Resumen
El Editor de plantillas con IA crea una plantilla de informe de ticket avanzada lista para editar a partir de un archivo PDF, Word o Excel que cargue o de una descripción que escriba. Detecta la estructura del informe y aplica los ajustes correspondientes, de modo que parte de un diseño funcional en lugar de crear uno desde cero.
Más información sobre cómo crear plantillas manualmente en Crear plantillas de informe de ticket avanzadas.
La IA puede hacer lo siguiente:
| Estructura | Detecta la portada, el contenido repetido por ticket y cualquier sección de apéndice, y replica el diseño de origen. |
| Diseño | Reproduce la tipografía, el espaciado, las secciones y las tablas del origen. |
| Ajustes | Define el nombre del informe, la orientación de página, los números de página, el encabezado y el pie de página, y el índice de contenidos. Puede cambiar cualquiera de estos elementos después. |
| Campos | Añade los campos predefinidos de su formulario a la plantilla, de modo que sus valores aparezcan en el informe. |
No compatible en la versión actual:
- Formatos de archivo distintos de PDF, Word y Excel (por ejemplo, imágenes o archivos de texto sin formato).
- Campos personalizados: no se añaden automáticamente; añádalos manualmente a la plantilla.
El Editor de plantillas con IA consume su límite de uso de IA. Más información en Límites de uso de IA y ampliaciones. Si alcanza su límite, aún puede crear y editar plantillas manualmente.
Más información sobre Privacidad y seguridad de las funciones de IA.
Acceso y permisos
El Editor de plantillas con IA solo está disponible en la Webapp para cuentas Pro y Enterprise alojadas en AWS (UE, EE. UU. o Reino Unido) y con el acceso a IA habilitado. Más información en Precios y suscripción.
Para crear plantillas de informe de ticket (con o sin IA) necesita un usuario interno con el permiso de usuario Plantillas. Más información en Permisos.
Cómo acceder a las plantillas de informe de ticket
- Pase el cursor sobre Plantillas
- Haga clic en Informes de ticket
Crear plantillas de informe de ticket con IA
Empiece como lo haría normalmente, creando una plantilla de informe de ticket avanzada:
- Haga clic en Crear plantilla
- Haga clic en Iniciar nueva plantilla
A continuación, continúe de una de estas formas:
Si no ve estas opciones, es posible que su cuenta no tenga acceso a IA. Póngase en contacto con su administrador o consulte más información en Límites de uso de IA y ampliaciones.
Cargando un archivo
Para crear una plantilla basada en un PDF cargado:
- Haga clic en Cargar archivo
- Seleccione el archivo en el explorador de archivos de su ordenador
- Verá el archivo adjunto en el chat del Editor de plantillas con IA
- Opcional: Ajuste el prompt (p. ej. "Crear borrador de plantilla basado en este documento")
- Haga clic en el icono Enviar para iniciar la generación por IA
Empezando con un prompt
Para crear una plantilla describiendo lo que necesita:
- Haga clic en Empezar con prompt
- Describa su informe
- Haga clic en el icono Enviar para iniciar la generación por IA
Editar plantillas de informe de ticket con IA
Para editar una plantilla de informe de ticket avanzada con el Editor de plantillas con IA:
- Haga clic en una plantilla de informe de ticket avanzada
- Haga clic en Editor de plantillas con IA para ver el panel de chat
Trabajar con el Editor de plantillas con IA
Revisar y aplicar cambios
- Cada vez que envíe un mensaje (con un archivo o un prompt) la IA generará un borrador y le mostrará una vista previa de los cambios sugeridos en el chat.
- No se aplica nada automáticamente.
- Puede dar comentarios para ajustar el borrador antes de aplicarlo.
- Cuando hace clic en Aplicar en el chat, los cambios se aplican en el editor de plantillas.
- Los cambios realizados por la IA están señalizados para usted: los elementos modificados muestran un borde de Resaltado de IA, las pestañas que no haya abierto muestran una insignia hasta que las consulta, y puede pasar el cursor sobre un cambio para previsualizarlo.
- En el editor de plantillas aún puede realizar cambios manuales sin IA.
- Los cambios se guardan en la plantilla solo cuando hace clic en Guardar, como siempre en el editor de plantillas.
Para aplicar los cambios y guardarlos en la plantilla:
- Revise los cambios sugeridos
- Haga clic en Aplicar
- Haga clic en Guardar
Historial de chat y cargas
- Su chat se guarda por plantilla. Cuando cierra y vuelve a abrir el Editor de plantillas con IA, su conversación se restaura.
- Cargue hasta 3 archivos por mensaje con un máximo de 10 MB por archivo. Hay un límite de procesamiento de 100 páginas para los 3 archivos combinados. Para un mejor rendimiento, se recomienda mantener el recuento total de páginas por debajo de 60.
- También podría chatear primero y luego cargar un archivo con el icono + como en el AI Assistant.
Consulte también Obtener información de documentos con AI Assistant > Preguntar a la IA cargando archivos temporales en el chat.
Comentarios
0 comentarios
Inicie sesión para dejar un comentario.