Nadzorna ploča Webapp-a

Pregled

Dobijte pregled svih svojih projekata i zahtjeva pomoću nadzorne ploče u web aplikaciji.

Kako pristupiti nadzornoj ploči

Nadzorna ploča se prikazuje nakon svake nove prijave.

Za prikaz nadzorne ploče:

1. Kliknite Nadzorna ploča

Kartica Projekti

Vidite samo projekte i ulaznice kojima imate pristup.

1. Kartica Projekti prikazuje sve vaše projekte.
2. Projektna kartica za svaki projekt sa sljedećim podacima:
3. Naziv projekta i ID projekta.
4. Pojedinosti o projektu uključujući šifru projekta, datum početka i završetka.

5. Broj ulaznica grupiranih prema njihovom statusu.

   Više pročitajte u Boje statusa i pribadače za ulaznice.

6. Ukupan broj ulaznica & broj tiketa koji su kasnili.
7. Dijagram koji prikazuje broj ulaznica grupiranih prema statusu.

Projekti su poredani abecednim redom prema nazivu projekta.

Kliknite na karticu projekta da biste otvorili prikaz ulaznice projekta.

Pretraživanje projekata

Za pretraživanje projekata po nazivu projekta:

1. Kliknite u polje Pretraži projekte
   
2. Počnite tipkati naziv projekta. Popis se automatski ažurira kako bi prikazivao samo odgovarajuće projekte.
   

Pretraživanje filtrira projekte samo po imenu. Da biste ponovno prikazali sve projekte, obrišite polje za pretraživanje.

Vaši omiljeni projekti

Dodajte projekte u favorite ako su vam trenutno važni. Bit će navedeni iznad ostalih projekata na nadzornoj ploči.

Za dodavanje projekta u favorite:

1. Kliknite ikonu omiljenih na kartici projekta
   
2. Projekt se prikazuje u odjeljku Favoriti na vrhu kartice Projekti.
3. Svi preostali projekti navedeni su pod Ostali projekti.
   

Za uklanjanje projekta iz favorita:

1. Kliknite ikonu omiljenih na kartici projekta

Kartice s ulaznicama

Vidite samo ulaznice kojima imate pristup.

Kartice ulaznica prikazuju sve karte u svim vašim projektima s unaprijed definiranim filtrima.

1. Kartice s ulaznicama - Klikajte po karticama da biste prikazali ulaznice koje odgovaraju filtrima i vidjeli ukupan broj ulaznica koje odgovaraju filtru.
2. Filter statusa - Brisanjem potvrdnih okvira statusa sakrit ćete tikete tog statusa. Uz svaki potvrdni okvir vidite ukupan broj ulaznica za svaki status.
3. Vremenski grafikon - Prikazuje broj kreiranih ulaznica po danu grupiranih prema trenutnom statusu.
4. Popis ulaznica - Pogledajte popis ulaznica prema gore odabranim filtrima i potvrdnim okvirima statusa.

Za generiranje sažetka projekta potreban vam je interni korisnik s dopuštenjem uloge za pregled pojedinosti projekta za projekt. Pročitajte više u Dozvolama.

Kliknite na ulaznicu na popisu da biste je vidjeli ili uredili.

Unaprijed definirani filtri imaju za cilj pomoći u brzom pregledu i izbjegavanju propuštanja ulaznica koje uskoro stižu na rok ili su već istekle.

U prikazu ulaznica postoji mnogo više mogućnosti filtriranja. Pročitajte više u Ulaznice za filtriranje. Sažetak projekta umjetne inteligencije Za generiranje sažetka projekta: Kliknite Generiraj sažetak projekta na projektu na kartici projekata
Kada je sažetak projekta gotov, dobit ćete obavijest kao za generirana izvješća.Kliknite Prikaži u obavijesti ili Prikaži sažetak projekta na nadzornoj ploči za prikaz sažetka projekta.
Sažetak projekta sadrži neke statistike ulaznica i pisani sažetak. Izborno: Kliknite ikonu Preuzmi da biste spremili sažetak projekta kao PDF na svoje računalo. Izborno: Kliknite Ažuriraj za generiranje nove verzije sažetka projekta.
Ažuriranje će rezultirati zatvaranjem i brisanjem trenutnog sažetka projekta. Izborno: Kliknite ikonu palac gore ili palac dolje da biste nam poslali povratne informacije i pomogli nam poboljšati generirane sažetke.
Generiranim sažecima projekta postupa se kao s izvješćima o ulaznicama i dostupni su 24 sata u odjeljku za preuzimanje centra za poruke kao što je opisano u Prikaz generiranih izvješća o ulaznicama. Imajte na umu kako navodimo na kraju sažetka: 'Ovaj je sadržaj generiran uz pomoć umjetne inteligencije i može sadržavati netočnosti. Molimo pregledajte i provjerite informacije prije upotrebe.'