Limiter les modèles de rapport de ticket à des projets spécifiques

Vue d'ensemble

Choisissez dans quels projets un modèle de rapport de ticket doit être disponible.

Consultez également Gérer les modèles de rapport de ticket.

Pour commencer à utiliser les rapports de tickets, lisez d'abord les principes fondamentaux concernant Ticket Reports.

Comment accéder aux modèles de rapport de ticket

1. Cliquez sur Templates
2. Cliquez sur Ticket Reports
   

Affecter un modèle à un projet

Par défaut, les nouveaux modèles de rapport de ticket sont affectés à tous les projets.

Pour choisir les projets dans lesquels le modèle doit être disponible :

1. Cliquez sur ✔ Assigned to all dans la colonne Assigned projects
   
2. Facultatif : Recherche de projets
3. Facultatif : Cliquez sur la case à cocher Select/Deselect all
4. Sélectionnez ou désélectionnez les projets dans lesquels le modèle doit être disponible.
5. Cliquez sur Confirmer
   

Dans la colonne Assigned projects vous voyez le :

1. Nom du projet si un seul projet est attribué
2. Le nom du premier projet et le nombre de projets supplémentaires attribués

Pour modifier les projets assignés :

1. Cliquez sur le nom du projet, par exemple ABC Logistics
2. OU Cliquez sur le numéro, par exemple +2
   

Gardez à l'esprit que vous pouvez également définir quels utilisateurs (tous, internes ou seulement l'auteur) peuvent utiliser un modèle, comme décrit dans Create Basic Ticket Report Templates > Visibility et dans Create Advanced Ticket Report Templates > Visibility.