Vue d'ensemble
Ajoutez un enregistrement vocal lors de la création ou de la modification de tickets.
Les applications mobiles prennent en charge la prise de nouvelles photos, vidéos et enregistrements vocaux. En revanche, l'application Web ne prend en charge que le téléchargement de documents et de fichiers multimédias existants.
Pour en savoir plus, consultez Ajouter des pièces jointes à un ticket dans l'application Web.
Accès et autorisations
Vous avez besoin d'un utilisateur interne avec un rôle lui permettant de créer ou d'éditer des tickets et le droit d'utilisateur 'Tickets & Project Reports'. Pour en savoir plus, consultez Permissions.
Les sous-traitants ne voient que les tickets qui leur sont attribués et ont toujours le droit d'y ajouter des pièces jointes. Pour en savoir plus, consultez Types d'utilisateurs.
Ajouter un enregistrement vocal
Continuez ici après avoir créé un ticket ou vu et modifié un ticket.
Vous ne pouvez joindre qu'un seul enregistrement vocal à chaque ticket.
Pour ajouter un enregistrement vocal :
- Appuyez sur +
- Tapez sur Ajouter un enregistrement vocal
- Appuyez sur Démarrer l'enregistrement et parlez
- Tapez sur Terminer l'enregistrement
- Facultatif : Appuyez sur Replace si vous souhaitez supprimer l'enregistrement et recommencer.
- Facultatif : Appuyez sur Trim pour couper le début ou la fin de l'enregistrement.
- Tapez sur Enregistrer
Il n'y a pas de limite de temps d'enregistrement spécifique, à l'exception de la mémoire de votre appareil.
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