Limita i modelli di rapporto sui ticket a progetti specifici

Panoramica

Scelga in quali progetti deve essere disponibile un modello di rapporto sui ticket.

Veda anche Gestire i modelli di rapporto sui biglietti.

Per iniziare a utilizzare i rapporti sui biglietti, legga prima le nozioni fondamentali su Rapporti sui biglietti.

Come accedere ai modelli di rapporto sui biglietti

1. Clicchi su Modelli
2. Clicchi su Rapporti sui biglietti
   

Assegnazione del modello ai progetti

Per impostazione predefinita, i nuovi modelli di rapporto sui ticket sono assegnati a tutti i progetti.

Per scegliere in quali progetti il modello deve essere disponibile:

1. Clicchi su ✔ Assegnato a tutti nella colonna Progetti assegnati
   
2. Opzionale: Progetti di ricerca
3. Facoltativo: Clicchi sulla casella di controllo Selezionare/Deselezionare tutti
4. Selezioni o deselezioni i progetti in cui il modello deve essere disponibile.
5. Clicchi su Conferma
   

Nella colonna Progetti assegnati vede i progetti assegnati:

1. Nome del progetto, se è stato assegnato un solo progetto
2. Il nome del primo progetto e il numero di progetti aggiuntivi assegnati

Per cambiare i progetti assegnati:

1. Clicchi sul nome di un singolo progetto, ad esempio ABC Logistics
2. OPPURE Clicchi sul numero, per esempio +2
   

Tenga presente che può anche definire quali utenti (tutti, interni o solo l'autore) possono utilizzare un modello, come descritto in Creare modelli di report sui biglietti di base > Visibilità e in Creare modelli di report sui biglietti avanzati > Visibilità.