Restringir las plantillas de informes de entradas a proyectos específicos

Visión general

Elija en qué proyectos debe estar disponible una plantilla de informe de tickets.

Consulte también Gestionar plantillas de informes de entradas.

Para empezar con los informes de tickets, lea primero los fundamentos sobre Informes de tickets.

Cómo acceder a las plantillas de informes de entradas

1. Haga clic en Plantillas
2. Haga clic en Ticket Reports
   

Asignar plantilla a proyectos

Por defecto, las nuevas plantillas de informes de tickets se asignan a todos los proyectos.

Para elegir en qué proyectos debe estar disponible la plantilla:

1. Haga clic en ✔ Asignado a todos en la columna Proyectos asignados
   
2. Opcional: Buscar proyectos
3. Opcional: Haga clic en la casilla Seleccionar/Deseleccionar todo
4. Seleccione o anule la selección de los proyectos en los que debe estar disponible la plantilla.
5. Haga clic en Confirmar
   

En la columna Proyectos asignados verá los:

1. Nombre del proyecto si sólo se asigna un proyecto
2. El nombre del primer proyecto y el número de proyectos adicionales asignados

Para cambiar los proyectos asignados:

1. Haga clic en el nombre del proyecto individual, por ejemplo Logística ABC
2. O Haga clic en el número, por ejemplo +2
   

Tenga en cuenta que también puede definir qué usuarios (todos, internos o sólo el autor) pueden utilizar una plantilla, tal y como se describe en Crear plantillas básicas de informes de tickets > Visibilidad y en Crear plantillas avanzadas de informes de tickets > Visibilidad.