Ver archivos adjuntos del billete

Ver anexos generales

La vista general de adjuntos muestra por defecto los 4 adjuntos añadidos más recientemente.

Ofrece las mismas opciones de vista que las galerías, incluidas la vista de cuadrícula, la vista de lista, el filtro y la ordenación. Más información a continuación en Galerías de archivos adjuntos > Opciones de vista.

Vista general de la cuadrícula de anexos:

Vista general de la lista de anexos:

Ver anexos de campo

Cada campo de adjuntos puede tener hasta 50 adjuntos. Las miniaturas de los 5 más recientes se muestran directamente en el campo.

En este ejemplo tenemos dos campos adjuntos con los títulos Fotos (antes) y Fotos (después):

Galerías de archivos adjuntos

Puede ver todos los anexos de campo o los anexos generales en galerías separadas.

Mostrar todos los archivos adjuntos

Para mostrar todos los anexos generales de :

1. Haga clic en Mostrar todos los anexos generales
   
2. Vea la galería general de archivos adjuntos
   

Para mostrar todos los anexos de un campo:

1. Haga clic en Mostrar todos
   El botón muestra el número total de archivos adjuntos, en este caso (4).
   
2. Verá la galería de archivos adjuntos del campo correspondiente
   

Ver opciones

Por defecto, verá los archivos adjuntos en la vista de cuadrícula, incluyendo todos los tipos de archivo y ordenados de forma descendente por la marca de tiempo "Añadido el".

Las miniaturas de las imágenes muestran la marca de tiempo "Añadida el" o, si está disponible en los metadatos de la foto, la marca de tiempo "Tomada el" en su lugar. Las miniaturas de otros archivos muestran el nombre del archivo.

Vista de lista vs. Vista de cuadrícula

Para cambiar a la vista de lista:

1. Haga clic en el icono Cambiar a vista de lista
   
2. Verá la galería en vista de lista (tabla)
   

Para cambiar a la vista en cuadrícula:

1. Haga clic en el icono Cambiar a vista de cuadrícula
   
2. Verá la galería en vista de cuadrícula
   

Filtrar

Para mostrar sólo los adjuntos de un determinado tipo de archivo:

1. Haga clic en el icono del filtro
2. Marque/desmarque las casillas de los tipos de archivos adjuntos que desee ver/ocultar en la vista previa/galería.

Clasificar

Para cambiar las opciones de clasificación:

1. Haga clic en el icono del filtro
2. Seleccione el campo que desea Ordenar por: Título, Tipo, Añadido el, Creado por.
3. Seleccione entre el orden Ascendente o Descendente.

Seleccionar anexos

Para aplicar acciones masivas, seleccione los archivos adjuntos en la vista en cuadrícula:

1. Seleccione o desactive las casillas de verificación de las miniaturas
2. Opcional: Haga clic en Seleccionar todo

Para seleccionar archivos adjuntos en la vista de lista:

1. Seleccione o desactive las casillas de verificación de la primera columna
2. Opcional: Haga clic en Seleccionar todo

Descargar archivos adjuntos

Para descargar los archivos adjuntos que haya seleccionado como se describe más arriba:

1. Haga clic en Descargar

Eliminar archivos adjuntos

Para eliminar los archivos adjuntos que haya seleccionado como se describe más arriba:

1. Haga clic en Borrar

Para eliminar rápidamente un solo archivo adjunto:

1. Pase el ratón por encima de la miniatura y haga clic en el icono Eliminar

Visor de archivos adjuntos

Tipos de archivo compatibles y vista previa

Las fotos, los vídeos, las grabaciones de voz y los archivos PDF pueden verse/reproducirse directamente en PlanRadar.
Consulte también Visor de PDF.

También puede adjuntar los siguientes tipos de archivo, pero tendrá que descargarlos primero para poder visualizarlos: xls, xlsx, ods, csv, doc, docx, odt, dwg, dxf, eml y msg.

Con la integración de Microsoft 365 (disponible para las cuentas Pro y Enterprise creadas después de febrero de 2022) puede ver los archivos de Word y Excel adjuntos a los tickets dentro de la plataforma PlanRadar. Consulte también Crear y editar documentos de Microsoft Office.

Ver un archivo adjunto

Para ver un archivo adjunto en el visor de imágenes o PDF:

1. Haga clic en la miniatura
   
2. En su lugar, verá la imagen o el PDF y el ID y el título del ticket para los adjuntos generales o el nombre del campo del adjunto.
   

Para mostrar/ocultar los metadatos de la imagen:

1. Haga clic en el icono i
   

Navegar entre archivos adjuntos

Al visualizar una imagen o un PDF, puede cambiar rápidamente a otros archivos adjuntos mediante la barra lateral con miniaturas.

Para ello:

1. Desplácese por las miniaturas de la barra lateral.
2. Pulse sobre una imagen o PDF para abrirlo en el visor.
3. También puede utilizar los botones flecha para ver el archivo adjunto siguiente o anterior.
   

Para ocultar la barra lateral:

1. Haga clic en el botón Ocultar barra lateral
   

Para mostrar la barra lateral:

1. Haga clic en el botón Mostrar barra lateral
   

Ampliar imágenes

Las imágenes se amplían automáticamente para ajustarse a su pantalla.

Para acercar y alejar la imagen:

1. Pulse los botones + o -.
   Alternativamente, utilice la rueda del ratón con el cursor sobre la imagen.
   

Para restablecer el zoom y el ajuste a pantalla de nuevo:

1. Haga clic en el icono fit-to-screen
   

Para ocultar los controles del zoom:

1. Abra el menú Más
2. Haga clic en Ocultar controles de zoom
   

Renombrar, descargar o eliminar un archivo adjunto

En el visor también puede:

1. Abra el menú more to:
2. Renombrar (el nombre del archivo), Editar el título, Descargar o Borrar el archivo adjunto
3. Pulse X para cerrar el visor
   

El visor de PDF ofrece algunas funciones adicionales que se describen en Visor de PDF.