Visión general
Ver los archivos adjuntos de un ticket es bastante sencillo y funciona de forma similar en la Webapp y en la aplicación móvil.
Mientras que en la aplicación web todos los archivos adjuntos se combinan en una sola vista, los documentos y las grabaciones de audio se separan de las fotos y los vídeos en la aplicación móvil. La Webapp también ofrece más opciones, como la clasificación y el filtrado.
Sólo los formularios de ticket con la opción de adjuntos activada pueden tener adjuntos. Lea más en Opciones de formulario.
Acceso y permisos
Necesita un usuario interno con un permiso de rol para ver, crear o editar tickets y el permiso de usuario 'Tickets & Informes de Proyecto'. Lea más en Permisos.
Los subcontratistas sólo ven los tickets asignados y siempre tienen permiso para añadirles archivos adjuntos. Lea más en Tipos de usuario.
Vista previa de archivos adjuntos en el ticket
La vista previa de adjuntos muestra los 4 adjuntos añadidos más recientemente en la vista de cuadrícula y 6 en la vista de lista. Esta configuración de ordenación por defecto puede modificarse en la Webapp, tal y como se describe a continuación en Ordenar.
Continúe aquí después de Crear un ticket o Ver y editar un ticket.
- Encuentre la vista previa de los anexos bajo la posición del plano de un billete.
Vista de lista
Para ver una lista de hasta 6 miniaturas pequeñas con el título y la fecha y hora en que se añadió el archivo adjunto:
- Haga clic en Cambie a la vista de lista
Vista en cuadrícula
Para ver una cuadrícula con hasta 4 miniaturas más grandes con el título o la fecha y hora en que se añadió el archivo adjunto (según el tipo de archivo adjunto):
- Haga clic en Cambiar a la vista de cuadrícula
Para mostrar el título de una foto en la vista de cuadrícula:
- Pase el ratón por encima de la marca de tiempo
Filtrar
- Haga clic en el icono del filtro
- Seleccione/desactive las casillas de verificación de los tipos de archivos adjuntos que desee ver/ocultar en la vista previa/galería.
Clasificar
- Haga clic en el icono del filtro
- Seleccione el campo que desee Ordenar por su vista previa/galería de adjuntos: Título, Tipo, Añadido el, Creado por.
- Seleccione entre el orden Ascendente o Descendente.
Galería de anexos
La galería de archivos adjuntos muestra todos los archivos adjuntos de un ticket. También le permite descargar o eliminar uno o varios archivos adjuntos.
Para abrir la galería de archivos adjuntos:
- Haga clic en Mostrar todos los archivos adjuntos
Seleccionar anexos
Para aplicar acciones masivas, seleccione los archivos adjuntos en la vista en cuadrícula:
- Seleccione o desactive las casillas de verificación de las miniaturas
- Opcional: Haga clic en Seleccionar todo
Para seleccionar archivos adjuntos en la vista de lista:
- Seleccione o borre las casillas de verificación de la primera columna
- Opcional: Haga clic en Seleccionar todo
Descargar archivos adjuntos
Para descargar los archivos adjuntos que haya seleccionado como se describe más arriba:
- Haga clic en Descargar
Eliminar archivos adjuntos
Para eliminar los archivos adjuntos que haya seleccionado como se describe más arriba:
- Haga clic en Borrar
Para eliminar rápidamente un solo archivo adjunto:
- Pase el ratón por encima de la miniatura y haga clic en el icono Eliminar
Las opciones anteriormente descritas de vista de lista, vista de cuadrícula, filtrado y clasificación también están disponibles en la galería de archivos adjuntos.
Visor de archivos adjuntos
Tipos de archivo compatibles y vista previa
Las fotos, los vídeos, las grabaciones de voz y los PDF pueden verse/reproducirse directamente en PlanRadar.
También puede adjuntar los siguientes tipos de archivo, pero tendrá que descargarlos primero para poder visualizarlos: xls, xlsx, ods, csv, doc, docx, odt, dwg, dxf, eml y msg.
Con la integración de Microsoft 365 (disponible para las cuentas Pro y Enterprise creadas después de febrero de 2022) puede ver los archivos de Word y Excel adjuntos a los tickets dentro de la plataforma PlanRadar. Consulte también Crear y editar documentos de Microsoft Office.
Ver un archivo adjunto
Para abrir un archivo adjunto en el visor:
- Haga clic en la miniatura en la vista previa del archivo adjunto o en la galería
En el visor de fotos:
- Ver el id y el título del ticket
- Haga clic en el icono i para mostrar/ocultar los metadatos de la foto
En el visor también puede:
- Abra el menú more to:
- Editar título, Descargar o Borrar el archivo adjunto
- Haga clic en las flechas para ver el archivo adjunto siguiente o anterior
- Pulse X para cerrar el visor
El visor de PDF ofrece algunas funciones adicionales que se describen en Visor de PDF.
Artículos relacionados
Continúe aquí después de Crear un ticket o Ver y editar un ticket.
Fotos y vídeos
- Pulse sobre una miniatura para abrir la foto o el vídeo.
- Opcional: Desplácese a la derecha para ver más miniaturas.
-
Opcional: Pulse Mostrar todo para mostrar una galería con todas las fotos y vídeos adjuntos.
El botón mostrar todo está oculto si sólo hay un archivo adjunto.
- Vea la galería después de tocar Mostrar todo.
En Android puede abrir las fotos o vídeos adjuntos directamente desde la lista de tickets tocando la miniatura:
Documentos
Para ver los documentos y otros archivos adjuntos a un ticket:
- Desplácese hasta la sección Documentos
- Pulse sobre un documento para abrirlo, por ejemplo Bill of quantities.pdf
- Opcional: Pulse Mostrar 4 elementos más para mostrar todos los documentos adjuntos en la lista.
-
Opcional: Pulse Gestionar documentos para abrir la lista de todos los documentos adjuntos
- Vea qué archivos adjuntos aún no se han descargado indicados por el icono de la nube .
Grabación de voz
- Desplácese hasta la sección Audio
- Pulse el icono play para reproducir la grabación de voz
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