Bloquear un billete

Resumen

Cuando usted Firma un ticket, éste se bloquea automáticamente y no puede ser editado. También puede bloquear un ticket manualmente para permitir que los subcontratistas lo firmen, ya que no tienen permiso para bloquear un ticket.

La opción de formulario 'Firma' debe estar activada para que los usuarios puedan bloquear y firmar tickets utilizando ese formulario. Los formularios que se utilicen para los tickets bloqueados también se bloquearán. Más información en Opciones de formulario.

Acceso y permisos

Sólo las cuentas Pro y Enterprise creadas después de febrero de 2022 pueden firmar y bloquear tickets.
Si tiene una cuenta Pro o Enterprise más antigua póngase en contacto con nosotros para actualizar su cuenta.

Para bloquear un ticket se necesita un usuario interno con un permiso de rol para editar tickets y el permiso de usuario 'Tickets & Project Reports'.
Para desbloquear un ticket se necesita un usuario interno con el permiso de usuario 'Account'.
Más información en Permisos.

Entradas bloqueadas

En Ver y editar un ticket puede bloquearlo/desbloquearlo.

La única forma de editar un ticket bloqueado es desbloquearlo, lo que elimina automáticamente todas las firmas. Entonces podría realizar los cambios necesarios, bloquearlo y firmarlo de nuevo.

En el caso de las entradas bloqueadas, aún puede editar el asignatario, el destinatario, el progreso, el estado y escribir comentarios. Esto permite asignar al siguiente firmante o comunicar si se requieren varias firmas.

Campo	Se puede editar mientras está bloqueado	No se puede editar mientras está bloqueado
Cesionario	✔
Receptor	✔
Progreso	✔
Estado	✔
Comentarios	✔
Otros campos y anexos		×

Se añaden asientos para bloquear o desbloquear el ticket.

Para bloquear un billete:

Abra el menú Más
Haga clic en Bloquear billete

Desbloquear un billete

Para desbloquear un billete:

Abra el menú Más
Haga clic en Desbloquear billete
Haga clic en Desbloquee el ticket para confirmar que se borran todas las firmas.