Visión general
Añada archivos adjuntos al crear o editar tickets.
Las aplicaciones móviles permiten tomar nuevas fotos, vídeos y grabaciones de voz. La aplicación web sólo permite cargar documentos y archivos multimedia existentes.
Tipos de archivo de documento compatibles: pdf, xls, xlsx, ods, csv, doc, docx, odt, dwg, dxf, eml, msg
Tipos de archivo de imagen compatibles: jpg, png, gif, bmp, heic
Acceso y permisos
Necesita un usuario interno con un permiso de rol para crear o editar tickets y el permiso de usuario 'Tickets & Informes de Proyecto'. Lea más en Permisos.
Los subcontratistas sólo tienen acceso a los tickets que se les asignan y siempre tienen permiso para añadirles archivos adjuntos. Lea más en Tipos de usuario.
Añadir anexos
Continúe aquí después de Crear un ticket o Ver y editar un ticket.
Para cargar un archivo adjunto puede utilizar la función de arrastrar y soltar O el explorador de archivos.
-
Arrastrar y soltar:
- Arrastre y suelte el archivo desde su escritorio a la entrada
- Opcional: Utilice las herramientas de edición para ajustar la foto o añadir anotaciones. Más información en Editor de fotos
- Opcional: Haga clic en Editar título para añadir o cambiar el título de una foto.
- Haga clic en Guardar archivo adjunto para cargarlo y adjuntarlo al ticket.
- Arrastre y suelte el archivo desde su escritorio a la entrada
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Explorador de archivos:
- Haga clic en Añadir nuevo archivo adjunto
- Haga clic en Añadir desde mi ordenador
O haga clic en Añadir desde Dropbox / Google Drive / OneDrive - Seleccione el archivo en el explorador de archivos
- Opcional: Utilice las herramientas de edición para ajustar la foto o añadir anotaciones. Más información en Editor de fotos
- Opcional: Haga clic en Editar título para añadir o cambiar el título de una foto.
- Haga clic en Guardar archivo adjunto para cargarlo y adjuntarlo al ticket.
La vista previa de los archivos adjuntos sólo es compatible con archivos multimedia y documentos PDF. Los documentos de Office pueden cargarse pero deben descargarse para poder visualizarlos.
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