Vue d'ensemble
Utilisez le copier-coller pour gagner du temps lors de la création de tickets similaires.
Accès et autorisations
Pour créer des tickets, vous avez besoin d'un utilisateur interne disposant de l'autorisation de rôle « créer des tickets » et de l'autorisation d'utilisateur « Tickets et rapports de projet ». Pour en savoir plus, consultez Permissions.
Copier un ticket
Lorsque vous copiez un ticket, tous les champs du formulaire sont inclus (par exemple, le titre, le responsable, la date d'échéance).
Les pièces jointes, les commentaires, la position sur le plan, la position GPS et les sous-tickets ne sont PAS inclus.
Les pièces jointes peuvent être incluses si vous dupliquez le ticket à la place – pour en savoir plus, consultez Dupliquer des tickets dans l'application Web.
Pour copier un ticket :
- Cliquez sur Tickets
- Sélectionnez Plan dans le menu déroulant Vue.
- Cliquez sur l'épingle du ticket pour ouvrir son aperçu.
- Cliquez sur Copier
Notez le message de confirmation : « Le ticket a été copié dans le presse-papiers ».
Dans l'application Web, le copier-coller n'est disponible que dans la vue en plan.
- Appuyez sur un ticket pour l'ouvrir
- Appuyez sur Plus
- Appuyez sur Copier dans le presse-papiers
- Appuyez sur Retour
Sur iOS, le copier-coller est disponible dans la vue en liste et dans la vue en plan.
- Appuyez sur un ticket pour l'ouvrir
- Appuyez sur Plus
- Appuyez sur Copier le ticket
- Appuyez sur Retour
Sur Android, le copier-coller est disponible dans la vue en liste et dans la vue en plan.
Coller un ticket
Vous pouvez coller un ticket si quelque chose est enregistré dans le presse-papiers :
- Cliquez avec le bouton droit sur le plan pour placer une épingle de ticket.
- Cliquez sur ✔ pour confirmer la position du nouveau ticket sur le plan et ouvrir la fenêtre « Créer un nouveau ticket ».
- Facultatif : Cliquez sur le bouton bleu pour vider le presse-papiers.
Vous pouvez coller un ticket plusieurs fois jusqu'à ce que vous vidiez le presse-papiers ou que vous quittiez la vue en plan.
- Appuyez sur + pour créer un nouveau ticket
- Placez l'épingle du ticket sur le plan
- Appuyez sur ✔ pour confirmer
- Appuyez sur Coller à partir du presse-papiers
Vous pouvez coller un ticket plusieurs fois jusqu'à ce que vous vidiez le presse-papiers en changeant de projet, en fermant l'application ou en verrouillant votre téléphone.
- Appuyez sur +
- Placez l'épingle du ticket sur le plan
- Appuyez sur ✔ pour confirmer
- Appuyez sur Coller à partir du presse-papiers
Vous pouvez coller un ticket plusieurs fois.
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