Copiar y pegar tickets

Visión general

Utilice Copiar y pegar para ahorrar tiempo al crear tickets similares.

Acceso y permisos

Para crear tickets necesita un usuario interno con un permiso de rol «crear tickets» y el permiso de usuario «Tickets e informes de proyecto». Lea más en Permisos.

Copiar un ticket

Al copiar un ticket se incluyen todos los campos del formulario (por ejemplo, título, responsable, fecha de vencimiento).
Los archivos adjuntos, los comentarios, la posición en el plano, la posición GPS y los subtickets NO se incluyen.

Los archivos adjuntos se pueden incluir si en su lugar duplica el ticket – lea más en Duplicar tickets en la Webapp.

Para copiar un ticket:

WebApp
iOS
Android

Haga clic en Tickets
Seleccione Plan en el desplegable Ver.
Haga clic en el pin del ticket para abrir su vista previa.
Haga clic en Copiar

Observe el mensaje de confirmación: «El ticket se ha copiado en el portapapeles».

En la Webapp, copiar y pegar solo está disponible en la vista de plano.

Pulse un ticket para abrirlo
Pulse Más
Pulse Copiar al portapapeles
Pulse Volver

En iOS, copiar y pegar está disponible en la vista de lista y en la vista de plano.

Pulse un ticket para abrirlo
Pulse Más
Pulse Copiar ticket
Pulse Volver

En Android, copiar y pegar está disponible en la vista de lista y en la vista de plano.

Pegar un ticket

Puede pegar un ticket si hay algo guardado en el portapapeles:

WebApp
iOS
Android

Haga clic con el botón derecho en el plano para colocar un pin de ticket.
Haga clic en ✔ para confirmar la posición en el plano del nuevo ticket y abrir la ventana «Crear nuevo ticket».
Opcional: Haga clic en el botón azul para vaciar el portapapeles.