von mehr als einer Version des Plans für jede Ebene. Wenn Sie diese Einstellung deaktivieren, werden ältere Planversionen für jede Ebene gelöscht und nur die aktuelle Version bleibt erhalten.

Ticketanhang-Benachrichtigungen

Wenn Tickets beim Hinzufügen von Medien und Kommentaren aktualisieren aktiviert ist, gilt ein Ticket als aktualisiert, wenn neue Anhänge und Kommentare erstellt werden, so dass auch E-Mail-Benachrichtigungen verschickt werden.

Siehe auch E-Mail-Benachrichtigungen konfigurieren.

Hochauflösende Pläne

Wenn die Einstellung Hochauflösende Pläne aktivieren aktiviert ist, werden die Pläne mit mehr Details angezeigt, da sie mit höherer Auflösung verarbeitet werden. Dies gilt nur für Pläne, die nach Aktivierung dieser Einstellung hochgeladen werden.

PlanRadar Fußzeile in Berichten deaktivieren

Ticketberichte, die ohne Vorlage oder mit einer Basisvorlage erstellt werden, enthalten automatisch eine PlanRadar-Fußzeile mit Logo.

Mit dieser Einstellung können Sie die PlanRadar Fußzeile in Berichten deaktivieren , wenn Sie ein Pro oder Enterprise Abonnement nach Februar 2022 aktiviert haben. Siehe auch Preise und Abonnements.

Ticketberichte, die mit erweiterten Vorlagen (mit dem Vorlagen Editor) erstellt wurden, zeigen nie die PlanRadar Fußzeile an.

Siehe auch Ticketberichte > Vorlagen.

Benachrichtigungs-E-Mails Formatierung

Sie können den Benachrichtigungs-E-Mails, die an Benutzer Ihres Accounts gesendet werden, eine Kopf- und Fußzeile hinzufügen. In der Kopf- und Fußzeile können Sie einen beliebigen Text einfügen.

Um die Kopf- und Fußzeilen zu den Benachrichtigungs-E-Mails hinzuzufügen:

1. Selektieren Sie die Checkbox Benutzerdefinierte Kopf-/Fußzeile anzeigen
2. Fügen Sie den Text für die Kopfzeilen Überschrift hinzu
3. Fügen Sie den Kopfzeilen Text hinzu
4. Klicken Sie auf E-Mail-Einstellungen speichern