Joindre des documents aux tickets via la gestion des documents dans l'application Web

Vue d'ensemble

Attachez un ou plusieurs fichiers à un nouveau ticket ou à un ou plusieurs tickets existants lorsque vous travaillez dans la section Documents de la Webapp.

Les fichiers sont copiés en tant que pièces jointes générales au ticket. Les modifications apportées aux fichiers originaux dans la gestion des documents ne les affecteront pas.

Pour joindre des fichiers en tant que pièces jointes, vous devez commencer dans le ticket comme décrit dans Add Attachments to Tickets.

Comment accéder à Document Management

1. Cliquez sur Documents
2. Sélectionnez un projet
3. Cliquez sur Tous les fichiers
   

Joindre des documents à un nouveau ticket

Pour créer un nouveau ticket avec un ou plusieurs fichiers attachés :

1. Cochez les cases pour chaque fichier
2. Cliquez sur Actions en bloc
3. Passez la souris sur Joindre au billet
4. Cliquez sur + Nouveau billet
   
5. Remplissez le formulaire de billet comme décrit dans Remplir le formulaire de billet.
6. Cliquez sur Enregistrer
   

Joindre des documents à des billets existants

Pour joindre un ou plusieurs fichiers à un ou plusieurs tickets existants :

1. Cochez les cases pour chaque fichier
2. Cliquez sur Actions en bloc
3. Passez la souris sur Joindre au billet
4. Cliquez sur Billets existants
   
5. Facultatif : Billets de recherche
6. Cochez les cases pour chaque billet (maximum 10)
7. Cliquez sur Attach
   

Les mêmes options pour Attacher à un ticket sont également disponibles dans le menu Plus d'un fichier unique :