Vue d'ensemble
Ajoutez des photos ou des vidéos pendant que vous créez ou modifiez des tickets. Capturez une seule photo ou vidéo, ou prenez plusieurs photos à la fois, puis examinez-les et modifiez-les avant de les télécharger. Vous pouvez également télécharger des photos existantes depuis la galerie de votre téléphone.
Les applications mobiles prennent en charge la prise de nouvelles photos, vidéos et enregistrements vocaux. En revanche, l'application Web ne prend en charge que le téléchargement de documents et de fichiers multimédias existants.
Pour en savoir plus, consultez Ajouter des pièces jointes à un ticket dans l'application Web.
Accès et autorisations
Vous avez besoin d'un utilisateur interne avec un rôle lui permettant de créer ou d'éditer des tickets et le droit d'utilisateur 'Tickets & Project Reports'. Pour en savoir plus, consultez Permissions.
Les sous-traitants ne voient que les tickets qui leur sont attribués et ont toujours le droit d'y ajouter des pièces jointes. Pour en savoir plus, consultez Types d'utilisateurs.
Prendre des photos à l'aide de l'appareil photo de l'appareil
Continuez ici après avoir créé un ticket ou vu et modifié un ticket.
Prenez une seule photo
- Cliquez sur Ajouter un média
- Appuyez sur Camera
- Utilisez l'appareil photo du téléphone pour prendre une photo
-
Facultatif : Utilisez les outils d'édition pour ajuster la photo ou ajouter des annotations.
Pour en savoir plus, consultez Photo Editor.
- Facultatif : Ajoutez une légende.
- Appuyez sur l'icône de téléchargement pour joindre la photo au billet
- Tapez sur Ajouter un média
- Appuyez sur Camera
- Utilisez l'appareil photo du téléphone pour prendre une photo
-
Facultatif : Utilisez les outils d'édition pour ajuster la photo ou ajouter des annotations.
Pour en savoir plus, consultez Photo Editor.
- Facultatif : Ajoutez une légende.
- Appuyez sur l'icône de téléchargement pour joindre la photo au billet
Prendre plusieurs photos
- Cliquez sur Ajouter un média
- Appuyez sur Camera
- Prenez la première photo
- Appuyez sur le signe +
- Prenez toutes les photos dont vous avez besoin
- Appuyez sur l'icône →, La quantité de photos capturées s'affiche sous la forme d'un nombre au-dessus de la flèche
- Facultatif : Sélectionnez l'image que vous souhaitez modifier
-
Facultatif : Utilisez les outils d'édition pour ajuster la photo ou ajouter des annotations
Pour en savoir plus, consultez le site Photo Editor.
- Appuyez sur l'icône de téléchargement
- Tapez sur Ajouter un média
- Appuyez sur Camera
- Prenez la première photo
- Appuyez sur le signe +
- Prenez toutes les photos dont vous avez besoin
- Appuyez sur l'icône →, La quantité de photos capturées s'affiche sous la forme d'un nombre au-dessus de la flèche
- Facultatif : Sélectionnez l'image que vous souhaitez modifier
-
Facultatif : Utilisez les outils d'édition pour ajuster la photo ou ajouter des annotations
Pour en savoir plus, consultez le site Photo Editor.
- Appuyez sur l'icône de téléchargement
Ajouter des photos de la galerie de l'appareil
Continuez ici après avoir créé un ticket ou vu et modifié un ticket.
Types de fichiers d'image pris en charge : jpg, png, gif, bmp, heic
- Tapez sur Ajouter un média
- Appuyez sur Photos
- Sélectionnez une ou plusieurs photos dans la galerie de l'appareil
- Facultatif : Appuyez sur Show selected (pour les prévisualiser en plein écran avant de les ajouter)
- Tapez sur Ajouter
- Facultatif : Sélectionnez l'image que vous souhaitez modifier
-
Facultatif : Utilisez les outils d'édition pour ajuster la photo ou ajouter des annotations
Pour en savoir plus, consultez le site Photo Editor.
- Appuyez sur l'icône de téléchargement
- Appuyez sur Add Media ou sur l'icône de l'appareil photo dans le coin inférieur droit pour sélectionner/prendre une photo
- Appuyez sur Photo
- Sélectionnez une ou plusieurs photos dans la galerie
- Facultatif : Tapez sur View selected (pour les prévisualiser en plein écran avant de les ajouter)
- Tapez sur Ajouter
- Facultatif : Sélectionnez l'image que vous souhaitez modifier
-
Facultatif : Utilisez les outils d'édition pour ajuster la photo ou ajouter des annotations
Pour en savoir plus, consultez le site Photo Editor.
- Appuyez sur l'icône de téléchargement
Notez que les photos ne peuvent pas être modifiées une fois qu'elles ont été jointes.
Ajouter la position GPS aux photos
Pour ajouter la position GPS aux photos que vous prenez en tant que pièce jointe à un billet, assurez-vous d'abord d'autoriser l'ajout de la position GPS à vos billets : Pour ce faire :
- Activez le GPS dans votre appareil iOS ou Android .
-
Autoriser l'ajout de positions GPS dans l'application PlanRadar.
Pour en savoir plus, consultez Application Settings > Workflow/Tickets.
- Une fois le réglage autorisé, Ajouter une photo comme expliqué ci-dessus
- La position GPS sera affichée dans les métadonnées de la photo
Ajouter des vidéos
Pour enregistrer une vidéo et la joindre à un ticket :
- Tapez sur Ajouter un média
- Appuyez sur Video
- Démarrez l'enregistrement à l'aide du bouton rouge et arrêtez l'enregistrement avant 30 secondes.
- Facultatif : Pour Trim la vidéo est trop longue.
- Optionnel : Ajoutez une légende .
- Attachez la vidéo au billet et fermez l'appareil photo.
- Appuyez sur l'icône de l'appareil photo
- Appuyez sur Video
- Démarrez l'enregistrement à l'aide du bouton rouge et arrêtez l'enregistrement avant 30 secondes.
- Facultatif : Trim la vidéo si elle est trop longue.
- Optionnel : Ajoutez une légende .
- Joignez la vidéo au billet.
La durée maximale d'une vidéo est de 30 secondes.
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